A Nova Rodovia dos Tamoios ganha pedágio Free Flow com modelo 100% brasileiro
Inaugurado no último dia 18 de novembro, o trecho sul da Rodovia dos Tamoios, que liga Caraguatatuba a São Sebastião, no litoral de São Paulo, traz uma novidade tecnológica que mudará a forma como os motoristas pagam suas tarifas de pedágio. O chamado sistema Free Flow, totalmente automático, dispensa a necessidade de cabines de cobrança e possibilita o pagamento conforme a preferência do usuário, podendo ser por tag, site, aplicativo ou totens ATM, espalhados em pontos estratégicos da rodovia.
Líder nesse tipo de tecnologia na Europa, Tecsidel desenvolveu um novo sistema para superar os desafios e atender às peculiaridades do mercado nacional
No caso da Tamoios, os motoristas que possuem a tag serão cobrados automaticamente. Já aqueles que não possuem a tag podem efetuar o pagamento, em até 30 dias, pelo site, aplicativo ou por totens ATM instalados nos SAUs (Serviço de Atendimento ao Usuário) e lojas de conveniência no trecho da rodovia.
Vitor Nunes, CEO da Tecsidel Brasil, empresa que instalou e vai operar o novo sistema de pedágios na rodovia paulista, conta que “o pórtico do Free Flow da Tamoios é o maior do país e foi implementado em tempo recorde, menos de três meses”. A companhia acredita no Free Flow como o futuro da operação de pedágio no Brasil, por isso, investiu mais de R$ 3 milhões no desenvolvimento da tecnologia, com a projeção de implantar mais de 50 pórticos nos próximos anos.
Desafio extra na Rodovia dos Tamoios
O CEO da Tecsidel explica que, apesar do sucesso, algumas particularidades do tráfego brasileiro tornaram-se desafios importantes para a companhia, que optou por não fazer adaptações do sistema que utiliza em outros países, mas desenvolver um novo, totalmente baseado na realidade do país. No caso da Rodovia dos Tamoios, a característica turística da via foi um desafio extra. “Precisamos instalar um sistema prevendo a reversibilidade da pista, ou seja, algo que permitisse o funcionamento independentemente do sentido do tráfego, que muda de acordo com o fluxo de ida ou retorno do litoral. Esse foi o nosso primeiro projeto com essa característica”.
A Tecsidel desenvolveu todo um ecossistema destinado a possibilitar aos usuários diversos meios de pagamentos, além de funcionalidades no aplicativo como: comunicação com a concessionária via chatbot, obtenção das imagens das câmeras da rodovia, informações sobre o tráfego, clima, telefones úteis, solicitação de resgate, além da consulta de débitos e pagamento das tarifas de pedágio. Tudo isso de forma segura e totalmente automatizada, sem a necessidade de manuseio por parte do usuário da rodovia durante o trajeto da viagem.
Outro ponto considerado pela Tecsidel foi o software de prevenção de evasão de pedágio. “Desenvolvemos um sistema de comunicação com os usuários, que envia mensagens via WhatsApp, SMS ou e-mail, informando sobre a passagem no pórtico Free Flow, valores, prazos e meios de pagamento. O motorista recebe o link para baixar o aplicativo, podendo pagar por cartão de crédito, pix ou boleto bancário. Para os usuários menos adeptos às tecnologias digitais disponibilizamos totens ATM para a consulta e pagamento dos débitos”, explica o CEO da Tecsidel.
Esse sistema de prevenção de evasão já está funcionando em outro pórtico operado pela companhia. Em maio, a Tecsidel inaugurou o Free Flow na MG-290, que liga os municípios de Ouro Fino e Monte Sião, em Minas Gerais. Nele, o índice de evasão é de apenas 2,9%, bem abaixo de outros índices de mercado, mostrando a boa aceitação da tecnologia.
A Tecsidel é uma das líderes mundiais em cobrança de pedágio sem cancelas. Com sede em Barcelona, na Espanha, e filiais na Índia, México, Brasil, Chile e Argentina, a empresa atua há mais de 20 anos em território brasileiro e detém 72% do já tradicional mercado de cobrança de pedágio do país, com mais de 3.300 vias utilizando seu sistema de arrecadação.
Sobre a Tecsidel
A Tecsidel é uma empresa espanhola, fundada em Barcelona em 1976 e especializada no fornecimento de soluções customizadas para concessionárias de rodovias, além do desenvolvimento e integração de sistemas de informações avançados para gerir a mobilidade de veículos. Está no Brasil há mais de 20 anos e é líder de mercado, tendo seu sistema operando em 70% de todas as concessionárias no mercado brasileiro. Em todo o mundo, são mais de 140 clientes e operações em quatro continentes. Em 2022, a companhia foi adquirida pela, também espanhola, EYSA, criando um grupo tecnológico líder em soluções de mobilidade urbana e interurbana.