Filtro por palavras identifica uso inadequado do sistema e impede taxista de ser assediado durante o trabalho
Desde 2011 a WayTaxi é sucesso entre usuários de táxi em várias cidades brasileiras. Em Minas Gerais, por exemplo, é o aplicativo mais baixado e utilizado pelos taxistas para atender os passageiros em várias cidades como Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Ribeirão das Neves. O maior atrativo do WayTaxi – para os profissionais que atuam no setor – é que ele possui o menor número de cancelamento de chamadas e ainda possui o filtro de palavras que impede o assédio do taxista para outros serviços, como o sexual, por exemplo.
Recentemente, taxistas cariocas reclamaram do uso indevido de alguns aplicativos por pessoas que enviam mensagens com oferta de programas sexuais junto com a solicitação de corrida. Algumas mensagens oferecem dinheiro para que o taxista aceite a proposta. Preocupados, os profissionais procuraram as empresas que iniciaram investigação própria para tentar resolver o problema. A WayTaxi antecipando-se as questões de segurança e o mau uso do aplicativo por pessoas inescrupulosas já criou um sistema que possibilita o bloqueio dessas “investidas”.
A WayTaxi possui um filtro de palavras indevidas, feito através de um programa que aprende com o próprio uso do sistema, por meio dos algoritmos Eles são capazes de identificar possíveis novas palavras que podem tentar burlar bloqueio. ”Na prática, o sistema identifica o mau uso e bloqueia essas chamadas, evitando maiores constrangimentos aos taxistas. Tal medida proporciona respeito e profissionalismo na prestação do serviço e dá ao taxista a tranquilidade para realizar sua atividade.. Ele se sente mais seguro”, diz Cláudio Ávila, CEO da WayTaxi.
A WayTaxi trabalha constantemente para a melhoria do serviço de táxi no país e vem crescendo continuamente, com mais de 300.000 chamadas por mês. “Isso é a representação do sucesso da WayTaxi dentro desse ramo competitivo e com a presença de inúmeros aplicativos. Os nossos diferenciais geram confiança e segurança, tanto na qualidade dos taxistas cadastrados, como dos próprios passageiros”, afirma Ávila.
Como forma de garantir a seriedade do aplicativo, a WayTaxi realiza um cadastro detalhado e rigoroso que comprove a profissão de taxista por parte do interessado e evita, desta forma, fraudes e pessoas mal intencionadas. Além do cadastro rigoroso, a WayTaxi conta com o apoio dos usuários e passageiros que avaliam o serviço dos taxistas ao fim de cada corrida. “Outro diferencial é que o aplicativo permite bloquear aqueles que fazem mau uso da ferramenta ou tentam passar trote e prejudicar o próximo”, salienta o CEO.
Ávila destaca a importância da colaboração dos passageiros e dos taxistas como primordial para obter resultados satisfatórios no serviço. Ambos podem avaliar e comentar sobre o serviço, tanto o passageiro do taxista como o taxista do usuário. “com cruzamento dessas informações o sistema de segurança consegue identificar falhas ou pessoas que tem intenções diferentes daquela que é oferecido no ambiente, o de mobilidade, de transporte,” destaca Ávila. Isso só é possível, segundo o executivo, porque as pessoas colaboram e porque todos ganham quando o sistema funciona perfeitamente. “Queremos oferecer o melhor aplicativo para os melhores WayTaxistas e WayPassageiros do país e contamos sempre com a ajuda dos usuários para garantir um serviço de excelência”, completa.
O serviço de aplicativo para calcular valor aproximado da corrida e pedir táxis pelo celular WayTaxi está disponível em todo o Brasil, basta ter acesso a internet. Todo taxista devidamente legalizado se cadastra diretamente pelo aplicativo e pode atender chamadas assim que a central da WayTaxi faz as verificações. Esse processo permitiu que hoje estejam cadastrados WayTaxistas em mais de 200 cidades pelo Brasil. Algumas cidades se destacam, pois contam com maior colaboração dos usuários e taxistas. O usuário participa diretamente da evolução do serviço e acompanha quais cidades estão em destaque, onde os WayTaxistas mais contribuem para o bom atendimento dos passageiros.
É um modelo diferente de negócio, pois depende diretamente dos maiores beneficiados pelo aplicativo: os usuários e os taxistas. Utilizar bem, não cancelar a chamada e avaliar o serviço são os meios de aprimorá-lo cada vez mais. “Para ter uma boa reputação, basta o usuário utilizar bem e evitar o cancelamento. Avaliando, sendo avaliado e divulgando para novos passageiros e taxistas”, disse Ávila. Mais do que isso, o WayTaxi, através da colaboração dos taxistas e passageiros, contribui para a melhoria dos serviços de táxi em todo o País.
Mais do aplicativo WayTaxi
O aplicativo WayTaxi é um aplicativo para chamar táxi grátis para taxistas e passageiros aonde o usuário pode calcular o preço da tarifa, acompanhar o deslocamento do taxista até o local da chamada em tempo real, enviar uma chamada para os taxistas mais próximos, informações do táxi pedido, entre outras facilidades. Está disponível para dispositivos móveis (smartphones, tablets) nos sistemas Android, iOS e Windows Phone. O download é gratuito é pode ser feito no site oficial WayTaxi ou nas lojas de aplicativos de seu sistema operacional como: App Store, Google Play, Loja do Windows Phone, Samsung Apps, Amazon, etc.