Um estúdio especial foi montado para implantar o programa de capacitação à distância para o mercado de climatização
Imagem meramente ilustrativa
A Samsung tem mais uma novidade para o mercado de climatização. Nesta sexta-feira (26), será inaugurado o Centro de Treinamento Samsung Climatiza, no novo CS Academy, um centro de treinamento focado em ar-condicionado. E, neste primeiro momento, uma série de lives será feita para apresentar as primeiras novidades. Esta é mais uma forma desenvolvida pelo programa de capacitação para continuar a ajudar os profissionais a se atualizarem sobre todas as novidades da marca e do setor.
A primeira live do CS Academy está marcada para as 16h desta sexta-feira e acontecerá em um estúdio especial montado no Customer Service Center da Samsung no bairro de Santana, em São Paulo. O local conta com cerca de 200m² dedicados apenas à divisão de Home Appliances da Samsung Brasil, com espaço para exibição e testes de eletrodomésticos e do portfólio de ar-condicionado: linha de RAC (split), linha FJM (multi-split) e linha DVM (VRF), além de soluções de automação.
O treinamento virtual será transmitido pelo YouTube, com acesso livre ao público, mas os instaladores cadastrados no Samsung Climatiza ficarão por dentro das novidades do Centro de Treinamento Samsung Climatiza sempre em primeira mão. Para esta primeira atividade, serão apresentados os produtos disponíveis no CS Academy, a área de treinamentos e o laboratório de testes. Nas próximas edições, mais detalhes sobre cada aparelho serão explicados aos participantes.
Os instrutores do Samsung Climatiza serão os responsáveis por aplicar os exercícios de capacitação nesta fase virtual e, quando possível, nas sessões presenciais. As atividades envolverão montagem, especificações de produtos, desmontagem, instalação, manutenção, entre outras necessidades do setor de refrigeração.
“Estamos muito felizes em apresentar ao mercado mais uma plataforma de capacitação de profissionais. A Samsung defende o conhecimento como o caminho mais eficiente para obter o melhor atendimento ao cliente e para desenvolver o trabalho de nossos parceiros. O CS Academy é mais um passo importante dentro do Samsung Climatiza e confiamos que o resultado poderá ser visto já nesta primeira live”, destaca Thiago Dias, diretor da divisão de ar-condicionado da Samsung Brasil.
Quando: 26/03 às 16h
Onde: https://www.youtube.com/watch?v=sIZbdvSDKu4
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Sobre o Samsung Climatiza
O Samsung Climatiza é um programa de capacitação e treinamento de profissionais de instalação e manutenção de equipamentos de ar-condicionado criado pela Samsung. Além de um site exclusivo, a plataforma também oferece um aplicativo com download gratuito na Play Store.
No app, o instalador encontra todo o catálogo de equipamentos de ar-condicionado da Samsung no Brasil, dicas de instalação e manutenção, suporte técnico online, lista de códigos de erro para consulta, calculadora de capacidade, tutoriais em vídeo, agenda, um espaço de perguntas frequentes e um canal direto com a Samsung através do “Alô, Climatiza” para sanar dúvidas.
Com um scanner de códigos de barra, o aplicativo do Climatiza consegue identificar com precisão o modelo e a versão dos equipamentos Samsung. Além disso, é possível procurar lojas parceiras e indicar aos clientes o melhor lugar para comprar novos produtos ou peças que precisam ser repostas, inclusive com opções para compra online. Assim como no site, os instaladores poderão se inscrever em treinamentos para continuar o processo de capacitação, tão importante para os próprios profissionais, para a Samsung e para os consumidores.