Sistema de gestão que reduz o tempo técnico de instalação e manutenção é um dos destaques na categoria “TIC – Tecnologias da Informação e Comunicação”
A GVT está entre as empresas mais inovadoras em Tecnologia da Informação (TI), de acordo com ranking publicado pela revista InformationWeek, do Grupo IT Mídia, com apoio do Instituto PWC. Reconhecida por oferecer banda larga de até 150Mbps, TV por assinatura com canais HD e interatividade em todos os pacotes, além de soluções avançadas em telefonia fixa, a GVT figura entre os destaques na categoria TIC, que aponta as melhores em Tecnologia, Mídia e Telecom.
A empresa ficou entre as finalistas com o case do “Zeus”, novo sistema de gestão do trabalho de campo, que facilita o dia a dia do seu time de 5,5 mil técnicos. A ferramenta de geolocalização do pessoal de campo permite controle total das atividades. Os resultados são excelentes, gerando mais pontualidade no atendimento técnico, agregando qualidade e agilidade aos processos de manutenção. “Este prêmio é um reconhecimento de que a GVT trabalha na melhoria contínua de seus processos, tendo como objetivo final a melhor experiência possível para o cliente, um dos pilares da nossa empresa. É a tecnologia usada a serviço da qualidade”, explica a vice-presidente de TI da GVT, Alessandra Bomura. O Zeus começou a ser utilizado em junho e está sendo implantado nos processos de manutenção em todo o Brasil. A partir do ano que vem será feita a migração dos processos de instalação e serviços.
Em sua décima terceira edição, o Prêmio As 100+ Inovadoras no Uso de TI, aponta as empresas que percebem a TI como ferramenta estratégica e defendem investimento em tecnologia e inovação. Esta é a quinta vez que a empresa tem destaque no ranking.
Sobre a GVT
A GVT é a empresa que oferece ultravelocidades de banda larga em toda a área de atuação, TV por assinatura com canais em alta definição para 100% dos assinantes e a maior quantidade de recursos interativos, além de telefonia fixa avançada de forma integrada e convergente. Presente em 151 cidades do País, a empresa realiza ampliação constante de sua rede de telecomunicações para chegar a novas áreas e cidades com excelência no atendimento ao cliente realizado por funcionários próprios no call center e na instalação. No segundo trimestre de 2013 atingiu 9,2 milhões de linhas de telecomunicações em serviço e 508 mil pontos de TV por assinatura, além da mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, superior a 94%. Em linha com a liderança em banda larga, interatividade em TV e convergência com telefonia fixa, a GVT promove a conscientização para o uso responsável da Internet e das novas tecnologias (www.internetresponsavel.com.br). A GVT está na lista das Melhores Empresas para se Trabalhar das revistas Você S/A e Época. É considerada a melhor banda larga do Brasil, por quatro anos consecutivos, de acordo com pesquisa aberta realizada com leitores da revista INFO e a melhor operadora do setor de telecomunicações pela revista Isto é Dinheiro no ranking 2013.