A Samsung alcançou US$ 91,4 bilhões em valor de marca e é altamente reconhecida por promover uma estratégia consistente de experiência do cliente e por promover tecnologias futuras, como 6G e Inteligência Artificial
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A Samsung Electronics foi reconhecida pela Interbrand, consultoria de marcas globais, como uma marca “Global Top 5” pelo quarto ano consecutivo*. A Interbrand divulga a lista das “Melhores Marcas Globais” todos os anos e, no ranking deste ano, foi revelado que o valor da marca Samsung atingiu US$ 91,4 mil milhões, crescendo 4% em relação ao ano anterior.
O valor da marca Samsung aumentou em todas as áreas de negócio em 2023. Segundo a Interbrand, a avaliação da Samsung Electronics foi influenciada positivamente pelos seguintes pontos:
- Melhoria consistente da experiência do cliente em toda a empresa com base na estratégia “One Samsung”;
- O maior nível de conectividade e experiências de jogo aprimoradas por meio do amplo portfólio de produtos da empresa e do SmartThings;
- O papel da empresa como líder em futuras tecnologias inovadoras, como 6G, Inteligência Artificial (IA), automotiva, Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV);
- Ações consistentes para fortalecer a liderança ESG por meio de atividades ecologicamente conscientes em todas as linhas de produtos.
“Graças ao apoio dos nossos clientes em todo o mundo, o valor da marca Samsung Electronics continuou a crescer de forma constante, apesar de um ambiente empresarial globalmente desafiador”, disse YH Lee, Presidente do Gabinete de Marketing Global da Samsung Electronics. “Sempre nos empenharemos para ser uma marca amada pelos consumidores por meio da liderança em inovação tecnológica, possibilitando experiências significativas e continuando nossos esforços em sustentabilidade”.
Valor da marca impulsionado por SmartThings, experiência em jogos, inovações líderes do setor e liderança ESG
No final do ano passado, a Samsung Electronics estabeleceu o Centro Direct-to-Consumer (D2C) no âmbito do Global Marketing Office para fornecer uma experiência integrada online e offline. A empresa também conta com o CX-MDE Center — responsável por fortalecer a experiência multi-dispositivo —, para aumentar a sinergia entre os produtos e melhorar a experiência geral do cliente.
As parcerias também foram um fator importante que impulsionou o valor da marca Samsung no ano passado. Com base no SmartThings, que proporciona uma experiência de conectividade unificada, a Samsung reforça ainda mais as suas parcerias abertas para conectar não apenas os próprios produtos, mas também vários dispositivos de terceiros. Além disso, as parcerias com diversas empresas em produtos para dispositivos móveis, tablets, TV, PC e monitores proporcionam uma experiência de jogo otimizada.
A Samsung continua a investir em tecnologias líderes do futuro, como 5G/6G, IA e automotiva, que irão capacitar os consumidores nas próximas décadas. No setor de semicondutores, a empresa foi reconhecida por suas inovações, como a DRAM DDR5 de classe de 12 nm, e por abordar ativamente os setores promissores, desde IA até automotivo e dispositivos móveis avançados.
ESG tem sido um tópico importante, pois as atividades ecologicamente conscientes da empresa estão causando impacto. Os esforços da Samsung incluem aumentar o uso de materiais reciclados, como plásticos de redes de pesca descartadas, vidro e alumínio nas séries Galaxy S23 e Galaxy Z Flip5 e Z Fold5, licenciamento aberto de tecnologia remota de célula solar usada em TVs, trabalho em conjunto com a Patagonia no Menos Filtro Microfiber™ para máquinas de lavar e introdução do modo de energia AI no SmartThings Energy.
Esforços reconhecidos da Samsung em cada divisão de negócios
Mobile
- Inovação da câmera da linha Galaxy S23 com base nas percepções dos clientes;
- Lançamento da campanha “Venha Pro Lado Flip da Vida” e manutenção da liderança na categoria de smartphones dobráveis;
- Fortalecimento da posição na indústria de jogos para otimizar o desempenho dos games nos dispositivos Galaxy, trabalhando com parceiros líderes da indústria;
- Melhorias consistentes à acessibilidade de seus produtos e serviços, incluindo o recurso “Som Ambiente” nos Galaxy Buds;
- O aplicativo Samsung Global Goals para mobilizar a comunidade Galaxy e educá-la sobre formas de apoiar os Objetivos Globais.
Redes
- Promoção da inovação 5G por meio de liderança técnica, como Rede de Acesso de Rádio Virtualizada (vRAN) 5G e Open RAN;
- Fortalecimento da nossa posição na indústria 5G através de fortes parcerias com operadores globais de telecomunicações Tier 1;
- Comunicando os aspectos de sustentabilidade da tecnologia de rede 5G da Samsung;
Telas
- Consolidar a liderança do mercado global através da inovação contínua de produtos, incluindo Neo QLED 8K e Micro LED;
- Fortalecimento de sua posição na indústria de jogos por meio de produtos inovadores como o Odyssey Ark, o Samsung Gaming Hub e parcerias com serviços líderes globais de streaming de jogos;
- Melhorar a acessibilidade através do Modo Relumino1 e RNIB (Royal National Institute for Blind People).
Eletrodomésticos
- Melhorando a experiência do usuário durante todo o ciclo de vida do produto com base nas percepções do cliente;
- Apresentando uma nova função para eletrodomésticos com produtos personalizados e ganhando o CES Innovation Award, o iF Design Award e muito mais.
Semicondutores
- Oferecer inovações pioneiras no setor, como DRAM DDR5 de classe de 12nm, e solidificar a liderança de mercado;
- Fortalecer parcerias em áreas de alto crescimento, como IA e automotiva;
- Expandir aplicações Exynos para wearables e 5G;
- Aumentar a credibilidade com sensores ISOCELL em smartphones das principais fabricantes da indústria;
- Fortalecer consistentemente as comunicações ESG.
As Melhores Marcas Globais da Interbrand são listadas de acordo com a avaliação do valor de cada marca, o que é resultado de uma análise abrangente do desempenho financeiro da empresa, da influência da marca nas compras dos clientes e da competitividade da companhia. É uma avaliação de valor de marca com uma das histórias mais longas do mundo e é amplamente reconhecida pela sua credibilidade.