A TechNAvio e a NelsonHall, renomadas analistas, apontam que a experiência de telecomunicações da Amdocs ajuda os provedores de serviços a reduzir o tempo e o custos de testes, além de melhorar a qualidade dos sistemas
A Amdocs, líder no fornecimento de sistemas e serviços de experiência ao cliente, anuncia que duas companhias especialistas em análises, a TechNavio e a NelsonHall, apontaram, separadamente, a empresa como fornecedora líder em serviços de testes de telecomunicações. Segundo a TechNavio1, a Amdocs é a maior do setor com uma margem de 15 a 17% de market share global. Já para NelsonHall2 , a porcentagem que indica a liderança é de 13%.
A TechNavio abordou em seu relatório aspectos como estabilidade do fornecedor, custo-benefício, eficácia, confiabilidade e abrangência de ofertas como os principais critérios para avaliar os provedores de serviços e destacou a presença da Amdocs no setor de telecomunicações como um ponto forte da empresa. O estudo divulgado pela NelsonHall avalia que, apesar do agravamento das condições econômicas, há uma crescente demanda por serviços e provedores especializados em testes, como se reflete na liderança de market-share da Amdocs em telecomunicações e soluções offshore.
“A Amdocs tem profunda compreensão do que os prestadores de serviços precisam para ter sucesso e nos permite levar a inovação da indústria em tecnologias de testes, metodologias, processos de negócios e melhores práticas, sendo essa a chave para o sucesso da nossa prática global”, afirma Rebecca Prudhomme, vice-presidente de produto e soluções de marketing da Amdocs. “Ao reduzir significativamente o tempo de testes e os custos para os nossos clientes, estamos ajudando-os a reduzir também o tempo de mercado e a proporcionar uma experiência de cliente de alta qualidade, mantendo sua vantagem competitiva.”, completa a executiva.
A TechNavio é uma plataforma de pesquisa da Infiniti Research Ltd e publica relatórios de pesquisa de mercado periódicos sobre nicho e tecnologias emergentes. Um resumo do estudo mencionado acima está disponível aqui<http://www.technavio.com/report/global-software-testing-services-market-telecom-sector-2012-2016>.
Fundada em 1998, a NelsonHall é uma empresa analista e consultoria com uma abordagem baseada em evidências para o mercado, avaliações de prestadores de serviços e expertise em outsourcing, englobando uma vasta gama de processos de negócios e setores da indústria. Mais informações sobre o relatório estão disponíveis aqui.<http://research.nelson-hall.com/>
1 TechNavio Insights research report: “Global Software Testing Services Market in Telecom Sector 2012-2016”
2 Nelson Hall research report: “Software Testing Assessment and Forecast April 2013”
Sobre a Amdocs
Por mais de 30 anos, a Amdocs tem garantido o sucesso das operadoras e assumido os seus maiores desafios. Para vencer no mundo conectado, as operadoras confiam na Amdocs para simplificar a experiência do cliente, explorar a explosão de dados, ficar à frente com novos serviços e melhorar a eficiência operacional. A empresa global combina, de forma única, um portfólio de produtos líderes de BSS, OSS e controle de redes com serviços profissionais voltados à geração de valor e operações de serviços gerenciados. Com faturamento de 3,2 bilhões de dólares no ano fiscal de 2012, a Amdocs e seus 20.000 funcionários atendem às necessidades de clientes em mais de 60 países. Amdocs Amdocs: Assuma o Desafio, Conquiste o Sucesso.