Para não deixar de falar de marketing online
aplicado no e-commerce, volto a falar do crescimento do
mercado online por aqui. Em recente entrevista, a gigante
P&G admitiu que já investe ¼ do seu
orçamento de mídia na área
digital.
Tudo isso porque mapearam o cliente no comércio
eletrônico e o canal já mostra o dobro de ROI
que todos os outros em relação às
outras mídias.
As empresas ainda optam por usar o meio digital para
baixar seus custos de publicidade sem perder mercado,
porém, com a facilidade do meio digital para conhecer
o cliente e criar campanhas com foco específico cada
vez mais esse é o canal “menina dos
olhos” dos grandes executivos.
Podemos ver que as grandes do mercado de
cosméticos, por exemplo, mesmo nacionais, antes
líderes no porta a porta, começam a apostar no
comércio eletrônico, é público
que teremos investimentos milionários em tecnologia,
e qual a razão disso? Conhecer o cliente – a
indústria antes não sabia para quem vendia,
hoje estão cada vez mais focadas em saber para quem
estão produzindo e o que devem produzir para esse
cliente. Só a Internet pode trazer esse juízo
de valor.
Sabemos que as empresas estão cada vez mais
conseguindo um grande retorno pelo que pagam no digital e a
conta está fechando, pois nós, do marketing
online, temos um grande aliado que é a
mensuração. Nós conseguimos mensurar
tudo que fazemos e provar para onde foi cada real gasto em
mídia.
E o melhor de tudo, cada vez mais a mídia digital
influencia a compra no mercado off line, já sabemos
que mesmo a publicidade online se baseada quase que em
totalidade em custo por clique, muitos estudos nos mostram
que ele influencia a compra off line.
Meus amigos, podemos garantir que estamos cada vez mais
próximos dentro do marketing da
integração total de canais, os bons
profissionais do mercado estão cada vez mais
assertivos e próximos do que chamamos de
atuação 360º, afinal nada é mais
360º que o consumidor.
Boas vendas!
Sobre Fátima Bana – Mestre em comportamento digital do consumidor pela UCLA/USA.
Certificada EFMD (European Foundation for Management Development) com o selo
CEL. Mais de 10 anos de experiência em estratégia e inteligência de marketing
digital e offline no varejo. Pós-graduada em comunicação com o mercado pela
ESPM. Possui diversos cursos de especialização e MBAs, entre eles:
neuromarketing, varejo, e-commerce marketing, branding e pricing, ballanced
scorecard, omni-channel, entre outros, sempre realizados nas melhores
instituições de ensino do país e do exterior (ESPM, UCLA, Harvard, FGV, etc.).