FedEx e ServiceNow expandem colaboração estratégica com nova solução de cadeia de suprimentos baseada em IA
Colaboração entre FedEx e ServiceNow impulsiona a automação orientada por IA em toda a empresa e incorpora inteligência em todos os fluxos de trabalho
A FedEx (NYSE: FDX) e a ServiceNow (NYSE: NOW), (FedEx e ServiceNow) a torre de controle de IA para a reinvenção dos negócios, estão ampliando sua colaboração ao incorporar inteligência logística confiável da FedEx Dataworks — a plataforma de insights e inteligência que leva a FedEx além do transporte — diretamente nos fluxos de trabalho Source-to-Pay (S2P) existentes da ServiceNow, além de criar novos fluxos de trabalho de Gestão da Cadeia de Suprimentos. As empresas Informações adicionais buscarão otimizar os fluxos de trabalho para melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos, o gerenciamento de exceções e as experiências do cliente, começando com um conjunto de soluções de compras.
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“Com a aceleração do ritmo das mudanças, a transformação da cadeia de suprimentos é o único caminho a seguir”, diz Bill McDermott, presidente e CEO da ServiceNow. “É por isso que tenho orgulho de firmar parceria com a FedEx, detentora dos conjuntos de dados mais completos do mundo sobre a movimentação de mercadorias, pessoas e comércio — combinando os fluxos de trabalho interativos da ServiceNow com a inteligência da FedEx para impulsionar cadeias de valor resilientes que nunca param.”
“A escala física e o alcance da rede global da FedEx geram mais de 2 petabytes de dados diariamente”, afirma Raj Subramaniam, presidente e diretor executivo da FedEx Corporation. “A colaboração ampliada ente a FedEx e ServiceNow e a FedEx Dataworks combina e potencializa o poder desse DNA de rede com os recursos de IA da ServiceNow. Ao unirmos nossas forças, estamos aprimorando os fluxos de trabalho dos clientes e tornando as cadeias de suprimentos mais inteligentes para todos.”
Desenvolvendo um processo inteligente de Source-to-Pay com o FedEx Dataworks
As interrupções na cadeia de suprimentos continuam generalizadas, com a crescente fragmentação e complexidade aumentando os custos e as anomalias operacionais para grandes empresas. O setor há muito tempo prioriza o aumento da visibilidade para estabelecer uma compreensão clara do “o quê” e do “onde”. A nova solução da FedEx e da ServiceNow permite prever o “próximo passo” e utiliza insights de dados, como atrasos em remessas da rede física da FedEx, para acionar automaticamente fluxos de trabalho que ajudam a resolver as interrupções.
Um conjunto de soluções inteligentes de Source-to-Pay ampliará o valor das operações Source-to-Pay da ServiceNow, integrando dados, sinais e conhecimento especializado do FedEx Dataworks diretamente nos fluxos de trabalho de compras orientados por IA do ServiceNow. Em vez de alternar entre sistemas, as equipes de compras obtêm informações logísticas quase em tempo real, apresentadas no momento da decisão, dentro da plataforma em que já trabalham.
Isso incluirá três funcionalidades principais:
Informações sobre fornecedores: As equipes de compras podem solicitar informações da FedEx Dataworks com base em dados relevantes da rede FedEx, reduzindo a incerteza na gestão do ciclo de vida do fornecedor.
Visibilidade do Fornecedor:
Oferece uma avaliação automatizada de fornecedores durante o processo de integração, baseada na inteligência do FedEx Dataworks e reforçada pela vasta experiência da empresa em cadeia de suprimentos.
Os insights da avaliação, apresentados diretamente nos fluxos de trabalho do ServiceNow, permitem que as equipes de compras tenham visibilidade antecipada para agir antes que os problemas ocorram.
Indicadores de sucesso: Após a integração, fornece insights acionáveis baseados em dados de fornecedores do ServiceNow e em benchmarks anonimizados e de excelência do setor da FedEx Dataworks, permitindo uma gestão de fornecedores mais proativa e orientada por dados.
Em conjunto, a FedEx e a ServiceNow esperam explorar outras inovações que ajudarão a definir o futuro da gestão inteligente da cadeia de suprimentos.
IInformações adicionais
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Sobre o ServiceNow
A ServiceNow (NYSE: NOW) é a torre de controle de IA para a reinvenção dos negócios. A Plataforma de IA da ServiceNow integra-se a qualquer nuvem, qualquer modelo e qualquer fonte de dados para orquestrar o fluxo de trabalho em toda a empresa. Ao unificar sistemas legados, ferramentas departamentais, aplicativos em nuvem e agentes de IA, a ServiceNow oferece uma visão unificada que conecta a inteligência à execução em todos os cantos da empresa. Com mais de 100 bilhões de fluxos de trabalho executados na plataforma a cada ano, a ServiceNow ajuda as organizações a transformar operações fragmentadas em fluxos de trabalho coordenados e autônomos que geram resultados mensuráveis.
Saiba como a ServiceNow coloca a IA para trabalhar para as pessoas em www.servicenow.com.
Sobre a FedEx Corp.
A FedEx Corp. (NYSE: FDX) oferece a clientes e empresas em todo o mundo um amplo portfólio de serviços de transporte, comércio eletrônico e negócios. Com receita anual de US$ 92 bilhões, a empresa oferece soluções de negócios integradas, utilizando sua rede global flexível, eficiente e inteligente. Constantemente classificada entre as empresas mais admiradas e confiáveis do mundo, a FedEx inspira seus mais de 500.000 funcionários a manterem o foco na segurança, nos mais altos padrões éticos e profissionais e nas necessidades de seus clientes e comunidades. A FedEx está comprometida em conectar pessoas e possibilidades em todo o mundo de forma responsável e sustentável, com o objetivo de alcançar operações neutras em carbono até 2040.
Para saber mais, acesse fedex.com/about
Sobre a FedEx Dataworks
A FedEx Dataworks é a plataforma de insights e inteligência que leva a FedEx além do transporte, ajudando a impulsionar o comércio global por meio de soluções práticas e orientadas por dados. Combinamos dados de movimentação do mundo real com análises avançadas e recursos de gestão de ativos para criar produtos que permitem que empresas e ecossistemas otimizem suas cadeias de valor de forma integrada. Construída sobre a confiança, a escala e o DNA operacional da FedEx, fornecemos os insights, a automação e a inteligência preditiva projetados para ajudar as empresas a migrarem da visibilidade reativa para a ação coordenada e proativa.
Declarações prospectivas
Este comunicado de imprensa contém “declarações prospectivas” sobre as expectativas, crenças, planos e intenções relacionadas à colaboração expandida entre a ServiceNow e a FedEx.
Tais declarações incluem afirmações sobre as futuras capacidades e ofertas de produtos e os benefícios esperados para a ServiceNow. As declarações prospectivas estão sujeitas a riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos e baseiam-se em premissas potencialmente imprecisas que podem fazer com que os resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles esperados ou implícitos nas declarações prospectivas.
Caso algum desses riscos ou incertezas se materialize ou se alguma das premissas se mostre incorreta, os resultados da ServiceNow poderão ser materialmente diferentes dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas feitas.
A ServiceNow não assume nenhuma obrigação, e não pretende, atualizar as declarações prospectivas. Os fatores que podem fazer com que os resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles em quaisquer declarações prospectivas incluem:
(i) atrasos e dificuldades e despesas inesperadas na execução das capacidades e ofertas de produtos, (ii) mudanças no cenário regulatório relacionado à IA e (iii) incerteza quanto à possibilidade de as vendas justificarem os investimentos nas capacidades e ofertas de produtos.
Informações adicionais sobre fatores que podem afetar os resultados financeiros e outros da ServiceNow estão incluídas nos documentos que a ServiceNow apresenta periodicamente à Comissão de Valores Mobiliários (Securities and Exchange Commission).
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