SAP reinventa a IA de negócio com assistentes baseados em funções no Joule, que coordenam agentes entre diferentes áreas de negócio
Durante a abertura do SAP Connect, a SAP apresentou como a integração entre inteligência artificial (IA), dados e aplicativos cria um valor de negócio incomparável.
Estes avanços de inovação da SAP voltam a revolucionar a forma como as empresas operam. Caracterizam-se por incluir uma nova rede de assistentes baseados em funções no Joule, que ao colaborar com os humanos eleva o seu desempenho; um ecossistema de dados em expansão, que proporciona insights mais profundos e; software de cadeia de abastecimento capaz de antecipar disrupções.
“Para prosperar em um cenário em que a volatilidade é o novo normal, as empresas precisam de mais do que um conjunto fragmentado de aplicativos ‘best-of-breed’”, disse Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo da SAP SE e líder de SAP Product & Engineering. “Os anúncios de hoje demonstram o poder da SAP Business Suite, onde IA, dados e aplicativos se unem em uma experiência que impulsiona decisões mais inteligentes, execução mais rápida e transformação em escala”, afirma o executivo.
IA que trabalha lado a lado com as pessoas
A SAP revelou a nova fase do Joule como a força de IA no centro da criação de valor da SAP Business Suite. A partir dos aplicativos e dados que compõem a tecnologia, a empresa está lançando uma nova geração de assistentes “conscientes de função” dentro do Joule.
Cada assistente foi projetado para colaborar com uma pessoa em seu papel específico dentro da companhia. Esses assistentes acionam os agentes certos para cada tarefa, configurando, orquestrando e gerenciando processos para que os profissionais possam focar em alcançar novos níveis de produtividade e criatividade.
Para o apoio a esses assistentes, há uma biblioteca em expansão de Joule Agents especializados, criados para executar fluxos de trabalho complexos em funções específicas. Por exemplo, o People Manager Assistant coordena uma equipe de agentes especializados, incluindo o novo People Intelligence Agent que identifica e resolve questões como anomalias salariais, para ajudar os gestores no aumento de desempenho.
Um novo Financial Planning Assistant contará com agentes especialistas — como o Cash Management Agent, que otimiza fluxo de caixa e melhora rendimentos — para apoiar profissionais de finanças a alcançar maior eficiência.
Essa nova geração de assistentes de IA, cientes do contexto de função, não apenas trabalha junto às pessoas para aprimorar o desempenho em suas áreas, mas também colabora entre departamentos para resolver desafios empresariais complexos em toda a organização.
Dados sem fronteiras
Os dados alimentam o poder transformador da IA, mas frequentemente ficam isolados em sistemas distintos. Durante o SAP Connect, a empresa anunciou o SAP Business Data Cloud (BDC) Connect, solução que remove essas barreiras ao conectar de forma segura o SAP BDC a plataformas parceiras, permitindo um fluxo bidirecional de dados prontos para negócios entre fronteiras organizacionais e tecnológicas.
Com o compartilhamento zero-copy, os dados permanecem seguros nos sistemas SAP, mas acessíveis instantaneamente nas plataformas de dados já utilizadas pelos clientes, preservando o contexto de negócio sem a necessidade de cópias dispendiosas. O resultado: menos silos, pipelines mais simples, nenhuma duplicação — apenas dados confiáveis disponíveis onde e quando forem necessários.
A SAP também anunciou que Databricks e Google Cloud são os primeiros parceiros habilitados para o SAP BDC Connect, com novos parceiros a serem adicionados em breve. Conforme anunciado em fevereiro de 2025, o serviço SAP Databricks continua integrado ao SAP Business Data Cloud, e o BDC Connect amplia esses benefícios em um ecossistema de dados aberto.
Essas parcerias proporcionam aos clientes acesso mais rápido a produtos de dados para análises e IA ajudando equipes a transformar dados brutos em resultados de negócio em tempo real — com mais agilidade e simplicidade.
Aplicações que transformam dados em ação
No centro da proposta de valor única da SAP estão as aplicações para empresas, onde os dados são criados e os insights impulsionados por IA são aplicados. O SAP Supply Chain Orchestration é uma nova solução nativa em IA que combina o poder do Joule com uma gama de conhecimento em tempo real para detectar riscos em múltiplos níveis da cadeia de suprimentos e coordenar respostas integradas, ajudando clientes a reduzir custos e manter a fluidez das operações. O SAP Engagement Cloud, nova solução de experiência do cliente, utiliza contexto empresarial crítico para personalizar interações com clientes, fornecedores e demais stakeholders.
Já a nova geração do SAP Ariba, suíte de compras nativa em IA, agrega inteligência a todas as etapas do gerenciamento de gastos, desde o sourcing até o engajamento com fornecedores. Em conjunto, essas inovações da SAP Business Suite marcam o início de uma nova era impulsionada por IA, dados e aplicativos que se reforçam mutuamente, promovendo inteligência, velocidade e resiliência em escala.
Fonte: https://news.sap.com/brazil/sala-de-imprensa/