CyberSource e Amadeus se unem para ajudar organizações de viagens a otimizar operações de gestão de fraudes por meio de canais de reservas
A CyberSource, uma empresa Visa Inc., e uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de pagamento de comércio eletrônico, formou uma parceria estratégica global com a Amadeus, parceira tecnológica líder para a indústria global de viagens. O acordo traz uma solução integrada de reserva e gestão de fraudes para companhias aéreas, agências de viagens e outras organizações de viagens ao redor do mundo.
Aproveitando a experiência global da CyberSource em gestão de fraudes, esta solução inovadora integra um sistema de gestão de fraudes, o Decision Manager, ao Amadeus Payment Platform (APP). O Decision Manager auxilia as organizações de viagens a aceitarem globalmente mais reservas legítimas, enquanto identifica possíveis transações fraudulentas e reduz os custos operacionais.
A solução combinada irá ajudar os negócios de viagens em todo o mundo a maximizar suas receitas, reduzir custos e melhorar a experiência de pagamento do cliente por meio de múltiplos canais, como o online, móvel, presencial e call center.
“Nós estamos muito satisfeitos com a integração da CyberSource com o Amadeus Payment Platform para viagens”, diz Celia Pereiro, chefe de Travel Payments da Amadeus. “A parceria irá prover aos nossos clientes uma solução customizada e enriquecida contra fraude nos pagamentos de viagens, ajudando-os a otimizar suas operações de negócios, aumentando as taxas de aceitação e proporcionando um processo de pagamento mais simples para o cliente”.
Simon Stokes, líder da CyberSource EMEA & APAC, diz “Com um histórico de entrega de resultados para grandes companhias aéreas, agências de viagens, cadeias de hotéis e outros fornecedores de viagens, estamos empolgados em ser parceiros da Amadeus para ajudar a oferecer às companhias de viagens e seus clientes uma experiência de compra rápida, segura e simples, independentemente do meio ou localização”.
A solução Decision Manager da CyberSource auxilia as companhias de viagens a identificar fraudes de maneira mais rápida, mais precisa e com menos intervenções manuais. Os dados são gerados por meio de um sofisticado modelo de mais de 60 bilhões de transações que a Visa Inc. e a CyberSource processam anualmente em todo o mundo, incluindo transações de múltiplos tipos de pagamentos e canais de vendas, abrangendo online, call center e celular. A transação de dados é apoiada por 260 testes de detecção e modelos estatísticos de riscos testados e aprovados, que podem ser localizados por região para ampliar ainda mais a visibilidade, profundidade e amplitude do modelo de transação.
Sobre a CyberSource
A CyberSource, uma subsidiária integral da Visa Inc., é uma empresa de gestão de pagamento. Mais de 400 mil negócios em todo o mundo utilizam as soluções CyberSource e Authorize.Net para processar pagamentos online, simplificar gestão de fraudes e simplificar a segurança de pagamentos. A matriz da companhia fica em Foster City, CA, com escritórios por todo o mundo e matrizes regionais em Cingapura, Tóquio, Miami, São Paulo e Reading, no Reino Unido. A CyberSource opera na Europa sob acordo com a Visa Europa.
Sobre a Visa Inc.
A Visa é uma empresa de tecnologia de pagamentos global que conecta consumidores, negócios, instituições financeiras e governos em mais de 200 países e territórios para um pagamento eletrônico mais rápido, seguro e confiável. Nós operamos uma das redes de processamento mais avançada do mundo – VisaNet – que é capaz de lidar com mais de 47 mil mensagens de transações por Segundo, com proteção contra fraude para os consumidores e pagamento garantido para os comerciantes. A Visa não é um banco e não emite cartões, estende créditos ou aplica taxas e salários para os consumidores. No entanto, as inovações da Visa permitem que os clientes de instituições financeiras ofereçam aos seus clientes mais opções: pague agora com débito, a frente do tempo com pré-pago ou mais tarde com produtos de crédito.
Sobre a Amadeus
A Amadeus é uma fornecedora líder em soluções de tecnologia avançada para a indústria global de viagens. Grupos de clientes incluem provedores de viagens (exemplo: companhias aéreas, hotéis, operadores de ferrovias e balsas, aeroportos, etc.), vendedores de viagens (agências de viagens e sites) e compradores de viagens (corporações e empresas de gestão de viagens).
O grupo Amadeus emprega cerca de 10 mil pessoas ao redor do mundo, através de escritórios centrais em Madri (sede da empresa), Nice (desenvolvimento) e Erding (operações), bem como 71 organizações comerciais Amadeus locais no mundo.
O grupo opera um modelo de negócio baseado em transação.