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Com o objetivo de auxiliar no controle dos trabalhos técnicos prestados aos clientes após a entrega dos empreendimentos, a Teclógica, empresa de gestão de processos de TI e negócios, promoverá o webinar gratuito Mobuss Construção – módulo de Assistência Técnica. A palestra que acontece no dia 25/06, às 11h, e será ministrada por Adriana Bombassaro Alexandre, diretora de produtos, e Bruno Maximo, analista de sistemas, ambos da Teclógica. Os interessados devem se inscrever pelo link http://www.mobussconstrucao.com.br/agenda-de-eventos/, até o horário da transmissão (às 11h), e conectar-se via Youtube ou Google +.
A Norma de Desempenho de Edifícios Habitacionais (NBR) 15.575 estabelece parâmetros técnicos para vários requisitos importantes de uma edificação e determina um nível mínimo obrigatório para cada um deles. O módulo de assistência Técnica do Mobuss Construção visa solucionar as dificuldades e auxiliar os profissionais sobre as garantias dos sistemas construtivos, que foram maximizados a partir desta norma.
Além disso, conciliar a satisfação dos consumidores com a máxima redução de custo pós-vendas e a rápida disseminação das solicitações de clientes mal geridas nas mídias sociais também é um transtorno que causa desgaste na imagem das empresas. Por isso, o webinar irá demonstrar como o Mobuss Construção pode realizar o registro das solicitações de reparos e consertos demandados pelos clientes e acompanhar o andamento dos serviços e os custos envolvidos.
Os principais temas discutidos serão:
• Controle dos produtos ou serviços em garantia;
• Registro dos chamados dos clientes;
• Agendamento da visita dos técnicos;
• Execução das ordens de serviço, apropriando os produtos e serviços aplicados;
• Análise gerencial de resultados e acompanhamento.
SERVIÇO
Webinar: Mobuss Construção – módulo Assistência Técnica
Data: 25/06/2015
Horário: das 11h às 11h50
Mais informações e inscrições:
Programação:
11h00 – Teste de Áudio
11h05 – Palestra
11h40 – Perguntas e respostas
11h50 – Encerramento
Sobre a Teclógica
Fundada há 20 anos, a Teclógica é uma empresa especializada na gestão de TI e Negócios que oferece soluções sob medida para diversos segmentos, proporcionando operações inteligentes e flexíveis, além de crescimento sustentável. Suas principais ofertas são Consultoria, Desenvolvimento de Sistemas, Gerenciamento de Aplicações e prestação de serviços SAP. A Teclógica desenvolveu a plataforma Mobuss, projetada para facilitar a criação de aplicativos móveis, com destaque para a Mobuss Construção – solução de mobilidade para Construção Civil. Com sede em Blumenau (SC), a empresa conta com atuação em todo território nacional e na América Latina. Site: www.teclogica.com.br
Linkedin: http://go.teclogica.com.br/linkedin