A TeamViewer, líder em software de compartilhamento e reuniões online, recebeu a certificação do seu aplicativo pela ServiceNow. Este reconhecimento significa que o TeamViewer concluiu com êxito uma série de testes com foco na interoperabilidade de integração, segurança e desempenho. O certificado também garante que as melhores práticas são utilizadas na concepção e na implementação do aplicativo.
A certificação do TeamViewer expande as ferramentas disponíveis para os clientes da ServiceNow. A partir de agora, os usuários serão capazes de criar uma sessão segura de suporteremoto com um único clique, permitindo que sua equipe de suporte ingresse na sessão para a resolução de incidentes. Desta forma, a integração entre TeamViewer e ServiceNow reduz o tempo de resolução de problemas e aumenta a satisfação do cliente.
“Estamos felizes em estender a integração dos nossos aplicativos para um líder global no setor de serviços gerenciados de TI. Isso nos permite melhorar a experiência do nosso produto para clientes corporativos”, diz Alfredo Patron, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da TeamViewer. “Vamos continuar a ampliar a nossa cobertura das principais empresas de tecnologia e líderes do setor, como a ServiceNow, pois acreditamos que isso terá um impacto significativo sobre a rotina de trabalho de quem fornece suporte técnico e a mudará para melhor.”
Mais informações em:
https://integrate.teamviewer.com/integrate/servicenow/
Sobre a TeamViewer
Fundada em 2005, a TeamViewer é totalmente focada no desenvolvimento e distribuição de soluções high-end para comunicação on-line, colaboração e monitoramento remoto de sistemas de TI. Disponível em mais de 30 idiomas e com mais de 200 milhões de usuários ao redor do mundo, a TeamViewer é um dos provedores de software para controle remoto e reuniões on-line mais populares do mundo. Complementam o portfólio da TeamViewer o airbackup, uma poderosa solução de backup em nuvem, e o ITbrain, uma valiosa solução de monitoramento remoto, antimalware e rastreamento de ativos. Para mais informações, visite: www.teamviewer.com. Siga-nos no Twitter: @TeamViewer e em nosso blog:blog.teamviewer.com.