Segundo a ICF (International Coach Federation), coaching é um processo de acompanhamento reflexivo e criativo feito em parceria com os clientes, objetivando inspirá-los a maximizar o seu potencial pessoal e profissional.
Embora o termo coaching seja originário dos esportes (onde coaching está relacionado a treinamento e o coach é o treinador), coaching hoje é uma nova profissão, onde o coach facilita processos com pessoas e/ou organizações para conquistar metas, através de conversas que liberam potenciais e inspiram pessoas a darem o seu melhor para conquistar seus sonhos.
Os resultados com o coaching são efetivos porque o profissional (coach) possui qualidades e desenvolve competências, aprende técnicas e dispõe de ferramentas que são capazes de ajudar o cliente (coachee) a descobrir seu estilo próprio de liderança para ser mais feliz e alcançar seus objetivos.
História do Coaching
A palavra coaching vem da palavra inglesa “coach” que significa treinador, mas o coach não é necessariamente um treinador.
O termo coach apareceu pela primeira vez na era medieval, com a figura do cocheiro, o homem que conduzia a carruagem (coche) para algum lado. Os cocheiros também eram especialistas em treinar os cavalos, para que estes puxassem os coches.
É nesta origem medieval da palavra coach que Maurílio Barboza (autor do “Manual de Coaching com PNL” e idealizador do livro “Coaching na Essência: As 11 Competências do Coach Profissional” publicado pela Rede de Empreendedores em parceria com a ICF Brasil) apoia sua declaração para o que diferencia o trabalho de um coach das demais profissões. Maurílio escreveu: “O processo de coaching é sempre sobre o cliente. O coach é como o cocheiro de uma carruagem que leva o cliente onde ele deseja ir”.
Mais tarde, por volta de 1830, o “coach” passou a designar professores que exerciam o papel de tutores, aqueles profissionais responsáveis por preparar os estudantes para o caminho a ser seguido.
Após esse período, começou a ser integrado o termo ao meio esportivo sendo “coach” o treinador, o incentivador, o gerador de motivação aos jogadores para que dessem o seu melhor em campo.
Por volta de 1950, o termo passou a ser empregado para desenvolvimento pessoal na busca de melhorias contínuas e na década de 1960, o modelo de coaching aplicado nos esportes passou a ser adotado pelo mundo dos negócios.
No início da década de 70, o treinador de tênis Tim Gallwey (ex-tenista profissional capitão de Harvard) publicou o livro “O Jogo Interior de Tênis” com seus estudos sobre comportamento e desenvolvimento humano e hoje é considerado por muitos como o “pai do coaching”.
Ainda na década de 70 surge a Programação Neurolinguística (PNL) através dos seus criadores Richard Bandler e John Grinder demonstrando a conexão existente entre os processos neurológicos, a linguagem e os padrões comportamentais. Muitos consideram a PNL como a “mãe do coaching moderno”.
As diferenças entre o Coaching e outros métodos
O coaching não é aconselhamento, mentoria, consultoria, terapia ou treinamento. O coaching se diferencia dos demais métodos e o coach respeita os demais profissionais e suas áreas de atuação. No quadro é possível conferir as principais diferenças e similaridades entre essas metodologias.
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Aconselhamento |
Coaching |
Mentoring |
Consultoria |
Terapia |
Treinamento |
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Abrangência |
Maneiras de se lidar com questões pessoais |
Pontos de performance, desafio, aumento de recursos e transformações específicas |
Ponto pertinentes a carreira, empresa ou transições profissionais |
Assuntos e problemas da empresa |
Assuntos relacionados a saúde emocional |
Pontos relacionados à aprendizagem |
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Foco |
Dificuldades |
Planejamento, foco, ação, resultado |
Possibilidades |
Funcionamento da organização |
Fortalecimento emocional e pessoal |
Falta de conhecimento, habilidade ou experiência |
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Prioridade |
Passado e presente |
Presente e futuro |
Passado, presente e futuro |
Presente e futuro |
Passado |
Presente |
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O que aborda |
Como agir em certas ocasiões |
Ações para atingir objetivos e cocriação de soluções |
O que pode / deve ser corrigido, melhorado ou mudado |
O que pode / deve ser corrigido, melhorado ou mudado na estrutura organizacional |
Os “porquês” do paciente agir, pensar e sentir daquela maneira e a forma como isso pode ser mudado |
Como aumentar o desempenho e a produtividade de indivíduos em uma empresa |
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Profissional |
Conselheiro |
Coach |
Mentor |
Consultor |
Terapeuta |
Treinador |
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Resultados |
Compreensão da problemática e deposição para equacioná-la |
Criação de alternativas construtivas e viáveis que potencializam o alcance dos resultados |
Informações para ampliar a visão sistêmica e levantamento das oportunidades |
Solução e prevenção de problemas |
Amadurecimento emocional |
Aquisição |
(CLUTTERBUCK, David. Coaching eficaz: Como orientar sua equipe para potencializar resultados. São Paulo: Gente, 2008)
Como se tornar um Coach Profissional
Existem muitas formações no mercado e algumas delas estão alinhadas com as melhores práticas de coaching utilizadas no mundo. Uma opção para quem deseja conhecer mais sobre esta nova profissão e mercado é a realização de cursos como o que está sendo oferecido gratuitamente pela Escola do Coach, referência na área de desenvolvimento humano no RS.
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