A Samsung ficou em 5º lugar com valor de marca estimado em US$ 62,3 bilhões, um aumento de doze vezes em relação à avaliação inicial em 2000
A Samsung Electronics ficou em quinto lugar na lista do Best Global Brands 2020 anunciada pela Interbrand, uma empresa de consultoria de marca global. A Samsung atingiu o seu maior valor de marca até o momento, estimado em US$ 62,3 bilhões.
Apesar do ambiente de negócios desafiador enfrentado pelas empresas globais em 2020, a Samsung registrou um aumento de 2% no valor da marca, de US$ 61,1 bilhões em 2019, para US$ 62,3 bilhões neste ano. A companhia entrou para a lista das cinco melhores marcas globais em três anos, após alcançar o sexto lugar na lista de 2017.
A empresa vem registrando um crescimento consistente em termos de valor de marca desde que foi classificada pela primeira vez na 43ª posição em 2000, quando a Interbrand começou a publicar o ranking. Desde que entrou no Top 10, com o 9º lugar em 2012, a Samsung continuou sua ascensão constante, alcançando o 6º lugar em 2017 e o 5º lugar em 2020. A ascensão da Samsung na lista das 100 marcas mais valiosas do mundo da Interbrand foi respaldada pela introdução contínua de produtos inovadores e implementação de amplas atividades de marketing no cenário global.
Resposta à COVID-19, Responsabilidade Social Corporativa, inovação em produtos relacionados ao estilo de vida e investimento contínuo em motores de crescimento futuro impulsionam o valor da marca
De acordo com a Interbrand, os principais fatores que desempenharam um papel importante no crescimento da Samsung foram:
- Resposta rápida à COVID-19 por meio de atividades globais de responsabilidade social corporativa (CSR, na sigla em inglês) e campanha global integrada
- Atividades em toda a empresa dedicadas ao desenvolvimento sustentável
- Lançamento contínuo de produtos inovadores, incluindo Galaxy Fold, The Terrace¹ e a geladeira BESPOKE²
- Investimento consistente para liderar o desenvolvimento de tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (IA), 5G e Internet das Coisas (IoT)
Em resposta às repercussões do COVID-19, a Samsung Electronics fez várias doações de acordo com as necessidades específicas de cada país para ajudar as comunidades a superar as dificuldades. A Samsung também veiculou com sucesso uma campanha global com a mensagem “Get through this together” (Superar isso juntos, em inglês) em canais de mídia social e outdoors na Times Square em Nova York, Piccadilly Circus em Londres, Duomo di Milano na Itália e no Entertainment Building de Hong Kong como parte de suas ações de engajamento e comunicação com os consumidores em um momento difícil.
Além disso, a Samsung obteve feedback positivo com uma campanha em que fotos e histórias enviadas por consumidores, por meio das redes sociais, foram coletadas e transformadas em anúncios em vídeo para exibição ao ar livre para motivar os consumidores em todo o mundo. As campanhas da COVID-19 foram lançadas em conjunto com campanhas contínuas para a visão global de Responsabilidade Social Corporativa da Samsung, ‘Together for Tomorrow! Enabling People’ e vários programas de educação para as gerações futuras, como Respostas para o Amanhã, Smart School e Innovation Campus.
A dedicação da Samsung à sustentabilidade em todos os aspectos da gestão de negócios também contribuiu para um aumento no valor da marca, conforme demonstrado pela embalagem ecológica para TVs Samsung³ e capas de smartphone utilizando materiais reciclados.
Acima de tudo, os esforços incondicionais para alcançar a inovação, apesar dos desafios impostos pela COVID-19, foram um dos principais fatores que promoveram o crescimento da empresa na lista das cinco marcas mais valiosas.
No ramo de comunicações móveis, a Samsung solidificou sua liderança no mercado de smartphones 5G e teve boa repercussão na Geração Z com a série Galaxy A e atividades de marketing, como a campanha “Awesome”. A empresa também demonstrou inovação contínua ao criar uma categoria de produtos com o lançamento do Galaxy Z Flip. No setor de redes, a Samsung estabeleceu sua posição como líder em 5G, sendo pioneira em novos mercados e expandindo parcerias com empresas em mercados importantes, como os EUA e o Japão.
Em Visual Display, a Samsung tem liderado o setor de TVs com o lançamento de produtos de ponta que refletem os novos estilos de vida do consumidor, como The Sero e The Terrace. A companhia também continuou com suas ações de sustentabilidade neste setor, introduzindo produtos que melhoram a acessibilidade para pessoas com deficiência e usuários com deficiência visual para cores, e lançando o projeto de embalagens ecológicas.
Em eletrodomésticos digitais, a Samsung continuou a inovação de produtos para se adequar aos estilos de vida dos clientes em constante transformação, com a geladeira BESPOKE e a lavadora e secadora Grande AI. Suas campanhas para assuntos pertinentes para o cliente, como culinária, esportes, design de interiores e cuidados com animais de estimação, contribuíram para uma comunicação mais próxima com os clientes.
No setor de memória para seus dispositivos, em particular, a Samsung anunciou o Vision 2030 e se tornou a primeira empresa no mundo a produzir a DRAM baseada em EUV. Além disso, tem feito investimentos contínuos no HBM2E Flashbolt aplicado com AI, peças automotivas, IoT, AI e 5G por anos. A expectativa é que a expansão do home office, resultando na crescente demanda por servidores e serviços em nuvem, aumente as vendas de chips flash DRAM e NAND. No sistema LSI, a empresa deu continuidade à inovação tecnológica e ao investimento para Exynos e ISOCELL, e reforçou a cooperação com parceiros importantes como a Audi.
“Começamos na 43ª posição com um valor de marca estimado em US$ 5,2 bilhões em 2000. Este ano, estamos entre os cinco primeiros com um valor de marca de US$ 62,3 bilhões, o que é uma grande conquista”, disse YH Lee, CMO global da Samsung Electronics. “Não poderíamos ter alcançado essa conquista sem o apoio de nossos clientes em todo o mundo. Para melhorar ainda mais nosso status global, continuaremos a nos engajar e comunicar com os consumidores.”
A Interbrand avalia o valor de marca dos negócios com base em uma análise abrangente de vários fatores, incluindo desempenho financeiro, influência da marca na compra e competitividade da marca.
Confira o crescimento da Samsung em valor de marca desde 2010:
| Ano | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Valor de marca (US$) | 19.5 B | 23.4 B (20%↑) | 32.9 B (40%↑) | 39.6 B (20%↑) | 45.5 B (15%↑) | 45.3 B (-) | 51.8 B (14%↑) | 56.2 B (9%↑) | 59.9 B (6.5%↑) | 61.1 B (2%↑) | 62.3 B (2%↑) |
| Classificação da marca | 19 | 17 | 9 | 8 | 7 | 7 | 7 | 6 | 6 | 6 | 5 |