Emergência RJ é um canal alternativo ao atendimento emergencial, oferecendo maior conectividade para o cidadão carioca e maior acessibilidade para pessoas com deficiência auditiva e de fala.
O primeiro mês do aplicativo Emergência RJ já beneficiou cerca de sete mil pessoas na Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Entre as funcionalidades, os usuários destacam a facilidade de criar um chamado sem realizar ligação telefônica, tornando o serviço acessível também aos deficientes auditivos e de fala. O lançamento durante os Jogos Paralímpicos reforça essa acessibilidade e é um legado do evento para o Brasil.
A carioca Isabel Magalhães, usuária do aplicativo, destacou a facilidade do atendimento digital para emergências. “Sou deficiente auditiva, mas não sou muda. Em diversas ocasiões tive medo de ligar, agora ficou mais fácil”.
O Emergência RJ funciona como aplicativo oficial de segurança do Estado e disponibiliza uma equipe capacitada dentro do Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), na Cidade Nova. Essa equipe é responsável por receber os chamados digitais e efetivar as denúncias, envolvendo o serviço 190. Tendência internacional que une tecnologia e agilidade, o aplicativo permite, com poucos cliques, acionar a polícia militar de forma confiável e gratuita, sem precisar dizer uma única palavra.
Este serviço é uma realização da Secretaria do Estado de Segurança do Rio em parceria com a Startup Nearbee, de Janeiro lançou na terça-feira. O projeto piloto pretende ampliar o atendimento ainda mais, beneficiando em média, 12 milhões de moradores da Região Metropolitana do Rio.
“A tecnologia vem nos permitindo aprimorar o atendimento ao público, oferecendo novos canais e ferramentas de contato. Por meio do aplicativo, criamos um novo vínculo com a população, que tem hoje nos celulares um importante recurso, seja ele para auxílio, informação, trabalho ou diversão”, destacou Edval Novaes, subsecretário de Comando e Controle, da Secretaria de Estado de Segurança.
O aplicativo permite recebimento de informações precisas como localização – por meio do GPS do celular – envio de fotos da ocorrência e áudio automático dos 15 segundos seguintes à criação do chamado. O Emergência RJ já está disponível para download na Apple Store e Google Play, para baixar basta acessar uma das lojas via Smartphone. Após o download, o usuário deve preencher os dados cadastrais e validar uma conta de email ou facebook, permitindo a identificação instantânea em um chamado. A navegação foi desenvolvida para o usuário seguir de forma intuitiva todos os indicadores, facilitando o uso.
“A expectativa do Nearbee é viabilizar uma conexão eficiente entre os cidadãos, o Estado e a Polícia, alinhados ao novo contexto tecnológico em que vivemos”, destaca Felipe Fontes, CEO Nearbee.
Sobre Nearbee
Nearbee é uma Startup do segmento de tecnologia que tem como objetivo proporcionar uma solução de segurança mais eficaz, rápida e inteligente. Além de desenvolver o Emergência RJ, lançou recentemente o aplicativo Nearbee e Alfabee, que possibilita a conexão de autoridades locais com pessoas próximas, serviços de proteção, amigos e familiares do usuário, podendo ser alertados em situações emergenciais. Funciona ainda como uma plataforma social para compartilhamento de micro informações locais.
O conceito da Startup surgiu em 2014 na cidade de Campinas – SP, mas teve seu lançamento oficial em abril de 2016. Nesse tempo, venceu premiações como o Desafio Cisco de Inovação Urbana Porto Maravilha, Concurso Rio Apps Cidade Olímpica, Connected Smart Cities como melhor solução para cidades inteligentes do Brasil e Prêmio WSA Mobile Brasil 2016, da ONU.