A TeamViewer apresenta Tia Reporting com IA no Gartner Digital Workplace Summit
No Gartner Digital Workplace Summit, a TeamViewer anunciou o Tia Reporting – um novo recurso de IA conversacional integrado ao TeamViewer DEX, que acelera decisões de TI ao transformar comandos simples em linguagem natural em painéis dinâmicos em tempo real. O lançamento inaugura a campanha global Fix It Before They Feel It (Resolva Antes Que Percebam), reforçando a proposta de valor da marca como líder em Gerenciamento Autônomo de Dispositivos (AEM, Autonomous Endpoint Management) e Experiência Digital do Colaborador (DEX, Digital Employee Experience).
O Tia Reporting oferece às equipes de TI acesso imediato às informações críticas para resolver problemas com rapidez, aprimorar a experiência digital dos colaboradores e aumentar a agilidade operacional. Ao converter comandos em linguagem natural em painéis interativos gerados por IA, a nova funcionalidade elimina atrasos de análises manuais e estáticas, democratiza a visibilidade em tempo real em todas as funções de TI e permite que as empresas avancem da operação reativa para a proativa em larga escala – com ganhos mensuráveis na produtividade da força de trabalho.
Tia Reporting democratiza acesso a insights
“As equipes de TI são responsáveis por resultados que, historicamente, têm sido desafiadores de mensurar com rapidez e confiança”, afirma Adrian Todd, Vice-presidente de Gerenciamento de Produtos da TeamViewer. “O Tia Reporting transforma essa realidade ao democratizar o acesso a insights, capacitando cada profissional de TI a criar seus próprios relatórios e painéis sem depender de analistas ou equipes de BI. Dados acionáveis e em tempo real passam a estar diretamente disponíveis para os profissionais que mais precisam deles, no exato momento em que se tornam indispensáveis. O Tia Reporting é um marco significativo em nosso roteiro de IA, enquanto avançamos para o lançamento do AEM em breve.”
Baseado em dados proprietários do TeamViewer DEX, que incluem telemetria de dispositivos, desempenho de aplicativos e sinais da experiência dos colaboradores, o Tia Reporting oferece uma visão completa do ambiente de TI. Com uma interface de IA intuitiva e sem código, os administradores podem analisar problemas em tempo real, ajustando filtros, períodos e visualizações de forma ágil.
O Tia Reporting é a mais recente adição ao portfólio de soluções de IA da TeamViewer, desenvolvido para atender às exigências da gestão de TI moderna.
Mais informações estão disponíveis em www.teamviewer.com.
Sobre a TeamViewer
A TeamViewer é a fornecedora líder global de plataformas voltadas para ambientes de trabalho digitais que conectam pessoas com tecnologia, permitindo aprimorar e automatizar processos para acelerar a evolução e a transformação digital nas empresas. Em 2005, a TeamViewer lançou a solução homônima TeamViewer, primeiro software capaz de se conectar a computadores em qualquer lugar do planeta para aumento de produtividade e redução de custos com viagens e deslocamentos desnecessários dos técnicos de suporte para resolução de problemas em outras regiões.
Rapidamente, a tecnologia TeamViewer se tornou o padrão da indústria mundial para acesso e suporte remotos e a solução número 1 de centenas de milhões de usuários em todo o mundo para resolução de problemas de TI. Atualmente, mais de 635 mil clientes de todos os setores, desde pequenas e médias empresas até as maiores companhias de renome internacional, confiam na tecnologia TeamViewer para otimizar seus locais de trabalho digitais, capacitando tanto os funcionários que atuam em escritórios como os que estão na linha de frente.
As organizações utilizam o extenso portfólio de soluções da TeamViewer para evitar e resolver interrupções com terminais digitais de qualquer tipo, gerenciar com segurança cenários complexos de TI e de dispositivos industriais e aprimorar processos com assistência e fluxos de trabalho com Realidade Aumentada (RA), alavancando a Inteligência Artificial (IA) e promovendo uma perfeita integração com os principais parceiros de tecnologia.
No contexto da Transformação Digital global e de desafios como a escassez de mão de obra qualificada, o trabalho híbrido, a análise acelerada de dados e o surgimento de novas tecnologias, as soluções da TeamViewer oferecem um nítido valor agregado, aumentando a produtividade, reduzindo o downtime de máquinas, acelerando a integração de talentos e melhorando a satisfação do cliente e dos funcionários.
Com sede em Göppingen, na Alemanha, a empresa emprega mais de 1.900 pessoas em todo o mundo e alcançou uma receita de cerca de 768 milhões de euros em 2025. A TeamViewer SE (TMV) está listada na Bolsa de Valores de Frankfurt e pertence ao SDAX.