Outsourcing de impressão, de etiquetas, e soluções de digitalização de documentos são os serviços mais procurados
Mesmo tendo como clientes corporações, hospitais e órgãos públicos, a Reis Office, líder em soluções completas para impressão, digitalização, transmissão e armazenamento de documentos, se fortalece como uma das principais fornecedoras para pequenas e médias empresas (PMEs), que responsáveis por 70% de seu faturamento.
A maior parte da receita junto a esse público, composto por fábricas, transportadoras, escritórios de advocacia, entre outros, é decorrente do serviço de outsourcing (terceirização) de impressão, de etiquetas e de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). “Toda empresa, independentemente do porte, precisa imprimir e utiliza etiquetas, e atualmente, no ramo jurídico, é fundamental contar com sistema de digitalização de documentos para os processos que agora são eletrônicos”, explica Rodrigo Reis, gerente comercial e sócio da Reis Office.
De acordo com o executivo, as PMEs atendidas aumentam o portfólio de clientes em 20% ao ano. “Algumas das nossas grandes contas chegaram ainda como pequenas empresas e apresentaram grande crescimento”, conta.
Além do abrangente catálogo de impressoras, scanners, multifuncionais, rotuladores, suprimentos e softwares, Rodrigo aponta como um dos diferenciais para esse público é a questão do atendimento. A empresa disponibiliza equipe de suporte com 30 técnicos à pronta disposição conectados aos chamados via GPS.
“Deslocamos o técnico mais próximo, que chega ao cliente ciente do histórico e do motivo do chamado. Há empresas de outsourcing que não atendem para menos de 100 mil páginas, enquanto a Reis Office presta o mesmo serviço de qualidade e agilidade, sem diferenciação entre grande e pequena empresa”, ressalta o gerente.
Sobre a Reis Office:
Fundada em 1984, em Guarulhos, a Reis Office se dedica a levar a melhor solução para o cliente, através de uma equipe qualificada e bem treinada, além de trazer produtos de alta qualidade, independentemente da época tecnológica. Atualmente, é líder em soluções completas para impressão, digitalização, transmissão e armazenamento de documentos, onde atua com grandes marcas como Canon, HP, Elgin, Brother entre outras. Desde 2005, a empresa conta com a certificação ISO 9001:00, que define padrão para gestão de qualidade e sistemas em geral.