Empresa aposta alto com uma nova abordagem de gerenciamento do ciclo de vida de suas matrizes,
preservando e ampliando para sempre os investimentos feitos por seus clientes
A Pure Storage, empresa de armazenamento empresarial totalmente flash, rompe com o paradigma do mercado de manutenção, cujos contratos extorquem e aprisionam os clientes, e apresenta o programa recém-ampliado Forever Flash™, que liberta os clientes de qualquer comprometimento, migrações forçadas ou alta de preços. O lançamento está alinhado à visão da Pure Storage e eleva a um novo patamar o seu inovador modelo empresarial de aquisição e manutenção de armazenamento.
O programa Forever Flash ampliado estende indefinidamente a vida útil de todos os FlashArrays da Pure Storage para clientes novos e existentes (com contratos de manutenção em vigor no momento). Isso abrange preços de manutenção e serviços (M&S) fixos ou melhores, que nunca aumentam no exercício fiscal seguinte; upgrades gratuitos de controlador, com a renovação contratual de M&S a cada três anos para garantir que os investimentos em armazenamento sejam beneficiados pela “Lei de Moore”, oferecendo vantagens de desempenho consistente e os mais recentes recursos de software; substituição proativa e sem custos de componentes de hardware equivalentes ou melhores conforme necessário, inclusive o flash em caso de desgaste.
“Desenvolver uma empresa de armazenamento fundamentalmente melhor significa que devemos nos esforçar continuamente para aperfeiçoar as melhores práticas empresariais próprias e inovadoras”, disse Scott Dietzen, CEO da Pure Storage. “Os clientes recebem hoje um tratamento injusto das empresas tradicionais de armazenamento. O drástico aumento das taxas de manutenção no exercício fiscal seguinte é usado para forçar os clientes a comprar matrizes de armazenamento substitutas, que exigem a mudança de meia tonelada de equipamentos para dentro e fora do datacenter depois de alguns anos. Além disso, essa prática resulta em migrações de dados complexas e em custosos períodos de inatividade. Para piorar a situação, em muitos casos os clientes precisam comprar novamente o mesmo software de matriz que acabaram de eliminar. A Pure Storage tem o compromisso de atender melhor aos seus clientes, oferecendo um armazenamento que dure para sempre, sem comprometimentos, migrações forçadas ou alta de preços. Hoje, nós os libertamos das práticas empresariais da era dos discos legados com a apresentação do ‘armazenamento para sempre’. Qualquer fornecedor de armazenamento que diz se preocupar com seus clientes deve fazer o mesmo e nós desafiamos a concorrência a seguir este exemplo, completa Dietzen.
A manutenção extorsiva praticada pelas empresas tradicionais de armazenamento e as atualizações de hardware em massa estão com os dias contados – Viva a Revolução do Flash!
O programa Forever Flash vira de cabeça para baixo o modelo empresarial predominante no setor de armazenamento, reinventando a experiência do cliente com uma abordagem fundamentalmente mais simples, justa e acessível para a propriedade da matriz de armazenamento. A primeira incorporação do programa Forever Flash da Pure Storage desafiou o status quo do setor, dando aos clientes a liberdade de escolha entre manter taxas baixas de manutenção de armazenamento para as matrizes crescentes ou receber upgrades de controlador gratuitos a cada três anos.
Em resposta ao feedback dos clientes, a Pure Storage está agora ampliando as vantagens do Forever Flash e eliminando a necessidade de escolher entre essas opções: todos os benefícios do programa são agora totalmente estendidos a todos os clientes do FlashArray. O custo total de propriedade (TCO) é reduzido ainda mais, e a manutenção é fixada e simplificada permanentemente em todos os cenários de uso de matrizes.
“Ficamos muitos satisfeitos com o desempenho e a simplicidade de gerenciamento do FlashArray, que ultrapassaram todas as nossas expectativas. É um grande alívio não precisar mais me preocupar com o desempenho do armazenamento,” disse Donato Cabal, diretor de infraestrutura e segurança de rede da Peet’s Coffee and Tea, Inc. “O Forever Flash transformou a manutenção e o upgrade das nossas matrizes em algo simples e econômico, apresentando um contraste gritante com minhas experiências anteriores em outros sistemas. O Forever Flash também nos demonstra como a Pure Storage assegura solidamente o seu produto, o que nos deixa confiantes para fazer investimentos em longo prazo nesses produtos e em nossa parceria com ela. Eu só queria que todos os meus sistemas fossem assim tão simples de manter a dar suporte.”
O novo programa Forever Flash é composto de:
– Flat & Fair para sempre: o Flat & Fair oferece garantias de faixas de preço fixas ou melhores de M&S para sempre. Os clientes nunca estarão sujeitos ao aumento das taxas de manutenção no exercício fiscal seguinte e verão uma redução nas taxas de manutenção por TB ao longo do tempo. Quando a renovação da manutenção de um cliente for processada, todos os contratos de M&S resultantes dos novos upgrades de capacidade serão consolidados em um só contrato simples, exatamente como se o cliente tivesse comprado uma nova matriz, com a mesma taxa de M&S recebida no momento do contrato original ou uma taxa melhor.
– Forever Maintenance: muitos fornecedores limitam a substituição do flash com base na vida útil e/ou nos padrões de uso dos clientes. O Forever Maintenance assegura o reparo ou a substituição proativa de qualquer componente de hardware quando necessário, inclusive dispositivos flash, por componentes de funcionalidade iguais ou superiores para os clientes com contratos ativos de manutenção e suporte.
– Upgrades de controlador “Free Every Three” para sempre: além dos preços de manutenção Flat & Fair e do Forever Maintenance, todos os clientes também recebem upgrades de controlador gratuitos em todas as renovações de contrato de manutenção, a cada três anos e para sempre. Com a combinação dos recursos exclusivos de upgrade sem interrupções do FlashArray, os clientes podem agora manter o armazenamento atualizado em todas as dimensões: desempenho, escala e recursos, tudo isso sem a complexidade, o risco, a inconveniência ou os custos associados às migrações de armazenamento tradicionais ou aos upgrades de hardware em massa.
“A Pure Storage continua a nos encantar e surpreender de maneiras inesperadas. Além de oferecer armazenamento fundamentalmente melhor, o que aprimorou as nossas operações de fabricação e causou um profundo impacto sobre a empresa de modo geral, ela ampliou a duração dos nossos investimentos em armazenamento e ofereceu custos baixos e confiáveis de manutenção e suporte”, disse Justin Ainsworth, gerente de TI da Sierra Nevada Brewing Company. “O FlashArray tornou viável a opção de mudança dos discos mecânicos para o uso do flash total, e o Forever Flash simplificou a mudança do armazenamento legado para a Pure Storage.”
O modelo empresarial predominante de armazenamento corporativo com caducidade planejada continua a forçar os clientes a pagar por um novo armazenamento que talvez não seja necessário, ou enfrentar pesadas penalidades de manutenção a cada três ou quatro anos, o que garante que os fornecedores continuem a lucrar enquanto os clientes ficam em uma situação difícil”, afirmou David Hatfield, presidente da Pure Storage. “No início de 2014, oferecemos um modelo empresarial mais justo e centrado no cliente, o que foi o primeiro passo em direção à mudança desse paradigma e já desencadeou vastas mudanças no setor. Agora, vamos atingir um novo patamar em 2015, promovendo ainda mais o flash total nas comunidades como a melhor escolha de plataforma de armazenamento.”
Disponibilidade
O Forever Flash está agora disponível globalmente a todos os clientes novos e existentes do FlashArray da Pure Storage.