OverBR padroniza e segue gestão do programa 5S

5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização: requisitos fundamentais para acompanhar a tendência global de oferecer melhor resultados nos diversos segmentos de prestação de serviços do OverBR

5S é o nome de uma filosofia de qualidade originária no Japão alguns anos após a Segunda Guerra Mundial, com a necessidade de combater a sujeira das fábricas e desorganização estrutural sofrida naquela época. O 5S não se limita à arrumação da área, mas envolve também a redução do tempo de procura de objetos, padronização de locais de armazenagem, redução de desperdícios, motivação dos colaboradores e trabalho em equipe. O 5S é um passo fundamental para elevar a organização a um nível superior de qualidade.

A implantação de um Programa 5S não é nada fácil, pois implica em mudança de atitudes e envolve a todos, do topo à base da pirâmide.

Alguns autores utilizam-se de outras traduções, mas o resultado não é muito diferente. É o caso do senso de saúde, também conhecido como senso de higiene e o senso de autodisciplina, também conhecido como senso de disciplina.

Ao longo dos últimos meses de aplicação do 5S no Overlab e no departamento de Redação, seguimos rigidamente o organograma abaixo para inicialmente classificarmos e adotarmos como padrão na triagem dos artigos, matérias, publicações e releases, bem como na montagem do cronograma das peças e equipamentos para análise:

• Seiri – organização, utilização, liberação da área

O principal objetivo da primiera etapa do programa 5S é tornar o ambiente de trabalho mais útil e menos poluído, tanto visualmente como espacialmente. Para tal, deve-se classificar os objetos ou materiais de trabalho de acordo com a frequência com que são utilizados para, então, rearranjá-los ou colocá-los em uma área de descarte devidamente organizada. O resultado desse primeiro passo do programa 5s é um ambiente de trabalho estruturado e organizado de acordo com as principais necessidades de cada empresa.

• Seiton – ordem, arrumação

O segundo passo do programa 5s é uma continuação do primeiro. Seu conceito chave é a simplificação. A partir da organização espacial previamente feita, essa etapa visa dar aos objetos que são menos utilizados um local em que eles fiquem organizados e etiquetados. Assim, agilizam-se os processos e há maior economia de tempo.

• Seiso – limpeza

O terceiro item o processo 5S consiste na limpeza e investigação minuciosa do local de trabalho em busca de rotinas que geram sujeira ou imperfeições. Qualquer elemento que possa causar algum distúrbio ou desconforto (como mal cheiro, falhas na iluminação ou barulhos) deve ser consertado. O principal resultado é um ambiente que gera satisfação nos funcionários por trabalharem em um local limpo e arrumado, além de equipamentos com menos possibilidades de erros ou de quebra por conta da constante fiscalização.

• Seiktsu – padronização

O quarto conceito do programa 5S consiste na manutenção dos três iniciais, gerando melhorias constantes para o ambiente de trabalho. Nessa etapa, deve-se definir quem são os responsáveis pela continuidade das ações das etapas iniciais do processo 5s. Com um ambiente mais limpo, há grande chance de os funcinários também buscarem maior cuidado com o visual e com a saúde pessoal, garantindo ainda mais equilibrio e bom desempenho no trabalho e contribuindo ainda mais para o andamento do processo rumo à qualidade total.

• Sheitsuke – disciplina; autodiscilplina

Quando o quinto e último processo do programa 5s está em execução, quer dizer que o programa está em andamento perfeito. A disciplina, que pode ser considerada a chave do programa 5S, existe quando cada um exerce seu papel para a melhoria do ambiente de trabalho, do desempenho e da saúde pessoal, sem que ninguém o cobre por isso.

Os resultados obtidos pela aplicação do programa 5S são impressionantes, desde que toda a equipe participe ativamente de sua implementação.

Podemos descrever algumas das vantagens que percebemos ao longo destes últimos meses e aplicação do programa no OverLAB e nos diversos Departamentos do OverBR:

• Aumentamos a qualidade do serviço prestado nos reviews técnicos e nas publicações;
• Aumentamos a produtividade;
• Forneceu base necessária para caminharmos rumo a certificação da ISO que deverá ocorrer nos próximos meses;
• Facilitou a detecção de erros, objetos fora do lugar e outros problemas que precisavam de atenção;
• Prevenção de acidentes; e também, prevenimos possíveis quebras ou perda de equipamentos para testes;
• Melhora signifiscatica do nosso ambiente de trabalho;
• E como final podemos mencionar a Melhoria da qualidade de vida de toda nossa equipe;

Estamos em fase final da homologação de certificação, devido as proximidades das festividades de fim de ano, o processo administrativo deverá retornar em 2013 logo após o Campus Party Brasil 2013.