A rotatividade nas empresas não é novidade; Os funcionários estão sempre procurando progredir.
Devemos ficar atentos a 7 sinais de que um funcionário está planejando pedir demissão.
A falta de profissionais na área de TI não é novidade.
Os recrutadores têm quebrado a cabeça em busca de especialistas excepcionais, profissionais experientes e líderes de equipe.
As empresas têm disputado funcionários entre si, e muitos profissionais de destaque, estão sendo recrutados por empresas estrangeiras.
Cenário que contempla não apenas altos salários, como também diversos benefícios – o que agora é comumente chamado de family care.
Nessas circunstâncias, a tarefa de manter tais talentos na empresa é uma necessidade premente.
Por isso, é imperativo reconhecer uma série de sinais que podem identificar se o funcionário está planejando deixar a empresa.
Cada um deles, separadamente, não possui grande relevância. Atente-se ao conjunto dos fatores.
1. Mudança radical de comportamento
O funcionário sempre foi ativo e comunicativo, mas tornou-se tão quieto que passa despercebido?
Ele argumentava cada passo e trabalhava com muito entusiasmo, mas agora concorda com tudo e não mostra iniciativa?
Anteriormente, estava disponível a qualquer momento, e agora separa rigorosamente o tempo de trabalho e pessoal?
Mudanças bruscas de comportamento são um sinal claro de que o funcionário está desmotivado e pensando em mudar seu local de trabalho.
Acredita-se que o dinheiro é tudo, mas na verdade, o mais importante para uma pessoa é aquilo que ela faz.
Se o trabalho se tornar desinteressante para o funcionário, ele o deixará facilmente.
O que fazer?
Em tais casos, o ideal é conversar com o funcionário, entender seus interesses e propor um novo projeto. É importante lembrar que a falta de entusiasmo no trabalho pode estar associada a problemas pessoais, por isso;
Durante a conversa, o profissional de RH também deve, cuidadosamente, esclarecer esse ponto.
2. Diminuição da produtividade
Não se iluda sobre a eficiência do trabalho dos funcionários – não somos robôs, não podemos produzir o mesmo todos os dias.
Algumas empresas utilizam programas de monitoramento do tempo de trabalho para ter acesso a resultados concretos e saber sobre a ciclicidade desses indicadores de desempenho.
Não se surpreenda em datas comemorativas como o Ano Novo, ou antes de feriados, que a produtividade de toda a empresa sofra uma redução;
E após o período de férias, o funcionário precise ainda de algumas semanas para entrar no ritmo de trabalho normal.
Mas se a produtividade diminuiu significativamente e tem se mantido em um mesmo nível no geral, existe a possibilidade de que o funcionário esteja “fazendo corpo mole”.
Neste caso, é fácil realizar uma verificação adicional;
Apenas analisando minuciosamente a atividade deste profissional durante o dia, semana, mês.
O que fazer?
A diminuição da produtividade pode ser resultado da fadiga, do desgaste profissional ou simplesmente, preguiça.
Se não houver a oportunidade de verificar suas suspeitas, não se precipite.
Por si só, a redução na produtividade geralmente não significa nada.
Isso apenas poderá gerar suspeitas, principalmente se houverem outros sinais.
3. Absentismo frequente durante o horário de trabalho
Quase ninguém faz entrevistas fora do horário de trabalho ou nos fins de semana.
Na maioria das vezes, isso acontece nos dias da semana e no auge do dia útil.
Se um funcionário pediu para se ausentar do trabalho uma ou duas vezes no mês;
Pode ficar tranquilo, provavelmente, são apenas afazeres domésticos.
Mas se ele começou a se ausentar muitas vezes, sem aviso prévio e sem fornecer documento justificatório ou explicação clara – isso pode ser uma evidência indireta.
O que fazer?
Converse com os colegas do funcionário, verifique se suas suspeitas estão fundamentadas.
Se confirmadas, você tem tempo para se preparar para uma conversa e desenvolver um plano de ação.
4. Muitas chamadas recebidas
Aqui, tudo é muito simples: se um funcionário começa a receber chamadas frequentes, mais vezes do que o habitual, e atendendo;
Dirige-se ao interlocutor de maneira formal, pedindo para aguardar e sai do escritório – ele está negociando um novo emprego.
O que fazer?
Primeiramente é importante esclarecer se o funcionário não está fazendo aniversário ou se não se trata de alguma outra comemoração;
Aniversário de casamento ou aniversário de algum ente querido da família.
Em caso negativo – prepare uma contraoferta se este for um funcionário valioso para a empresa ou procure uma substituição se for apenas um funcionário regular.
5. Atualização de currículo e visitas a sites de pesquisa de emprego
Este é um dos sinais mais claros, portanto, é fundamental monitorar cuidadosamente os currículos de seus profissionais.
A maneira mais fácil é verificar serviços populares, sites com reprodução automática de currículos. Também é importante definir as condições – empresa, e-mail, cargo, nome – e periodicamente receber relatórios.
O problema é que o funcionário pode não indicar o local de trabalho atual e disponibilizar um e-mail pessoal.
Neste caso, revise regularmente o currículo “manualmente” – por exemplo, pelo número de telefone.
Acompanhar as visitas a sites com vagas de emprego e publicações de currículo utilizando um sistema DLP (Data Loss Prevention – sistema de proteção contra vazamentos de informações confidenciais) também pode ser valioso.
Se o funcionário não for um membro do departamento de RH, a atividade nos sites de pesquisa de trabalho leva a conclusões inequívocas.
Além disso, esse tipo de tecnologia pode registrar o envio de currículo por e-mail e conversas sobre pesquisa de emprego no Skype, mensageiros instantâneos e redes sociais.
O que fazer?
Conversar abertamente. Informar que você viu o currículo atualizado e está disposto à negociar.
6. Manifestação de descontentamento explícito
A maioria das pessoas não gosta de compartilhar de sua alegria;
Mas se estiverem insatisfeitos com alguma coisa, sentem uma necessidade vital em contar isso aos outros.
Os sinais de que o funcionário já está em busca ou está prestes a começar a procurar um novo emprego, se manifestam em conversas com colegas.
Por exemplo, ele não esconde seu descontentamento com seus superiores;
Com o escritório, suas condições de trabalho, seu salário, entre outros.
O que fazer?
Converse com o funcionário ou afaste-o, caso entenda que um profissional que ao invés de discutir abertamente o que não lhe agrada com seus superiores, espalha sua insatisfação com a equipe.
7. Download de documentos para mídias removíveis, reenvio por e-mail ou para nuvem
Os funcionários frequentemente referem-se aos resultados de seu trabalho como algo que pertence exclusivamente a eles, seja a base de clientes estabelecida, documentos elaborados por advogados, estudos analíticos ou fórmulas desenvolvidas.
Pouquíssimas pessoas chegam a essa conclusão de que tudo isso é realizado com os equipamentos do empregador e durante o horário de trabalho e que, portanto, pertence à empresa.
É justamente por isso que os funcionários não enxergam nada de errado em “apoderar-se” de suas realizações antes de sair do trabalho.
Mais uma vez a tecnologia torna-se uma grande aliada.
Perceber que o empregado está repassando grandes volumes de informação para unidades flash, também é possível por meio de sistemas DLP.
Se não houver a ferramenta, você pode simplesmente observar os funcionários mais de perto;
Detectando comportamento agitado, olhares desconfiados e monitores virados dos colegas, por exemplo.
O que fazer?
Proteja comercialmente as informações valiosas da empresa.
Contrate um profissional de segurança e notifique os funcionários sobre as consequências.
Por fim, reflita se vale a pena manter o funcionário, que pode ser um potencial concorrente.
Créditos Vladimir Prestes
Vladimir Prestes é Diretor Geral da SearchInform no Brasil, líder russa em sistemas de segurança da informação há mais de 20 anos.
Com mais de dois mil clientes e cerca de 1.200.000 computadores protegidos, possui escritórios em 16 países.