São Paulo, maio de 2016 – A DocuSign, líder em Gestão de Transações Digitais, escolheu a Qlik para analisar com mais profundidade dados brutos de diferentes fontes para alavancar suas vendas e aumentar a satisfação de seus clientes. A empresa buscava uma plataforma visual que permitisse fácil identificação de métricas-chave para suportar as ações dos times de vendas – como, por exemplo, entender fatores que afetam diretamente os consumidores tais como dados sobre o uso de produto ou prazos de renovação de contrato.
“Precisávamos de uma solução que nos oferecesse todo o conhecimento necessário para ficar à frente de nossos clientes”, afirma Robert Parker, diretor sênior de Business Intelligence da DocuSign. “O acesso a uma plataforma de visual analytics permite ao nosso time global avaliar dados em tempo real e tomar as melhores decisões para encantar os clientes em toda e qualquer oportunidade”, completa.
Os colaboradores da DocuSign conseguem sincronizar suas ferramentas de vendas com as soluções da Qlik, líder em visual analytics, e criam, assim, caminhos de análises guiadas para descobrir novos insights. O time consegue, por exemplo, compartilhar novas percepções com seus clientes em tempo real e não é mais necessário esperar semanas até que os relatórios estejam prontos. Como resultado, a DocuSign já percebeu aumento em suas vendas.
“Ao integrar os produtos Qlik, os profissionais conseguem enxergar toda a história por trás dos dados”, afirma Mike Saliter, vice-presidente de soluções para Indústria da Qlik. “Isso permite que as equipes de vendas entendam e identifiquem as necessidades de seus clientes com mais agilidade. Consequentemente é possível oferecer serviços mais relevantes e efetivos. Essas ações impactam não somente na satisfação dos consumidores como também leva a parceria para um novo nível superior”, comenta.
Sobre a DocuSign
DocuSign está mudando como os negócios são feitos ao permitir que todos enviem, assinem e gerenciem documentos a qualquer hora, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo com confiança e segurança. DocuSign ajuda a manter a vida e os negócios em movimento. Para mais informações, visite www.docusign.com.
Sobre a Qlik
A Qlik é líder em visual analytics. Seu portfólio de produtos atende às crescentes necessidades dos clientes a partir de relatórios e análises de dados self-service, bem como análises guiadas e personalizadas. Cerca de 38 mil clientes confiam nas soluções Qlik para dar significado às informações de diversas fontes e explorar as relações entre os dados que geram boas ideias. Com sede em Radnor, Pensilvânia, a Qlik possui escritórios em todo o mundo e conta com mais de 1700 parceiros em mais de 100 países.