A ABIMAQ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos) realiza, nos dias 22 e 23 de maio (quarta e quinta-feira), de forma online, via plataforma zoom, o curso Gestão de Conflitos para Líderes.
Com o objetivo de desenvolver nos profissionais uma visão ampla dos aspectos envolvidos em todas as situações de conflitos internos e externos, o curso fornecerá subsídios e ferramentas para que os líderes possam administrar de maneira eficaz os problemas e implementar uma comunicação assertiva que favoreça as relações e ambientes profissionais.
O conteúdo programático ministrado pela supervisora de marketing e de gestão de vendas, Katia R. Marim Treviso, que possui uma destacada experiência atuando na retenção de clientes e controle de cancelamento, abordará os seguintes itens:
– O que são conflitos;
– Perfil comportamental e modelo mental;
– Inteligência emocional na prática;
– Vieses inconscientes e crenças individuais;
– Comunicação não violenta;
– Modelos mentais e os conflitos;
– O que não é gestão de conflito;
– Como gerenciar um conflito;
– Modelos de gestão de conflitos.
Serviço: Curso – Gestão de Conflitos para Líderes:
Data: 22 e 23 de maio (quarta e quinta-feira)
Horário: 14h às 18h
Carga horária: 8h
Local: Online, via plataforma zoom
Valor: R$ 390,00 (associados ABIMAQ); R$ 580,00 (não associados). Valores incluem material de apoio e certificado digital
Mais informações: (11) 5582-6321/6326 ou https://abimaq.org.br/cursos/735/gestao-de-conflitos-para-lideres