A Amdocs, fornecedora líder em soluções de experiência ao cliente, e a TIM Celular S/A do Brasil receberam o prestigiado GTB – Global Telecoms Business Innovation – Award 2015 (Prêmio de Inovação para Empresas Globais de Telecom 2015), na categoria “inovação de serviço ao consumidor”. Entregue em Londres no mês de maio, o prêmio foi referente ao aplicativo TIM “blah”, desenvolvido pela Amdocs, que oferece serviços de comunicações incluindo IM, HD VoIP, chamadas de vídeo e conferências, que ultrapassou 73 milhões de clientes.
O inovador aplicativo unificado de comunicações TIM “blah” ajuda o operador a evitar a perda de interações para concorrentes over-the-top (OTT), ao mesmo tempo em que poupa seus assinantes do custo de chamadas. Baseado na solução de Comunicações Unificadas da Amdocs e especialmente adaptado para atender às exigências da TIM, o “blah” prova que os prestadores de serviços podem competir com sucesso com players OTT e oferecer serviços diferenciados e de alto valor.
Também em maio, o aplicativo venceu por voto popular o brasileiro Prêmio Oi Tela Viva Móvel 2015, na categoria Mensageria e Redes Sociais, concorrendo com outros 172 cases inscritos.