Alinhada com o fato de que os negócios em todas as indústrias focam em se reinventar para aproveitar o ritmo rápido da economia digital dos dias de hoje, a BMC revela sua iniciativa estratégia “Living IT” – vivendo a TI. A empresa também anuncia novas soluções desenvolvidas para dar apoio à TI como ponto fundamental da transformação digital dos negócios, por meio de rápidas inovação e industrialização digital.
A iniciativa “Living IT” busca criar uma experiência tecnológica completamente nova para funcionários e gerentes de TI, por meio de ferramentas inteligentes, de nova geração social e de colaboração, que aumentam a produtividade, simplificam tarefas administrativas e permitem serviços digitais que engajam diretamente os clientes, parceiros e stakeholders. Ao combinar tecnologia com o comportamento humano, a BMC ajuda as organizações a trazerem a TI para a vida cotidiana, elevando seus sistemas existentes, proporcionando agilidade e rapidez e criando maior valor ao cliente.
“Esse é um momento muito emocionante para a BMC – e uma participação ousada no terreno do futuro da TI e da empresa digital”, diz Bob Beauchamp, presidente e CEO da BMC. “No mercado de hoje, as companhias precisam rapidamente transformar seus modelos de negócios e sistemas de tecnologia para competir melhor. As pessoas são o coração da mudança. Nossas novas soluções irão permitir que os clientes inovem mais rapidamente, automatizem mais e gerenciem melhor os custos e a complexidade, tudo isso em um mundo inacreditavelmente dinâmico“.
A visão da BMC de transformar fundamentalmente a maneira que pessoas e organizações pensam – e usam – sua tecnologia é a chave para uma importante iniciativa de TI iniciada pela Vodafone.
“Nós queríamos entregar o melhor serviço para todos os funcionários da Vodafone e também atingir uma excelência para que nós pudéssemos, de fato, demonstrar isso para nossos clientes“, disse Karine Brunet, chefe de IS Transformation e Shared Services na Vodafone. “A BMC está 100% nessa jornada conosco. Isso é o que você espera de um parceiro de verdade – que ele entenda os seus objetivos e para onde você está indo, e embarque nessa jornada com você“.
A iniciativa “Living IT” da BMC foi conduzida no estilo de “pequeno projeto” (ou “skunk works”, em inglês) – lançado em 2012 pelos líderes de tecnologia da empresa. O projeto foi desenvolvido para repensar como softwares de gerenciamento de TI funcionam e criar novas abordagens para resolver os desafios modernos da TI. Isso levou ao desenvolvimento e lançamento do MyIT, uma aplicação inovadora que permitiu que um milhão de pessoas personalizassem sua experiência de TI por meio de interações fáceis, naturais, móveis e sociais. Por meio da iniciativa “Living IT”, a BMC estendeu essa abordagem baseada na experiência para um portfólio mais amplo de tecnologia, trazendo novos produtos que entregam a experiência pessoal para gerentes de TI, enquanto levam novas abordagens para automação e TI analytics.
Novos produtos e metodologias para a empresa digital
Para dar suporte à inciativa, a BMC está lançando uma série de novos produtos e metodologias – já disponíveis – que foram desenvolvidos para ajudar a TI a acelerar a inovação digital e industrializar operações essenciais da TI:
BMC Remedy com Smart IT
O produto BMC Remedy com SmartIT é o primeiro da indústria completamente caracterizado pela solução de gerenciamento de TI que oferece aos profissionais da área uma experiência de usuário inteligente e móvel, habilitando-os a tocar em tecnologias móveis e sociais para melhor prestação de serviços, proporcionando acesso intuitivo à tecnologia em toda a empresa.
BMC TrueSight
A BMC está lançando uma família de produtos completamente nova – TrueSight – que combina múltiplos produtos da empresa com novas capacidades analíticas de TI para otimizar níveis de serviço, reduzir os custos de licença e aumentar a produtividade da TI, enquanto melhora drasticamente a experiência para os colaboradores.
Smartflow Solutions
O fluxo de trabalho digital não pode ser totalmente dirigido por produtos individuais de uma só empresa. Por isso, a BMC desenvolveu uma nova família de “Soluções SmartFlow” – soluções integradas de classe industrial que são construídas a partir de produtos BMC para combinar o poder coletivo de várias aplicações de gestão, de forma que possam simplificar tarefas complexas e explorar novas relações entre as equipes, sistemas e informações.
Automation Passport
A automação é fundamental para a empresa digital. Para isso, a BMC revelou uma nova estrutura de automação derivada das melhores práticas para mais de mil clientes. O novo Automation Passport oferece ferramentas para desenvolver roteiros de automação personalizada, diretrizes para maximizar o valor de automação e acesso ao novo laboratório Centro de Excelência de Automação da BMC.
“Na economia digital online de hoje, a TI é crítica para o sucesso, o crescimento e a produtividade da empresa. Ainda assim, as demandas frequentemente não estão bem alinhadas com os recursos“, diz Joseph Pucciarelli, vice presidente e Consultor de TI do IDC Group. “O IDC recentemente completou um estudo de pesquisa global comissionado pela BMC, para o qual escutou mais de mil e quatrocentos executivos de negócios, líderes de TI e trabalhadores experientes de TI: 89% disse que serviços de TI são muito importantes para os lucros do negócio. Ainda, 51% dos executivos de negócios e 52% dos executivos de TI falaram que as falhas e as deficiências de TI elevaram a média dos custos operacionais em 7,7%; cerca de 40% dos respondentes disse que as falhas de TI levaram a perda direta de quase 10% da receita. Claramente, existe uma demanda por novas soluções para integrar e elevar as capacidades da TI para atender aos requisitos tecnológicos escaláveis dos negócios“.
Sobre a BMC
A BMC oferece soluções de software que ajudam a transformar empresas de TI digitais, com a vantagem competitiva final para os negócios. Temos trabalhado com milhares de empresas líderes para criar e entregar serviços poderosos de gerenciamento de TI. Da estrutura principal à nuvem e ao mobile, combinamos inovação digital de alta velocidade com uma robusta industrialização da TI, permitindo que nossos clientes forneçam experiências de usuário incríveis com desempenho, custos, compliance e produtividade de TI otimizados. Acreditamos que a tecnologia é o coração de cada empresa e o que impulsiona os negócios para a era digital.
BMC – Bring IT to Life.