Santa Clara, Califórnia – agosto de 2016 – A Avaya – fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo – anunciou que foi nomeada como um dos grandes players nomeados pelo IDC MarketScape na Avaliação de Fornecedores de Equipamentos de Videoconferência Global Corporativa.
O relatório, que inclui 11 fornecedores, mostra que após um período de três anos de declínio na compra de equipamentos de videoconferência – devido aos sistemas, software e ofertas baseadas em nuvem de baixo custo – foi observada uma ascensão a partir de 2015, no uso da solução. De acordo com a Pesquisa Enterprise Communications realizada pelo IDC em 2016, o uso de videoconferência continua a crescer, com 86% dos entrevistados dizendo que atualmente utilizam soluções de videoconferência ou planejam usar dentro de 1 a 2 anos.
A Avaya enfatiza a videoconferência como um componente integrado ao seu portfólio de Contact Center e soluções de engajamento. As soluções Avaya Scopia estão disponíveis como parte da oferta de suíte holística, bem como um sistema independente com opções flexíveis de implantação no local, na nuvem, ou como um serviço gerenciado.
Reconhecido no mercado pela sua simplicidade e abordagem baseada em padrões, o Avaya Scopia evoluiu para um portfólio de ponta a ponta com toda infraestrutura relevante para atender múltiplas necessidades: mobile, desktop, imersão, sala de conferências, softphone, etc.
Olhando para o futuro, o Avaya Breeze, Avaya Snap-Ins e o Zang, lançamento recente da subsidiária e totalmente de propriedade da empresa, fornecem às empresas a capacidade de incorporar vídeos em uma ampla gama de aplicativos empresariais, agilizando assim o acesso e dando suporte a um crescimento cada vez mais popular e útil de comunicação e colaboração.
“É interessante testemunhar a evolução das atitudes em relação à adoção de vídeos no mundo dos negócios: não muito tempo atrás, era um item de luxo para executivos de alto nível; em seguida se mostrou necessário – dependendo do budget das organizações. Atualmente, no entanto, as reuniões por vídeo são realizadas regularmente com seus participantes localizados em hotéis, empresas, filiais, escritórios domésticos e centrais de atendimento, para acelerar a produtividade e a mobilidade das equipes. Conforme os negócios digitais se movem cada vez mais rápido, os vídeos ajudam as empresas a acompanhar este ritmo e, muitas vezes, a ficar à frente da concorrência”.
– Gary E. Barnett, SVP e GM, Avaya Engagement Solution
Sobre o IDC MarketScape
O modelo de análise de fornecedores do IDC MarketScape é projetado para fornecer uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologias de informação e de comunicações) num determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma metodologia de pontuação rigorosa com base em critérios qualitativos e quantitativos que resulta em uma ilustração gráfica única da posição de cada fornecedor dentro de um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece um parâmetro claro em que as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias e fatores atuais e futuros de sucesso no mercado de fornecedores de TI e de telecomunicações podem ser significativamente comparados. O parâmetro também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.
Sobre a Avaya
A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.