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Robô vendedor de SIM-card já trabalha na Europa

por Paulo Fernandes Maciel
robô vendedor de SIM-card

O primeiro robô vendedor de SIM-card foi lançado na Europa.

A fabricante de robôs, Promobot LLC, em parceria com uma operadora de telefonia européia Tele2, criou um robô vendedor de SIM-card bem funcional para registro e compra expressa de novos cartões SIM.

Começou a operar no aeroporto de Vnukovo em Moscou.

“Combinamos dois produtos tecnológicos no Promobot:

Dispensador automático de cartão SIM e registrador rápido de cartão SIM por meio do aplicativo de telefone celular Tele2.

Diz Ravil Karasov, diretor-chefe da GoldenSIM.

robô vendedor de SIM-card

Esta solução de robô / promotor (robô vendedor de SIM-card) é tanto confiável quanto envolvente.

Não há soluções semelhantes no mercado ”.

Os clientes podem obter seu SIM mais rapidamente em comparação com a compra com um robô vendedor de SM-card

Como ele Funciona?

A principal característica deste sistema inovador é fornecer cartões SIM via sistema de identificação remota.

Ele permite que o cliente registre seu cartão SIM por meio do aplicativo sem a necessidade de interagir com o vendedor. O usuário recebe o cartão SIM do robô, baixa o aplicativo e depois registra o cartão no local.

O robô não apenas ajuda as pessoas durante todo o processo, explicando as etapas (como baixar o aplicativo, como se registrar), mas também pode conversar com a pessoa sobre outros tópicos, graças ao seu banco de dados lingüístico e sistema de resposta a perguntas que ele usa para conversar.

Espera-se que o robô também ajude os turistas a comprar cartões SIM:

Ele é poliglota conhece 10 idiomas, incluindo árabe, turco e português.

Vantagens

“O robô é o trabalhador de serviço mais confiável.

É sempre pontual, nunca se distrai, não tira licença médica.

Não precisa de férias e está sempre de bom humor.

Não vai sair no tapa com o cliente

No momento, estamos no caminho de excluir o fator humano da prestação desse tipo de serviço (repetitivo e lento).

Diz Oleg Kivokurtsev, CBDO da Promobot LLC.

Para nós, é importante que a primeira conversa que um turista tenha depois que o avião aterrisse seja com o nosso robô.”

E no Brasil?

Esse processo de venda de cartões SIM no Brasil é atualmente feito por pessoas que ficam o dia todo em pé gritando as mesmas frases;

O que não leva uma boa experiência de compra ao cliente e causa ao funcionário problemas físicos e psicológicos derivados de condições de trabalho insalubre.

A implementação de robôs para o serviço de vendas de cartões SIM no Brasil já pode ser uma realidade através da empresa representante da Promobot, a Umbô.

Empresa que está apta a aplicar cenários de venda e atendimento com robôs em qualquer tipo de estabelecimento comercial.

Robôs de serviços frente costas e lado

A Promobot

A empresa Promobot foi fundada em 2015.

Hoje, a Promobot é o maior fabricante de robôs de serviço autônomo no norte e leste da Europa.

Os Promobots trabalham em 37 países como administradores, promotores, consultores, guias e concierges, substituindo ou apoiando funcionários “vivos”.

Os robôs Promobot podem ser encontrados no metrô de Moscou, no aeroporto de Baltimore, no Dubai Mall, nas lojas da IKEA e em outros locais movimentados.

A Umbô


A Umbô é uma empresa nacional que implementa soluções de atendimento personalizado por meio dos robôs-humanoides.

Aposta na ideia de unir eficiência de atendimento com experiência e emoção para fidelizar o cliente ao longo do seu contato com a marca numa loja ou num ponto físico.
Em operação há um ano, a startup realizou mais de 20 projetos variados na área de saúde, educação, varejo e eventos.
No mercado brasileiro, a Umbô oferece serviço de customização dos robôs Promobot, integração com sistemas ERP/CRM, formulação do processo/script de atendimento, treinamento e curadoria dos robôs.

Para feiras e eventos, a empresa ajuda com desenvolvimento de cenários de atuação para maximizar o efeito de ativação da marca.

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