Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar um novo cliente, por meio de uma venda de produto ou assinatura de serviço, não é uma tarefa simples. Buscando novos formatos de negócio e mais assertividade em ações, muitas empresas têm optado pela aplicação do conceito de Máquina de Vendas digital em seu dia a dia. Mas o que é isso?
Fazer uma Máquina de Vendas digital implica na criação de uma estrutura de processos e ações que sustentem um crescimento constante de leads qualificados (clientes prontos para comprar) que permitam que a empresa atinja o crescimento e receita previsível.
“Funciona mais ou menos assim: o marketing lidera a geração de oportunidades da empresa, e a equipe de vendas dirige e trata essas oportunidades para que o resultado esperado aconteça. Obviamente que ao falarmos sobre máquina de vendas, não estamos falando de transformar o seu negócio em algo automático”, conta Renata Elmor, especialista da BSales, empresa especializada em marketing digital.
Estratégias e objetivos
A Máquina de Vendas está apoiada no conceito de receitas previsíveis, que tem como objetivo aumentar o volume de clientes com potencial interesse pelo seu negócio. A primeira medida é gerar tráfego para a empresa, aumentando o conhecimento da marca e atraindo potenciais clientes.
“Em primeiro lugar, deve-se alinhar as estratégias de marketing e vendas. Sempre mensurando os resultados com a geração de leads. Esse é o ponto-chave. As otimizações dessa ação devem ser constantes e efetuadas por profissionais experientes, para se chegar ao resultado esperado”, explica Renata.
Outro sistema que pode ser útil é a utilização de um CRM de vendas. A ferramenta pode ajudar no tratamento dos leads gerados pelo marketing para que seja possível se aproximar dos prospects e transformá-los em oportunidades reais de vendas.
Como aplicar
Renata explica o passo a passo para transformar a empresa em uma máquina de vendas. “Vejo três momentos que devem ser seguidos. O primeiro é transformar a geração de leads em algo recorrente, sem isso não há como alavancar vendas. Depois, é preciso separar o joio do trigo, isto é, nem todo lead que chega é um potencial cliente. Então o responsável pelo tráfego pago precisa qualificar essa audiência, e fazer isso junto ao setor comercial”, detalha.
O terceiro passo é levar o lead ao setor de vendas da empresa. E é a partir dessa lista que a equipe de vendas irá prospectar os potenciais clientes e introduzi-los no processo comercial da sua empresa.
“Nesse momento, a sua equipe de vendas vai fazer toda a diferença. É o treinamento e a capacidade do vendedor que vai ajudar a aumentar o índice de sucesso da sua empresa.
Para isso, é importante que o discurso comercial esteja alinhado, que os vendedores estejam prontos para tratar cada objeção como uma oportunidade e conduzir a venda ao fechamento”, conclui.
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