Samsung divulga lista com valores de referência para reparo de produtos para auxiliar consumidores no dia-a-dia.
Consumidor terá a oportunidade de conferir a média do valor de reparo na assistência técnica para seu smartphone ou tablet.
São Paulo, Agosto de 2017 – A Samsung, pensando na comodidade e conveniência do consumidor;
Preparou uma lista com valores de referência para o mesmo se guiar na hora de fazer um orçamento;
De diversos tipos de reparos para smartphones e tablets inicialmente.
Afinal, um dos maiores dilemas na hora de solicitar reparos fora da garantia é o quanto isso pode custar. O preço de um mesmo serviço pode ter grande variação entre diferentes assistências técnicas.
O primeiro passo é sempre procurar uma assistência técnica autorizada da marca.
Além de ter treinamento especializado para reparar os produtos Samsung, a autorizada sempre trabalha com peças originais.
E uma peça paralela, apesar de parecer um bom negócio, pode comprometer o funcionamento e a durabilidade, além da perda de garantia do produto, portanto não vale a pena arriscar.
A lista com vários modelos de smartphones e tablets contempla todos os tipos de reparos e seus respectivos valores de referência, praticados por Centros de Reparo da marca e que são referência para as assistências técnicas autorizadas, para ajudar o consumidor na hora de fazer um orçamento.
E essa é apenas uma das facilidades do Samsung Care;
O programa de assistência técnica inteligente que vai além da assistência convencional.
No site, o consumidor encontra vídeos tutoriais e dicas para utilizar melhor os produtos;
Além de serviços exclusivos, como assistência técnica remota*, domiciliar e via correios**.
“Este é um recurso importante para que o consumidor possa se guiar na hora de procurar serviços”;
Explica Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Essa é mais uma maneira do Samsung Care oferecer conveniência e informação para facilitar o dia a dia das pessoas.
Para a Samsung, o consumidor está em primeiro lugar e as melhorias contínuas comprovam isso”. completa.
Para mais informações, acesse o site www.samsung.com.br/samsungcare/ ;
Ou para atendimento ao cliente ligue para 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (demais cidades e regiões).
*A Smart TV deve estar conectada à internet e smartphones ou tablets com conexão mínima Wi-Fi de banda larga ou 4G.
**A opção da assistência técnica via correios e que possibilita o envio do aparelho para conserto é permitida apenas para smartphones, tablets e notebooks.
No caso de possuir uma Smart TV, a assistência técnica domiciliar está disponível para TVs com mais de 48”.
Consulte a disponibilidade para sua região.
Samsung é mais do que produtos
A Samsung acredita em oferecer sempre mais aos seus consumidores;
Por meio de experiências incríveis que vão muito além de sua tecnologia e seus produtos.
Pelo Samsung Care, o consumidor da marca tem à disposição vídeos tutoriais;
Dicas sobre produtos e serviços de assistência técnica exclusivos para aproveitar ao máximo a tecnologia e conveniência de seu produto Samsung;
Além de acesso a suporte técnico presencial, remoto, via correio e das redes de autorizadas;
De acordo com o produto que possui, nos diversos canais de atendimento disponíveis.
O Samsung Club leva essa experiência incrível ao próximo nível, pois é um programa de fidelidade sem similares no mercado;
Que proporciona aos consumidores e admiradores da Samsung vantagens, descontos e experiências exclusivas.
Este é o único clube de benefícios em que o consumidor não perde os pontos conquistados quando resgata alguma oferta.
Para fazer parte do Samsung Club não é obrigatório ter um produto Samsung mas, para os usuários da marca, há benefícios diferenciados dentro do programa.
Saiba mais sobre a validade dos pontos em www.samsungclub.com.br;
E consulte as condições e regulamentos em www.samsung.com.br/samsungcare/ .
Sobre a Samsung Electronics Co., Ltd.
A Samsung inspira o mundo e cria o futuro com ideias e tecnologias inovadoras.
A companhia está redefinindo o mundo de TVs;
Smartphones, wearables, tablets, eletrodomésticos, sistemas de conexão e memória, sistema LSI e soluções LED.
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