Com a venda, a companhia espanhola ampliará a presença da Enghouse Contact Center para novos mercados
São Paulo, Brasil – 01 de novembro de 2016 – A Enghouse Systems Limited (TSX:ESL) anunciou a aquisição da empresa espanhola Presence Technology, S.L (“Presence)” por um valor líquido aproximado de US$ 17.4 milhões.
Com sede em Barcelona, a Presence é fornecedor líder de software multicanal para contact centers com foco específico nos mercados de língua espanhola. A suite de produtos da empresa oferece a seus mais de 200 clientes uma arquitetura flexível que permite fornecer serviços de contact centers nas modalidades: hospedado, nuvem ou em uma base híbrida. Isso permitiu à empresa estabelecer uma posição de liderança em seus mercados principais: Américas, Espanha e África do Sul.
“A aquisição reforça nosso objetivo em construir uma empresa global e expandir nossos negócios na Espanha, África do Sul, Colômbia, México e Brasil,” pontuou Steve Sadler, presidente e CEO da Enghouse. “É com grande satisfação que damos as boas vindas aos funcionários, clientes e parceiros da Presence”.
“Estamos otimistas em nos unirmos a Enghouse e ansiosos em contribuir para seu sucesso,” destacou Araceli Aranda, CEO da Presence. “Os pontos fortes da Enghouse e da Presence são muito complementares. A Enghouse irá nos ajudar a servir melhor nossos clientes e parceiros, como também realizar novas incursões em nossos mercados”, sublinhou Aranda.
Sobre a Enghouse
A Enghouse Systems Limited é um provedor global, líder em soluções de software empresarial, servindo uma variedade de mercados verticais. Seu objetivo é construir uma maior e mais diversificada empresa de software por meio de aquisições estratégicas e crescimento gerenciado dentro de seus segmentos de negócio: contact centers, redes (OSS/BSS) e segurança pública/transporte. As ações da Enghouse estão listadas na bolsa de valores de Toronto (TSX:ESL).
Mais informações sobre a Enghouse podem ser obtidas em www.enghouse.com.
Sobre a Presence
Fundada em 2001, a Presence Technology, S.L. é um provedor internacional, líder de soluções CEC multicanal para o engajamento de clientes, que permite aos contact centers otimizar recursos e aumentar a eficiência do processo de comunicação. Projetada para funcionar como uma solução autônoma ou em conjunto com qualquer PBX existente, a Suite Presence simplifica a comunicação entre as empresas e seus clientes, reduzindo a necessidade de mudanças de equipamento caro ou upgrades.
As soluções da Presence são consistentemente reconhecidas pela qualidade e inovação, mais recentemente, recebendo os prêmio TCM em Comunicações Unificadas e Produto do Ano pelo WebRTC. Além disso, a empresa tem sido bem posicionada no Quadrante Mágico do Gartner em infraestrutura de contact centers.
A Presence tem uma base de clientes de vários tamanhos e setores que são atendidos por uma equipe de profissionais altamente qualificados, em suas operações nas Américas, Espanha e África do Sul.
Para obter mais informações, visite www.presenceco.com .