Ao optar pela DocuSign, a empresa, que buscava um fornecedor deassinatura eletrônica, teve acesso a uma aplicação completa, disponível em ambiente digital, para o preparo, envio e coleta de assinaturas, além da gestão dos contratos – tudo armazenado na nuvem e com validade jurídica.
Com a suíte de soluções DocuSign Agreement Cloud, é possível transformar a maneira como se faz negócios por meio da assinatura eletrônica de documentos e contratos. A partir de mais de uma dúzia de aplicativos e-mails de 350 integrações, todo o processo que envolve a identificação e formalização de documentos fica armazenado em um só lugar, com acesso restrito as partes envolvidas.
“Nós fazemos parte de um grupo internacional e operamos no Brasil inteiro. Isso exige uma excelência no atendimento de nossos clientes, no relacionamento com parceiros e com a própria matriz. Porém, quando enviávamos contratos em papel, tínhamos que lidar com muita burocracia. Desde a produção e alteração do documento, o envio pelos correios, a coleta de assinaturas e o retorno e o reconhecimento da venda, todo o processo era muito custoso e gerava não apenas atrasos, mas estressava o relacionamento com o cliente”, explica Fernanda Santos.
Para o vice-presidente de vendas Latam da DocuSign, Gustavo Brant, a digitalização veio para ficar. “Muitos clientes me perguntam se o mercado voltará a operar como era antes e eu respondo que, atualmente, é impossível. As ferramentas digitais vieram para ficar e não haverá um retrocesso. As empresas já comprovam seu valor e sabem que se trata de uma questão competitiva. No nosso caso, o cliente tem uma segurança como processo que envolve a assinatura eletrônica, pois ele possui uma trilha de elementos comprobatórios que lhe dão validade jurídica e tranquilidade para que possam operar com muito mais agilidade”, completa o executivo.
Sobre a DocuSign
A DocuSign ajuda organizações a conectarem e automatizarem a maneira como preparam, assinam, agem e gerenciam contratos. Como parte do DocuSign Agreement Cloud, a companhia oferece a solução líder mundial de assinatura eletrônica, permitindo assinar documento sem praticamente qualquer dispositivo, de qualquer lugar com conexão e a qualquer momento. Atualmente, são mais de 560 mil clientes e centenas de milhões de usuários em mais de 180 países usando DocuSign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas.
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