Por Jared Spataro, vice-presidente corporativo para Microsoft 365
Nesta semana, o Microsoft Teams chega ao seu terceiro aniversário. Foram três anos incríveis. Estou inspirado para ver como as organizações em todo o mundo usam o Teams para transformar a maneira como elas funcionam. Desta vez, compartilharei alguns dos novos recursos do Teams, muitos deles relacionados ao tema das reuniões.
Mas, primeiro, gostaria de falar sobre o momento em que todos nos encontramos: quero reconhecer as organizações, funcionários e estudantes do mundo que estão em condições remotas de trabalho e aprendizado, em um esforço para manter-se e manter as pessoas ao seu redor, saudável e seguro.
Ajustando-se ao trabalho e aprendizado remotos
Em todo o mundo, milhões de pessoas foram impactadas pelo surto de COVID-19. Isso afetou a maneira como trabalhamos, socializamos, nossa vida familiar e nossa vida comunitária. Aqui em Puget Sound, pedimos a cerca de 50.000 funcionários para não viajarem para os escritórios e fomos acompanhados por milhares de colaboradores da Microsoft em todo o mundo que agora trabalham remotamente. Não foi fácil. Às vezes, até foi desorientador. Mas nossa equipe ainda está conectada. Continua colaborando. Segue trabalhando.
Na frente do COVID-19, existem inúmeras histórias inspiradoras de clientes que usam Teams para se conectar e prosperar. Por exemplo: um professor da Universidade de Bolonha, na Itália, compartilhou no Twitter como a escola mudou 90% de seus cursos on-line para o Teams em quatro dias, o que é definitivamente algo único em seus mais de 900 anos de história da Universidade. Os médicos da Rede de Saúde da Universidade de St. Luke, Pensilvânia, usarão o Teams para agendar videoconferências com os pacientes, especialmente aqueles que são mais vulneráveis ao coronavírus, como uma maneira de proteger os pacientes e os profissionais da saúde. E a cidade de Osaka, no Japão, usa o Teams para orientação e treinamento de centenas de novos funcionários que chegarão em abril.
Habilitar o trabalho remoto é mais importante hoje do que nunca. Temos o compromisso de criar as ferramentas que ajudam organizações, equipes e indivíduos a permanecer produtivos e conectados, mesmo quando precisam trabalhar remotamente.
Transforme a maneira como as pessoas trabalham
Nos últimos três anos, milhares de organizações, grandes e pequenas, incluindo 93 da Fortune 100, descobriram como o Teams pode ser seu centro de trabalho em equipe, ajudando-os a permanecer conectados e engajados. As organizações líderes do setor distribuem o Teams pela empresa. De fato, 20 clientes têm mais de 100.000 funcionários que usam ativamente o Teams, incluindo Ernst & Young, SAP, Pfizer e Continental AG, além da Accenture, que possui 440.000 funcionários que usam ativamente o Microsoft Teams.
O que há de novo no Teams?
Continuamos a investir em experiências que tornarão mais fácil para as organizações e suas equipes se comunicarem e colaborarem. As inovações que anunciamos hoje refletem nosso compromisso com duas coisas: criar a melhor experiência de reunião online para nossos clientes; e trazer soluções de tecnologia para profissionais geralmente negligenciados, incluindo trabalhadores de linha de frente e profissionais de saúde:
- Todos já participamos de uma reunião remota quando um participante toca mais alto no teclado ou quando alguém conectado está perto de algum ruído em segundo plano. A supressão de ruído em tempo real minimiza o barulho de fundo, permitindo ouvir o que está sendo dito.
- Às vezes, em grandes reuniões, pode ser difícil para participantes remotos participarem quando têm algo a dizer. A função de levantar a mão permite que qualquer pessoa na reunião envie um sinal visual para indicar que deseja participar.
- Os trabalhadores industriais precisam se comunicar e colaborar de forma eficaz e segura. Por meio de uma nova integração entre o Teams e o dispositivo RealWear montado na cabeça, os funcionários da linha de frente poderão acessar informações e se comunicar com as mãos livres com especialistas remotos em seu local de trabalho.
- Fazer consultas virtuais da B2C é um requisito comum para situações como consultas médicas com pacientes, reuniões com clientes ou entrevistas com candidatos a um emprego.
- Anunciado há algumas semanas, o aplicativo Reservas no Teams facilita o agendamento, o gerenciamento e a marcação de compromissos virtuais.
- Em breve, o Teams poderá exibir bate-papos em uma janela separada para ajudar a otimizar o fluxo de trabalho e facilitar a mobilidade entre as conversas em andamento.
- O suporte offline e de banda de baixo alcance permite ler mensagens de bate-papo e escrever respostas mesmo sem uma conexão com a Internet, para facilitar o andamento das tarefas, não importa onde você esteja.
- Também expandimos o ecossistema do Teams, com novos dispositivos certificados para a plataforma. O Yealink VC210, agora geralmente disponível, é a primeira barra de colaboração certificada o Teams. Ele reúne alto-falantes, microfone, câmera e o aplicativo Teams para uma experiência de reunião ideal para pequenas salas de conferência que são simples de instalar e fáceis de operar. Além disso, o aparelho auditivo Bose Noise Canceling 700 UC estará disponível no mercado nos próximos meses.
- Por fim, temos o prazer de apresentar o Microsoft 365 Business Voice nos Estados Unidos, uma nova oferta para pequenas e médias empresas que faz do Teams um sistema telefônico completo, bem como um novo plano de alinhamento do Microsoft 365 Enterprise que incluirá opções de licenciamento adicionais para trabalhadores da linha de frente.
Salvo indicação em contrário, esses novos recursos estarão disponíveis ainda este ano.
Desde que lançamos o Teams, há três anos, a plataforma evoluiu para se tornar o centro do trabalho em equipe: um local onde todos podemos nos encontrar, conversar, fazer chamadas e colaborar, de um só lugar. Continuaremos a expandir experiências para todos os trabalhadores, para mantê-los os mais produtivos e conectados possíveis. Como o surto de COVID-19 continua a levar pessoas de todo o mundo ao trabalho e aprendizado remotos, possibilitar o trabalho remoto para nossos clientes nunca foi tão importante, somos gratos pela oportunidade de fazê-lo.
* Definimos o uso ativo diário como o número máximo de usuários diários que executam uma ação intencional em um período de 24 horas no cliente de desktop, no cliente móvel e no web client. As ações intencionais incluem enviar ou responder a um bate-papo, ingressar em uma reunião ou abrir um arquivo no Teams. Ações passivas, como inicialização automática, minimização de uma tela ou fechamento do aplicativo, não estão incluídas.