A Dexco, casa de marcas para materiais de construção, reforma e decoração, anunciou o avanço da parceria estratégica com a SAP, focada na aplicação de inteligência artificial para transformar a criação, a governança e a gestão de dados de produtos. A iniciativa combina modernização dos sistemas corporativos da Dexco com o uso de IA generativa integrada ao SAP Business Suite, reforçando a estratégia da companhia de crescer com eficiência operacional, governança e inovação sustentável.
A Dexco adotou o SAP Business Suite, com implementação do SAP S/4HANA Cloud, private edition, apoiado pelo SAP Business Technology Platform (SAP BTP) e pelos serviços do SAP Cloud Application Services, Premium Services e Preferred Success, dentro da abordagem RISE with SAP. A transformação foi conduzida com base em uma estratégia rigorosa de Clean Core, com 96% de aderência ao padrão da solução, criando uma arquitetura tecnológica preparada para escalar novos casos de uso de inteligência artificial de forma segura e governada.
Um dos principais destaques da iniciativa é o uso intensivo do SAP Master Data Governance (MDG), solução que centraliza e padroniza a criação de dados mestres que alimentam processos críticos como marketing, vendas, contabilidade, produção, logística e fiscal. Em um portfólio de produtos com alto grau de complexidade técnica e fiscal, erros no cadastro podem gerar atrasos no lançamento de produtos, falhas na manufatura, rejeição de notas fiscais e até multas tributárias.
Para mitigar esses riscos, a Dexco está implementando recursos avançados de IA generativa integrados ao MDG, capazes de atuar como um “agente guardião” da qualidade da informação desde a origem do dado. A inteligência artificial analisa históricos internos, produtos similares, bases governamentais e informações já existentes no SAP para sugerir automaticamente:
- Classificação fiscal (NCM) mais aderente ao produto, com indicação de nível de confiança;
- Descrições técnicas e textos comerciais mais completos e padronizados;
- Traduções automáticas para outros idiomas;
- Benefícios e conteúdos de marketing utilizados nos canais digitais.
Além das sugestões, o sistema permite que os usuários avaliem a qualidade das recomendações, contribuindo para o aprendizado contínuo dos modelos de IA e para a melhoria progressiva da base de dados corporativa.
“Estamos posicionando a inteligência artificial no centro da governança de dados mestres da Dexco, como um habilitador estruturante da nossa estratégia digital. Não se trata apenas de automação, mas de construir uma base de informação mais confiável, escalável e preparada para sustentar decisões críticas do negócio”, conta Anderson Carrio, gerente de Governança de TI, Arquitetura, Dados e Inovação da Dexco. “Ao elevar o padrão de qualidade do dado mestre desde o seu nascimento, reduzimos exposição a riscos fiscais, aumentamos eficiência operacional e fortalecemos nossa cadeia de valor com mais consistência e previsibilidade.”
O projeto também gera impactos diretos na experiência do cliente e no desempenho comercial, ao melhorar a clareza e a consistência das informações exibidas nos canais digitais da companhia, além de reduzir significativamente tickets de correção de dados e devoluções causadas por inconsistências fiscais.
O go live do projeto está previsto para julho, consolidando uma arquitetura de TI preparada para suportar novos ciclos de inovação. A base Clean Core e a governança avançada de dados posicionam a Dexco como uma das empresas mais preparadas para expandir o uso de agentes de IA da SAP, como o Joule, em frentes como suporte à TI, desenvolvimento, consultoria interna e automação de processos.
Para a SAP, a iniciativa reforça como a combinação entre dados de alta qualidade, padronização e inteligência artificial cria valor real para o negócio. “A ideia é que a inteligência artificial atue como um guardião da informação desde o nascimento do dado. Ela alerta erros, identifica duplicidades e indica a melhor classificação fiscal, evitando que problemas se propaguem ao longo de toda a cadeia de processos” afirma Jomar Fajardo, Principal Enterprise Architect na SAP.
A iniciativa faz parte do programa SAP Value Acceleration Services e reforça a estratégia da Dexco de utilizar tecnologia e inovação para impulsionar eficiência operacional, governança e melhores experiências para clientes e parceiros, mantendo o equilíbrio entre crescimento, conformidade e simplicidade operacional.
Fonte: https://news.sap.com/brazil/sala-de-imprensa/