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Como usar um PABX IP?

por Paulo Fernandes Maciel
Pessoas ao redor de uma mesa call center com Pabx ip

Os sistemas de direcionamento de chamadas evoluiram para o Pabx ip

Os serviços de comunicação por chamada estão em constante renovação.

Quem trabalha com sistemas de telefonia precisa estar atento às novas tecnologias do segmento e garantir que sua empresa acompanhe o movimento.

Pessoas ao redor de uma mesa call center com Pabx ip

Entre as mais recentes inovações da área, o Pabx ip tem sido o sistema que mais se destaca.

Mas afinal, o que seria essa tecnologia?

Quais os benefícios em sua instalação e os avanços tecnológicos que ele permite?

Como usar um Pabx ip? As respostas para essas, e outras perguntas, você confere abaixo:

PABX IP

O Pabx ip é um sistema de telefonia que permite a realização de chamadas telefônicas por meio de redes de dados IP.

Fazendo um link entre a rede telefônica e a rede de dados;

O sistema reduz os gastos com chamadas e promove maior agilidade no serviço das empresas de comunicação.

Instalação

Quando uma empresa adota o sistema Pabx para seu trabalho, a instalação pode ser feita na atual infraestrutura que ela possui.

O Pabx ip serve de suporte para a realização de chamadas integrando todos os telefones da empresa em uma rede de ramais.

Ao unificar o sistema de comunicação empresarial, o Pabx oferece ganhos em performance e organização operacional.
Mãos digitando e segurando telefone de pabx ip

Vantagens

A popularização do uso de sistema Pabx ip se dá pelas inúmeras vantagens que ele possui.

A implementação do sistema pode ser feita por meio da rede interna das empresas.
Contudo, o Pabx ip também se destaca em questão de mobilidade.

Sua instalação pode ser feita através da nuvem.

Dando origem a um sistema virtual que unifica toda a comunicação da empresa.

Em questão de segurança, as redes Pabx ip são estabelecidas por meio de equipamentos confiáveis e recentes dentro do segmento.

A tecnologia oferece maior proteção aos dados telefônicos de quem adere ao sistema
Outras vantagens do Pabx incluem a integração do sistema com CRMs e ERPs

A adoção de URAs (Unidade de Sistema Audível) inteligentes, criação de Pesquisas de Satisfação

E a possibilidade de uso de ramais remotos por meio do Pabx.

Funcionamento

O sistema Pabx ip pode ser definido como um servidor de autenticação que reconhece sinais de Sistema Telefônico IP.

Permitindo a realização de chamadas via Internet ou via meios tradicionais, com troncos Digitais e/ou Analógicos.

Dessa forma, os recursos utilizados para comunicação completam as chamadas com maior mobilidade a qualquer hora em qualquer lugar.

Levando em conta a criação de ramais remotos, o Pabx ip pode ser utilizado para tornar a comunicação interna de sua empresa muito mais ágil, eficiente e econômica.

O sistema é capaz de reunir uma quantidade ilimitada de ramais;

Tornando possível a existência de ramais próprios entre os colaboradores e em cada setor da empresa.

Considerando que todo o sistema de telefonia passa a ser gerenciado por uma rede digital implementada, a empresa que adota o sistema para uso, adquire maior controle sobre as chamadas telefônicas realizadas.

É possível criar uma agenda telefônica com os contatos mais frequentes;

Registrar chamadas;

Promover conferências telefônicas entre colaboradores;

Reduzir os custos com telefonia;

Além da possibilidade de fazer a gravação das chamadas e tudo isso com privacidade e eficiência.

 

Todos esses fatores mostram a utilidade do Pabx

 

Ficou alguma dúvida sobre o sistema?

Deseja saber mais sobre sua instalação e funcionamento?

Nessas horas é bom contar com uma consultoria especializada.

Na Donn Soluções você entra em contato com profissionais da área de comunicação e esclarece suas dúvidas em um piscar de olhos.

Entre em contato conosco e aprenda a utilizar a tecnologia a favor da sua empresa.

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