Erik Engblom viveu em Eskilstuna, Suécia, seus 28 anos inteiros, sem contar o tempo gasto em Karlskrona para fazer um mestrado em engenharia industrial. Depois de se formar, ele voltou para casa para trabalhar como consultor técnico na Alten, uma empresa de consultoria.
Ele estava feliz. Então, em março de 2020, a COVID-19 atingiu a Suécia com força. O trabalho de Engblom foi encerrado.
“Foi o maior impacto na minha vida”, diz ele. Mas ele não entrou em pânico. Em vez de agarrar freneticamente o primeiro emprego que conseguiu encontrar, Engblom avaliou a situação – e a si mesmo. “Eu me perguntei ‘o que posso fazer para me posicionar melhor no mercado de trabalho?’” ele diz. Dessa forma, ele pesquisou as habilidades que seriam exigidas no mundo pós COVID-19. Ele logo identificou a tecnologia da informação como o campo do futuro.
Depois de uma tempestade de pesquisas no YouTube, Instagram, LinkedIn e outros sites, Engblom encontrou um anúncio de um programa de treinamento do Microsoft Power BI. Parte de uma iniciativa da Microsoft, LinkedIn e GitHub para ajudar 25 milhões de pessoas em todo o mundo a adquirir habilidades para ter sucesso no mundo cada vez mais digital do trabalho, o programa de três a seis meses retreinou pessoas como Engblom em Power BI, Azure Cloud, administração de datacenter e outras habilidades digitais.
Depois de concluir o treinamento da Microsoft, Engblom aceitou um emprego como consultor na Capgemini, uma empresa global de consultoria de TI, onde usa tudo o que aprendeu em seu curso. “Aquelas aulas foram o segundo maior impacto na minha vida”, afirma.
Ele admite que ficou nervoso quando começou seu trabalho no chamado mundo real. Ele estava preocupado que o treinamento pudesse não ter sido profundo o suficiente para capacitá-lo a realizar o trabalho exigido. “Foi uma sensação muito boa sentar-me na minha primeira reunião e entender tudo o que eles estavam falando”, diz Engblom. “A aula explicou tudo.”
A perturbação econômica generalizada pela COVID-19
A pandemia chocou a economia da Europa – e as repercussões continuam. O Centro Europeu para o Desenvolvimento da Formação Profissional (Cedefop) prevê que quase sete milhões de empregos na União Europeia (UE) serão perdidos ou não serão criados até 2022 devido à COVID-19.
Algumas ocupações foram mais afetadas do que outras, é claro. Os que mais sofreram foram os que trabalham na indústria hoteleira e de viagens, agricultores e pescadores e artesãos. Por outro lado, os profissionais de cuidados pessoais, saúde e ensino ficaram sobrecarregados com excesso de trabalho em hospitais, clínicas e ensino remoto. Os profissionais das artes e da performance também foram dramaticamente afetados.
Mas as ocupações de destaque que realmente tiveram um bom desempenho durante a pandemia foram as dos setores de informação e comunicação. Na verdade, os investimentos acelerados em digital e sustentabilidade podem agregar até 5,7 milhões de novos empregos em toda a Europa até 2030, de acordo com um novo relatório de pesquisa da Accenture.
Reconhecendo a necessidade de requalificação digital, a Microsoft deu início a seu primeiro programa de empregos em junho de 2020 e, em março de 2021, havia superado sua meta original ao atingir mais de 30 milhões de pessoas no mundo todo. Quase 9 milhões deles estavam na Europa. E muitos deles, como Engblom, que é no fundo um guitarrista clássico, têm uma sólida formação criativa. Isso é importante porque o talento artístico combinado com habilidades de TI tem demonstrado impulsionar a inovação, criando novas tecnologias que são necessárias para resolver alguns dos enormes problemas que nossa sociedade está enfrentando.
Programas de reciclagem como esse são absolutamente necessários, diz Alicia Miguez, formada em um programa de requalificação da Microsoft em Madri, e que mudou de garçonete para especialista em nuvem em apenas três meses e meio. “As habilidades digitais são essenciais hoje, e os programas são necessários para ajudar as pessoas em uma situação tão difícil como a pandemia.”
Motivada pelo amplo interesse dos estudantes, a Microsoft anunciou uma extensão do programa, projetada para ajudar 250.000 empresas a fazer contratações baseadas em habilidades em 2021, aumentando a compreensão das habilidades entre empregadores e governos.
Do trabalho em cafeteria a técnica de nuvem
Alicia Miguez é uma pessoa sociável. Embora ela não gostasse muito de trabalhar em um café de Madrid depois de terminar a escola – isso exigia muitas horas em pé – ela gostava muito de interagir com os clientes. “Gostava de fazê-los felizes, dando-lhes o que queriam”, diz ela. “Mas o trabalho era fisicamente exaustivo.”
De fato, pouco antes de o café ser fechado devido à pandemia, Miguez teve que sair de licença médica por causa de ferimentos nas mãos. Em casa e entediada, Miguez estava navegando no Instagram quando um anúncio sobre um programa de reciclagem de tecnologia da Microsoft chamou sua atenção.
“Foi uma daquelas longas tardes em que estávamos trancados e pensei ‘por que não?’”, diz Miguez. Ela ficou especialmente atraída pelo fato de o anúncio mencionar a possibilidade de emprego após a conclusão do curso. Miguez não queria voltar a trabalhar no café e estava procurando um novo rumo na vida. “Eu pensei, ‘que diabos, não tenho nada a perder! Vou me inscrever’”. Quando ela recebeu a ligação aceitando-a no programa, ela ficou em êxtase.
Aos 29 anos, Miguez possui um GCE (Certificado Geral de Educação) em ciências sociais, e completou dois anos de universidade em serviço social quando teve que abandonar por motivos econômicos. O emprego dos seus sonhos quando mais jovem era ser professora. Mas ela sempre se sentiu confortável com a tecnologia.
“Lembro-me do primeiro dia de aula como se fosse ontem; cinco professores deram palestras especializadas e destacaram que essa é uma oportunidade que não devemos perder”, afirma. Ela não apenas aprendeu muito, como também foi divertido interagir com seus colegas, muitos dos quais agora são amigos.
Depois de concluir o curso, a Microsoft colocou Miguez em um trabalho como técnica de suporte de nuvem Azure na Inetum España S.A., o braço de TI da rede de lojas de departamentos espanhola El Corte Ingles. Ela está lá há quase um ano e adora.
“Eu gosto de todas as partes do meu trabalho – o que quer que eles queiram que eu faça, tenho o prazer de fazer – seja descobrir isso, ou pesquisar aquilo, ou falar com essa ou aquela pessoa. Me sinto muito feliz.”
“Esta é a melhor decisão que eu poderia ter feito”, diz Miguez. Após 10 anos na indústria de alimentos, ela está muito mais feliz e saudável. Ela pode usar o teclado sem machucar as mãos, e “meu humor em relação à vida mudou completamente”, diz ela.
Seu objetivo agora é aprender sobre todo o hardware físico no datacenter para que ela possa oferecer suporte a todos os sistemas locais que se conectam à nuvem do Azure e, eventualmente, se formar como engenheira de sistemas.
Sua experiência foi tão positiva que Miguez está contando entre seus amigos e familiares. Já o cunhado, que perdeu o emprego por causa da COVID-19, está fazendo o curso.
“É tão difícil encontrar o que você gosta de fazer e ser capaz de perseguir esse sonho”, diz Miguez. “Especialmente durante a pandemia. Eu não poderia estar mais feliz, não só por conseguir o emprego, mas por ter mudado completamente minha vida.”
De pintora a gerente de data center
Stephanie Dimitrakopoulos, 36, é pintora por vocação, mas descobriu que a tecnologia também é um dom gratificante e estimulante. Ela mora em Hoorn, na Holanda, uma cidade perto de Amsterdã.
Antes da pandemia, Dimitrakopoulos dava aulas de pintura para crianças, organizou exposições de sua própria arte e trabalhou para a Apple como instrutora de software para usuários corporativos. “Sempre gostei de brincar com computadores, além do meu trabalho artístico”, diz Dimitrakopoulos.
Mas a pandemia fechou tudo. As aulas presenciais foram canceladas e as empresas despediram trabalhadores.
Sempre proativa, Dimitrakopoulos começou a considerar seu próximo passo. Mas ela não queria fazer algo apenas para ganhar dinheiro. “Eu precisava pensar na minha casa, mas também estava em busca de uma nova carreira”, diz ela. “Queria usar minha diversidade de qualidades.”
Dimitrakopoulos descobriu sobre o curso patrocinado pela Microsoft, ministrado pela Computing Technology Industry Association (CompTIA), por meio de um programa do governo local. O curso iria prepará-la para ser uma técnica de datacenter em um ambiente de nuvem Azure empresarial. Mais de 140 pessoas se inscreveram no programa. Dimitrakopoulos foi uma das 12 pessoas escolhidas.
O material do curso foi desafiador, ela admite, mas “Eu adoro quando algo é difícil. Às vezes, eu estudava até as 11 horas da noite”, diz ela.
Ela está quase terminando o programa e já está sendo procurada para ofertas de emprego. “A necessidade de profissionais de data center é tão grande que não será difícil encontrar um ótimo emprego quando eu terminar o programa”, diz ela.
Ao pensar sobre seu próprio futuro, Dimitrakopoulos gosta da ideia de fazer parte de algo que ajuda a “conectar”. Ela quer trabalhar para uma organização “importante” como um hospital, porque, no final das contas, ela estaria ajudando os pacientes. “Eles não podem trabalhar sem uma rede ou dados, e eu ficaria muito feliz em fazer parte disso.”
Ela ainda pinta, é claro, e eventualmente gostaria de trabalhar para a Microsoft diretamente, usando suas habilidades criativas e técnicas. “Este é apenas meu primeiro passo em direção ao meu futuro”, diz ela.
Uma visão brilhante do futuro
A Comissão Europeia publicou sua Previsão Econômica do verão 2021 em julho de 2021, que continha algumas notícias animadoras. Espera-se agora que a economia europeia se recupere mais rápido do que o esperado anteriormente: 4,8% em 2021 e 4,5% em 2022.
Os esforços de requalificação da Microsoft e parceiros, combinados com as medidas que a UE está tomando em nome dos trabalhadores desempregados, são essenciais para ajudar nessa recuperação. Os setores público e privado compartilham a responsabilidade pelo ensino e pela atualização das competências digitais no mundo pós COVID-19, para que a Europa saia da crise mais forte e se torne mais resiliente do que antes. Ajudar pessoas como Engblom, Miguez e Dimitrakopoulos a desenvolver suas habilidades digitais e encontrar novas carreiras tornará essa recuperação possível.
Voltando a Erik Engblom, ser violonista clássico era seu sonho de criança, mas ele percebeu desde cedo o quanto seria necessário praticar. “Então parei de sonhar rapidamente”, diz ele. Seus amigos no colégio queriam se tornar médicos e advogados, mas ele não tinha ambições desse tipo. “Eu meio que flutuei”, diz Engblom, que ainda toca guitarra nas horas vagas.
Quando seu contrato com a Altum foi rescindido pela pandemia, ele se perguntou quais habilidades lhe faltavam naquele trabalho – o que ele gostaria de ter alcançado e não o fez? Ele percebeu que não sabia como fazer análise de dados, para explorar o significado de todas as informações que vinha gerenciando. Quando ele encontrou o curso Microsoft Power BI em mídia social, ele se inscreveu imediatamente.
Engblom escolheu buscar um certificado DA-100. O treinamento forneceu a ele uma ampla visão geral do Power BI. Ele aprendeu tudo, desde a importação de dados, a criação de relatórios, a conformidade com os problemas de licenciamento e a saber como carregar dados no painel do Power BI.
Em cinco anos, Engblom acredita que ainda estará trabalhando como consultor, mas fazendo mais para mais clientes da Capgemini com um conjunto de habilidades mais amplo. “Eu realmente gosto dessa função e espero aprender mais sobre tecnologias como SQL e, especialmente, nuvem, porque toda a indústria está caminhando para isso”, diz ele.
Engblom tem uma visão muito otimista dos próximos anos. A Europa se recuperará, ele acredita, e o setor de TI em particular desfrutará de um boom. “O futuro parece brilhante”, diz ele.