Personalização em escala impulsiona corrida por modelos próprios de IA no marketing, afirma pesquisa da Adobe
Empresas buscam via personalização em escala ampliar relevância em múltiplos canais sem abrir mão da identidade de marca; movimento impulsiona adoção de modelos de IA personalizados
A personalização em escala deixou de ser uma ambição de longo prazo para se tornar uma das principais prioridades do marketing brasileiro. Segundo o levantamento Adobe + Makers, 53% dos líderes de marketing apontam a personalização em escala como uma das tendências mais relevantes para os próximos anos.
O dado reflete uma transformação profunda na forma como as marcas se relacionam com consumidores cada vez mais fragmentados entre canais, plataformas e formatos de conteúdo. A expectativa agora é entregar experiências relevantes para diferentes públicos, contextos e momentos de consumo, sem perder a consistência de marca.
Uma contradição emergente da corrida
Ao mesmo tempo em que a IA permite produzir conteúdo em volumes sem precedentes, muitas empresas começam a enfrentar um efeito colateral inesperado: a homogeneização criativa. Em vez de ampliar a diferenciação, parte do conteúdo gerado por IA acaba reproduzindo padrões semelhantes, reduzindo a capacidade das marcas de se destacarem em ambientes cada vez mais disputados pela atenção.
“O desafio não é mais produzir conteúdo. É produzir conteúdo que mantenha identidade, contexto e relevância em cada ponto de contato com o consumidor”, afirma Rodrigo Arndt, Country Manager da Adobe no Brasil. “As empresas precisam escalar criatividade sem abrir mão da consistência, da governança e da proteção de seus ativos de marca”, completou.
O cenário se torna ainda mais complexo quando se observa o nível de preparo das organizações. De acordo com o mesmo estudo, 73% consideram a IA generativa uma das principais tendências que irão transformar o setor. No entanto, 84% afirmam que suas equipes ainda não estão preparadas para lidar com as transformações provocadas pela tecnologia. Além disso, 60% relatam dificuldades para integrar novas soluções ao ambiente corporativo.
Corrida pela IA: a busca por conteúdo mais autêntico e singular
Para grande parte das companhias, o mercado está entrando em uma nova fase da adoção de IA. Se o primeiro momento foi marcado pela experimentação e pela busca por produtividade, a nova etapa passa a exigir governança, integração e a capacidade de destacar a marca entre concorrentes. É nesse contexto que ganham espaço modelos de IA refinados com ativos proprietários das próprias empresas.
A proposta possibilita que organizações desenvolvam sistemas capazes de gerar conteúdo alinhado às diretrizes visuais, criativas, estratégicas e culturais da marca, mantendo consistência em diferentes canais, pontos de venda e equipes.
Um exemplo desse movimento é o case da Galeria Ag, maior agência independente do Brasil, que se tornou a primeira da América Latina a adotar o Adobe Firefly Custom Models. A solução permite criar modelos personalizados de IA treinados em ambiente seguro e com proteção de propriedade intelectual.
“Ao longo dos últimos meses, aprendemos que o valor da IA não está apenas na automação, mas na sua integração ao processo criativo”, afirma Daniel Martins, sócio e Vice-Presidente de Operações & Transformação da Galeria. “Isso nos permite ampliar escala, acelerar entregas e preservar a qualidade e a consistência que nossos clientes esperam”, completou.
A adoção da Personalização em escala acontece em um cenário de forte pressão sobre as áreas de marketing. Dados da Adobe em seu mostram que mais de 60% dos profissionais já registraram um aumento de cinco vezes ou mais na demanda por conteúdo nos últimos anos. À medida que consumidores esperam experiências cada vez mais personalizadas em diferentes canais, cresce também o desafio de produzir ativos criativos em escala, mantendo relevância, agilidade e consistência de marca.
Na leitura de Arndt, esse contexto marca a consolidação de uma nova lógica para o setor. “Estamos vendo a transição da IA como ferramenta de geração para a IA como infraestrutura criativa. As empresas que conseguirem combinar velocidade, personalização, governança e identidade de marca terão uma vantagem competitiva importante nos próximos anos”, afirmou.
A tendência já pode ser observada em diferentes segmentos e setores. Marcas globais têm utilizado modelos customizados para ampliar campanhas, adaptar conteúdos para diferentes audiências e criar experiências mais relevantes sem comprometer consistência visual, linguagem ou posicionamento.
Conforme a produção de conteúdo continua crescendo, a pesquisa da Adobe com a Makers aponta que a criatividade será um predicativo cada vez mais importante para personalizar em escala e destacar diferenciais competitivos em mercados cada vez mais saturados, em busca pela atenção de tela.
Sobre a Adobe
Reconhecida globalmente por suas soluções criativas e digitais, a Adobe capacita indivíduos e empresas a transformar ideias em experiências visuais e interativas. Fundada há mais de 40 anos, a empresa lidera o mercado com tecnologias revolucionárias que permitem criar, compartilhar e personalizar experiências digitais de impacto.
Com softwares líderes como Premiere Pro, After Effects, Photoshop, Illustrator, Acrobat e Adobe Experience Cloud, a Adobe integra suas soluções por meio da Creative Cloud, oferecendo soluções colaborativas e fluxos de trabalho otimizados. Seja para designers, fotógrafos, publicitários ou empresas, a Adobe continua a moldar o futuro da criatividade e da inovação digital.
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