Canon anuncia recall de 14.000 câmeras PowerShot SX50
A Canon EUA anunciou oficialmente um recall de cerca de 14.000 câmeras digitais PowerShot SX50 HS. De acordo com a Consumer Product Safety Commission Estados Unidos “, um produto químico usado na parte de borracha dos visores na câmera pode causar irritação da pele ou dos olhos ou uma reação alérgica ao usuário”.
A Canon diz que isso só afeta um número reduzido de câmeras feitas a partir de 01 de setembro através de 15 de novembro de 2013. As câmeras em questão têm números de série que começam com 69, 70 ou 71 e tem 1 como o sexto dígito do número de série. Se sua câmera atende aos critérios de número de série, entre em contato da Canon Customer Support Center imediatamente.
Canon irá inspecionar e reparar a câmera gratuitamente. Leia a íntegra consultivo produto abaixo para mais informações.
Problema segundo a CANON
A parte de borracha do viewfinder em algumas câmeras digitais compactas PowerShot SX50 HS pode ficar branco depois de um curto período de tempo. Atendimento ao Cliente para este fenômeno é descrito abaixo.
Temos muito orgulho na qualidade e desempenho de nossos produtos. Oferecemos aos nossos sinceras desculpas a todos os clientes que podem sentir-se incomodados.
Fenômeno
A parte de borracha do viewfinder em algumas câmeras digitais compactas PowerShot SX50 HS produzidas em certos lotes de 1 de setembro através de 15 de novembro de 2013 pode ficar branco depois de um curto período de tempo. Foi determinado após investigação com o fabricante de borracha e análise interna que a substância branca é bis (N, N’-dimetilditiocarbamato).
Zinco bis não é usado na produção do produto. A razão pela qual este material foi depositado sobre um pequeno número de peças de borracha do visor é o uso de um acelerador de vulcanização imprópria como parte de um teste pelo fabricante desta peça de borracha. As peças de borracha do teste foram inadvertidamente incluídas em uma remessa de conformar peças de borracha. Como resultado, a parte de borracha do visor pode ficar branco devido a uma reação química com o acelerador de borracha e outras substâncias. Alta temperatura e alta umidade podem contribuir para esta condição. O zinco bis (N, N’-dimetil), que se torna depositado na superfície da borracha, é criado como resultado desta reacção química.
Produtos afetados
Apenas uma pequena fração das câmeras digitais compactas PowerShot SX50 HS têm visores com uma parte de borracha afetados por este fenômeno.
Esse fenômeno pode ocorrer em câmeras de que o primeiro e o segundo dígitos a partir da esquerda no número de série são “69”, “70” ou “71” eo sexto dígitos do número de série é “1”.
(Números de série Exemplo de câmeras que podem ser afetados: “69xxx1xxxxxx”, “70xxx1xxxxxx”, “71xxx1xxxxxx” (‘x’ pode ser qualquer número))
Cuidado ao usoDependendo do estado de saúde e física, em casos raros é possível que as baixas concentrações de bis para provocar reações alérgicas, tais como uma erupção cutânea, quando ele entra em contacto com a pele das pessoas sensíveis. Além disso, se os olhos fazer contato com a substância, sintomas como olhos vermelhos podem se desenvolver. Como medida de precaução, lave bem as mãos e lave os olhos com água, se eles entram em contato com a parte de borracha de um visor que se tornou branco. Se quaisquer sintomas médicos desenvolver, por favor consulte o seu médico imediatamente. ApoioSe a câmera atende aos critérios de número de série listados acima, o produto será inspecionado e reparado gratuitamente. Se você possui uma das câmeras afetadas por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.Esta informação é para residentes dos Estados Unidos e Porto Rico. Se você não reside nos EUA ou Porto Rico, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente da Canon na sua região. Obrigado, Operações de Apoio ao Cliente Informações de contato para perguntas |