No turismo digital, percentual de vendas geradas por smartphones e tablets pode chegar a 16% do total
Maior agência de viagens da América Latina e líder entre os aplicativos móveis do segmento na região, a Decolar.com comemora o crescimento das compras feitas a partir de smartphones e tablets. Considerando todos os produtos e serviços disponíveis no Brasil, o app da Decolar.com já responde por, em média, 12% das vendas da agência. Do volume total de passagens aéreas e hospedagens, 13% são gerados por dispositivos móveis e, no caso de aluguel de carros, o índice mobile chega a representar 16%.
Analisando os hábitos de consumo dos m-consumidores da agência em toda a América Latina, os dispositivos móveis são os canais utilizados para uma em cada quatro reservas de hotéis, efetuadas com 48 horas de antecedência. Dentro desse cenário, 50% dessas reservas são feitas no mesmo dia do início da hospedagem. Tendo ainda como referência os índices de Hotéis, a maioria das compras via aplicativo Decolar.com refere-se a viagens mais curtas com uma ou duas noites de hospedagem em destinos nacionais.
De modo geral, o perfil do consumidor latino-americano que utiliza o smartphone ou o tablet para buscas, reservas e compras de viagens é de usuários entre 25 e 40 anos. Entre homens e mulheres, 60% são do sexo masculino. Vale lembrar que – gratuito – o aplicativo da Decolar.com está disponível nas versões para os sistemas operacionais Android, iOS e Windows Phone. “Os dispositivos móveis como canais de consumo para turismo já são uma realidade, uma fonte de receita em constante crescimento”, diz Alípio Camanzano, diretor da Decolar.com.
Maior da América Latina e uma das cinco líderes mundiais
Decolar.com é a maior agência de viagens da América Latina e uma das cinco líderes do segmento no mundo. Fundada em 1999, conta com 11 escritórios nas principais cidades e capitais latino-americanas, atuando em 21 países da região. Com faturamento de aproximadamente US$ 4 bilhões e cerca de 4 mil profissionais, a Decolar.com atua com o objetivo de melhorar a experiência de planejar, comprar e vivenciar uma viagem.
Investindo constantemente em inovações tecnológicas, a Decolar.com facilita, em poucos segundos, a busca por passagens aéreas, hotéis, pacotes de viagem, aluguel de veículos, cruzeiros marítimos e ingressos para parques temáticos para que os usuários possam comparar os preços e escolher as opções de sua preferência entre as oferecidas por milhares de parceiros. Para auxiliar ainda mais, cada opção de compra apresenta a recomendação de outros usuários que já qualificaram os respectivos serviços.
Decolar.com revolucionou o modelo de negócio do turismo no Brasil e na América Latina. Graças às parcerias firmadas, ampliou a possibilidade de viajar para muitas pessoas com a oferta de pagamento parcelado. A agência também é responsábel por lançar o primeiro aplicativo do segmento na região para smartphones e tablets, facilitando ainda mais a compra imediata de uma passagem aérea ou hospedagem; o acesso às informações relacionadas a um voo específico e a localização dos hotéis mais próximos ao cliente por meio da tecnologia de geolocalização, entre outras funções importantes.