4 de setembro de 2013 – A Amdocs Amdocs (NYSE: DOX), líder no fornecimento de sistemas e serviços voltados à experiência do cliente, anuncia a conclusão nas negociações de aquisição da Actix por aproximadamente 120 milhões de dólares. Essa aquisição amplia ainda mais o portfólio de produtos da Amdocs voltados à experiência do cliente na área de redes, com o objetivo de gerenciar experiência do consumidor em redes e TI. Os conselhos de administração das duas companhias aprovaram a transação que deverá ser finalizada no final de setembro.
Com a aquisição da Actix, fornecedora independente de softwares para otimização de redes, a Amdocs ampliará seu portfolio de CES (Customer Experience Systems) com dados de redes geolocalizados, o que resultará em uma variedade de casos de uso de soluções de otimização. Além disso, a aquisição posicionará a Amdocs como a primeira empresa a fornecer soluções para otimização de redes voltada à experiência do cliente com base na visualização holística em todas as redes, BSS e OSS (sistemas de suporte a negócios e operacional).
A combinação das informações de rede geolocalizadas das soluções Actix com os dados de clientes e as funcionalidades das soluções da Amdocs de gestão de políticas de mercado, além de sistemas BSS e OSS, possibilitará a criação de aplicações sofisticadas de customer experience e permitirá que os provedores de serviços realizem iniciativas proativas com base no desempenho de rede para alterar e melhorar o relacionamento com um cliente específico (personalização) ou com um grupo de consumidor. A integração dos sistemas oferecerá ainda uma redução de custos por meio de uma maior automação e otimização das redes existentes, bem como incorporar novas tecnologias de rede como LTE e small cells.
“Juntas, a Amdocs e a Actix continuarão liderando o desenvolvimento de soluções para otimização de redes, melhorando sua posição de liderança no fornecimento de soluções de rede nessa área”, afirma Bill McHale, CEO da Actix. “A combinação de nossos ativos, que abrangem rede e TI, fornecerá às operadoras a mais poderosa solução de otimização de redes baseada na experiência do cliente disponível no mercado.”
“Com essa aquisição, a Amdocs continuará liderando o caminho na inovação da experiência do cliente”, afirma Rebecca Prudhomme, vice-presidente de marketing de produtos e soluções da Amdocs. “Vinculando o conhecimento em rede às informações do cliente, continuaremos entregando o que prometemos em relação ao nosso portfólio CES, para ajudar as operadoras a liberar o poder da experiência e melhorar a eficiência operacional.”
Fundada em 1991, a Actix possui funcionários em escritórios espalhados por todo o mundo e suas soluções são utilizadas por mais de 350 operadoras de serviços móveis. Além de produtos e soluções, a Amdocs e a Actix compartilham diversos clientes importantes.
A Amdocs não prevê nenhum impacto significativo decorrente da aquisição da Actix, caso seja finalizada, nos ganhos por ação no ano fiscal de 2013 ou no de 2014 (non-GAAP) – exceto os custos relacionados à aquisição e despesas com remuneração baseada em ações e efeito liquido dos impostos. O impacto nos resultados GAAP não será conhecido até que a Amdocs finalize o calculo do preço de compra pago pela aquisição. A Amdocs poderá incorrer em despesas relativas à aquisição nos anos fiscais de 2013 e 2014, para contabilizar alguns custos relacionados à aquisição.