Diferenciais do Avaya Scopia garantem uma excelente experiência do usuário em videoconferências e reuniões virtuais
São Paulo, dezembro de 2015 – A ascensão dos dispositivos mobile, como smartphones e tablets, transformou a comunicação em vários aspectos. Segundo pesquisa feita pelo Google, em apenas um ano o Brasil teve um aumento de 112% no acesso à internet pelos smartphones – hoje o país tem em média 93 milhões de aparelhos. Tamanho crescimento acabou impactando também as relações de trabalho, afinal, essas tecnologias permitem a interação – tanto por voz, como por texto e imagem – de qualquer lugar do mundo.
Observando essas transformações, a Avaya, líder global em sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração, oferece em seu porfólio o Scopia, solução de videoconferência e colaboração para o ambiente corporativo, que permite, entre muitos recursos, acessibilidade wireless sem a necessidade de acesso por fios, e extrema eficiência de rede, com a rápida codificação de vídeos.
Considerando que o home-office tem crescido cada vez mais no Brasil – pesquisa feita no último ano pela SAP, aponta que 36% das empresas brasileiras já adotam a prática –, soluções como o Scopia podem contribuir significamente para a inclusão e melhoria do relacionamento entre os funcionários e clientes corporativos.
Segundo Luis Eduardo Sirera, diretor de Vendas da Avaya, a própria empresa utiliza com frequência o Scopia, afinal, é adepta do programa de home-office. “Estamos com uma média de mais de 65 mil reuniões via vídeo por mês, envolvendo mais de 250 mil em todo o mundo. Funcionários, clientes, parceiros e fornecedores ficaram tão acostumados com a experiência de colaboração das reuniões via vídeo que frequentemente nos dizem que nas conferências de áudio parece faltar alguma coisa”, afirma.
O Scopia permite uma experiência mais completa, com integração entre a acessibilidade local e mobile. Ele também possibilita a codificação de vídeo de alta eficiência (ou HEVC) H.265 s. Com um celular ou tablet em mãos, é possível se conectar com várias pessoas, de qualquer lugar do mundo, com vídeo full HD de resolução 1080p, que utiliza protocolos inteligentes já integrados ao Scopia. Antes, essa funcionalidade só era disponibilizada em sistemas de salas.
Outro recurso disponível no Scopia é a continuidade móvel da reunião. É possível, por exemplo, começar uma conferência a caminho do trabalho pelo smartphone e a terminar na sala de reuniões, sem precisar desligar a ligação e procurar pelas informações de discagem. A conexão via celular da Avaya (Avaya Mobile Link) transfere automaticamente a conversa para o sistema de sala Scopia.
“A tecnologia está tão intrínseca no nosso dia a dia que ela precisa ser descomplicada. O Scopia permite que atividades corriqueiras, como reuniões e encontros virtuais fiquem ainda mais intuitivos e naturais à rotina de trabalho, sem necessidade de adaptações ou suporte de TI a todo momento”, conclui Sirera.
Sobre a Avaya
A Avaya é líder no fornecimento de soluções que permitem ao cliente e às equipes de trabalho o engajamento por meio de múltiplos canais e dispositivos, para proporcionar uma melhor experiência do cliente, aumentar a produtividade e melhorar o desempenho financeiro. Suas tecnologias e serviços de contact center e comunicações unificadas de classe mundial estão disponíveis em uma ampla variedade de opções de implementações locais ou em nuvem, que facilmente se integram com aplicações de terceiros. A plataforma de desenvolvimento Avaya Engagement Development Platform permite aos clientes e empresas terceiras criar e personalizar aplicativos de negócios para obter vantagens competitivas. Soluções de rede baseadas em Fabric da Avaya ajudam a simplificar e acelerar a implantação de aplicações e serviços críticos para os negócios.
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