Mercedes-Benz fortalece pós-venda no Brasil e amplia competitividade com condições especiais para peças | Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil – Imprensa

• Ação contempla economia de até 50% em peças de maior demanda operacional
  
• Iniciativa reforça o custo de manutenção competitivo e agrega valor no pós-venda
  
• Campanha é válida em todo o território nacional até julho e fortalece a preferência por peças genuínas

A Mercedes-Benz anuncia uma ação estratégica voltada ao fortalecimento de sua competitividade no segmento de vans no Brasil. Entre abril e julho de 2026, a marca implementa uma redução de valores em mais de 100 peças de desgastes com alta demanda operacional da linha Sprinter, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e tornar o custo de manutenção ainda mais atrativo. A ação contempla condições especiais com economia de até 50% nos mais de 170 concessionários em todo o Brasil.

“Nosso compromisso é garantir que o cliente da linha Sprinter tenha um produto de excelência aliado a uma experiência de pós-venda à altura dos padrões da marca. Com essa iniciativa, avançamos ao oferecer custos de manutenção mais competitivos preservando a qualidade, segurança e confiabilidade das peças genuínas da Mercedes-Benz. Ao realizar serviços em nossa rede, o cliente encontra mão de obra especializada e mecânicos qualificados, além de contar com suporte exclusivo do time de pós-venda da marca que auxilia os concessionários em diagnósticos mais complexos”, afirma Leo Castanho, Head de Pós-Venda Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.

A ação foi desenvolvida para ampliar a competitividade frente à concorrência, oferecendo um custo de manutenção ainda mais alinhado às condições de mercado, que é um fator decisivo no momento da aquisição de veículos comerciais. Ao mesmo tempo, a marca busca fortalecer a rede de concessionários diante do mercado paralelo por meio de uma política de preços mais competitiva para itens estratégicos.

Voltada a proprietários e gestores de frotas, incluindo segmentos como transporte, logística, saúde, escolar, turismo e profissionais autônomos, a campanha destaca a importância da manutenção preventiva com peças genuínas, assegurando maior durabilidade, desempenho e segurança dos veículos.

Entre os principais benefícios estão a redução do custo de manutenção, a confiabilidade das peças genuínas Mercedes-Benz e a realização de serviços em concessionários autorizados, com mão de obra especializada. A estratégia também busca aumentar a retenção de clientes nas oficinas da rede, oferecendo suporte integral aos clientes durante todo o ciclo de vida do produto.

Ao oferecer condições comerciais mais competitivas em relação ao mercado paralelo, a Mercedes-Benz reforça seu compromisso com a otimização do custo total de operação dos clientes. Atualmente, cerca de 90% do portfólio de peças da marca é composto por itens importados, reconhecidos pelos elevados padrões de qualidade e engenharia.

A campanha também contribui para fortalecer a percepção positiva do custo de manutenção da linha Sprinter, complementando benefícios como as duas revisões gratuitas e os dois anos de garantia. Dessa forma, a ação impacta diretamente a decisão de compra e consolida a confiança e a parceria dos clientes com a marca.

Com essa iniciativa, a Mercedes-Benz reforça seu posicionamento como referência em veículos comerciais leves ao aliar inovação, eficiência operacional e foco contínuo na jornada do cliente, desde a aquisição até o pós-venda, com serviços especializados preparados para atender às soluções tecnológicas aplicadas em toda a linha Sprinter.