Intelipost apresenta evolução da solução de Omnichannel e discute tendências de mercado durante Fórum E-Commerce Brasil 2026
Em painéis com o Grupo SBF e a RD Saúde, executivos da Intelpost trataram de troca flexível, unificação de canais e do estágio atual da inteligência artificial aplicada à logística
A Intelipost, maior plataforma de inteligência logística do Brasil e o TMS com maior tráfego logístico do e-commerce nacional, apresentou a evolução de sua solução de Omnichannel durante o Fórum E-Commerce Brasil 2026, realizado no Distrito Anhembi, em São Paulo. A companhia compareceu com o maior estande já montado pela empresa na feira, com salas de conteúdo e reuniões, além de experiências para os visitantes.
Além da apresentação no estande, a Intelipost participou de dois painéis da programação oficial. No Palco Arena, Leandro Gravena, CFO e COO da Intelipost, dividiu o palco com Flávio Pereira, Executive Director of Supply Chain and Logistics Operations do Grupo SBF, no painel “Ecossistema Omnichannel: Integração, Tecnologia e Logística no Maior Ecossistema de Esportes do País”. No Palco Soluções, Ross Saario, CEO do Grupo Intelipost, conversou com Diego Kilian, diretor de Digital da RD Saúde, no painel “O Futuro do Omnichannel no Varejo Digital”.
Tendências do mercado
No painel com Flávio Pereira, Leandro Gravena tratou das soluções de troca flexível, que permitem ao consumidor devolver produtos por canais diferentes daquele em que a compra foi feita. Os executivos avaliaram que a inteligência artificial e a automação ampliam a eficiência das operações, mas o preparo das equipes segue determinante para consolidar uma cultura orientada por dados, sobretudo em operações que envolvem diferentes marcas e canais de venda.
Segundo Gravena, a unificação dos canais de venda e da gestão de estoques permite direcionar cada pedido para a operação logística mais adequada, independentemente do ponto de origem. “A visibilidade em tempo real de toda a cadeia de suprimentos oferece a possibilidade de que os líderes consigam tomar decisões mais ágeis, aumentar a previsibilidade das entregas e oferecer ao cliente informações precisas sobre o status dos pedidos durante toda a jornada de compra”, explica o executivo.
No painel com Diego Kilian, Ross Saario tratou do avanço da estratégia omnichannel no varejo, movimento que acompanha a exigência dos consumidores por experiências de compra integradas entre os canais.
Segundo o executivo, o uso de dados é o que mantém essa evolução, e a inteligência artificial ainda passa por amadurecimento. “A IA tem contribuído para esse processo ao ampliar a capacidade de análise de dados, identificar padrões e apoiar decisões com mais agilidade e precisão. Apesar dos avanços, a tecnologia ainda está em fase de amadurecimento. Como se baseia em modelos não determinísticos, seu desempenho depende de aprendizado contínuo e de constantes aperfeiçoamentos”, afirma Saario.
As frentes de produto
A participação se concentrou na evolução da Plataforma de Inteligência Logística, e na solução de Omnichannel. O TMS acompanha o pedido ao longo do processo de entrega e atua sobre os custos de frete do varejista. A solução de Omnichannel atende a modelos como ship from store e entregas expressas, que aproximam o estoque do consumidor e reduzem o prazo final.
Para Gravena, o Fórum E-Commerce Brasil concentra o encontro com clientes e parceiros e acompanha a evolução do setor de tecnologia logística. “Com a participação nesta edição, buscamos apresentar nossas soluções e novidades ao mercado e estreitar o relacionamento com clientes e parceiros. Tratamos de tendências importantes do mercado e vamos usar as trocas realizadas nesse evento para orientar o nosso trabalho no varejo e na logística”, finaliza o executivo.
Sobre a Intelipost
A Intelipost é a maior plataforma de inteligência logística do Brasil e o TMS com maior tráfego logístico do e-commerce nacional. Com mais de uma década de atuação, a empresa evoluiu de uma plataforma de gestão estratégica de fretes para uma solução completa orientada por dados, que combina software, analytics e serviços especializados para apoiar operações de e-commerce, varejo, marketplace e logística. Em 2025, registrou crescimento de 32% em novas vendas, processou mais de 150 bilhões de cotações de frete, 120 milhões de pedidos e aproximadamente R$ 90 bilhões em GMV, atendendo mais de 900 clientes.
A companhia faz parte do Grupo Intelipost, que a Pegaki, rede de pontos de postagem para e-commerce.