Pela terceiro ano consecutivo a subisidiária brasileira recebe as certificações SAP AMS e SAP Hosting.
Selos atestam capacidade da unidade brasileira de oferecer serviços de manutenção em aplicações, hospedagem e operações SAP em seus sites e data centers no Brasil.
Globalmente a T-Systems também obteve a certificação Run SAP Operations, que atesta mundialmente a capacidade técnica e de processos na execução de atividades de operação e monitoramento de clientes SAP.
A T-Systems Brasil, subsidiária de uma das líderes mundiais em serviços de Tecnologia da Informação e de Comunicações (ICT), pertencente ao grupo Deutsche Telekom, acaba de conquistar, pela terceira vez consecutiva, as certificações AMS (Application Management Services) e Hosting para SAP, concedida pela empresa alemã, líder mundial no mercado de software de gestão empresarial.
Os selos atestam a capacidade da unidade brasileira de oferecer serviços de manutenção em aplicações, hospedagem e operações SAP em seus sites e data centers no Brasil, considerados de nível mundial pela SAP. Os padrões de qualidade e atendimento são estabelecidos pela SAP AG (Alemanha) e são acreditados através de um rigoroso processo de auditoria em seus parceiros.
Com o objetivo de avaliar a capacidade de atendimento da T-Systems, a SAP realizou auditoria no site de São Paulo e no T-Center, data center da T-Systems em Tamboré (SP). Esta análise comprovou a excelência dos serviços oferecidos pela empresa, bem como de sua infraestrutura e serviços de suporte a sistemas SAP, pré-requisitos para a concessão das certificações.
Globalmente a T-Systems também obteve a certificação Run SAP Operations, que atesta mundialmente a capacidade técnica e de processos na execução de atividades de operação e monitoramento de clientes SAP. “Esta certificação, somada às obtidas pela subsidiária brasileira, consolida ainda mais a marca T-Systems como um grande plyer no mercado local e global”, ressalta Luis Fernando Tadei, responsável pela área GDU SAP Technology Services.
Segundo Erik Melchör, responsável por Project and Quality Excellence de Global Business Operation da T-Systems do Brasil, estas certificações complementam o profundo conhecimento que a T-Systems possui em implementação, sustentação, hosting e operações SAP.
“Essas certificações confirmam que a T-Systems continua sendo uma das grandes parceiras nacionais e internacionais da SAP. Hoje temos grandes oportunidades no mercado brasileiro e mundial, suportadas pelas certificações e provendo serviços com cada vez mais qualidade, alinhado com as necessidades de nossos clientes. Com isso, não tenho dúvidas de que seremos um grande player frente outros concorrentes no mercado”, afirma Melchör.
Além de ser parceiro global SAP em AMS e Hosting, em âmbito local a T-Systems possui estas certificações desde junho de 2009. A SAP concede tais certificações somente às empresas que seguem os requisitos para manutenção e operação de aplicações SAP e fazem isso de acordo com níveis de serviços padronizados globalmente. Clientes globalmente ativos na América do Norte, por exemplo, recebem os mesmos serviços com o mesmo nível de atendimento que clientes no Japão, África do Sul ou Alemanha.
SOBRE A T-SYSTEMS
A T-Systems www.t-systems.com.br[1], é uma empresa do grupo Deutsche Telekom, que fornece soluções completas de Outsourcing de Tecnologia da Informação e Comunicações (ICT), desde aplicativos até infraestutura de TI e Telecom.
Com uma infraestrutura global de datacenters e redes, a T-Systems é uma parceira estratégica de ICT, que opera com soluções integradas para o desenvolvimento e o gerenciamento de aplicativos e serviços, visando adicionar um valor significativo aos negócios dos clientes de todo o mundo.
Como uma das principais parceiras globais da SAP, a T-Systems provê serviços de gestão, tecnologia e outsourcing para mais de 3,6 milhões de usuários SAP no mundo, sempre comprometida com a inovação.
Presente no Brasil desde 2001, com 11 escritórios e mais de 2 mil colaboradores, a T-Systems é uma das provedoras líderes de serviços de ICT para o setor automotivo, com forte atuação nos segmentos de manufatura, bancos, seguradoras, serviços, saúde, utilities, varejo e telecomunicações, com destaque na atuação para o mercado offshore.
Com presença em mais de 20 países, e cerca de 52,7 mil colaboradores, registrou um faturamento de EUR 10 bilhões em 2012.