Por: Michael Perera, General Manager, Technology Lifecycle Services, e Janet Chess, IBM VP & Technology Managing Director, Cisco
Como parte da missão da IBM de atender à demanda de mercado por adoção de nuvem híbrida acelerada, temos o prazer de anunciar que a IBM incluiu serviços de ciclo de vida a seus negócios de redes corporativas.
Além disso, como parte do compromisso de estreitamento das relações da IBM com as redes corporativas, ela alcançou mais uma vez o status de Global Gold Integrator da Cisco. Sendo o mais alto nível de parceiro Cisco disponível, o status Global Gold Integrator da Cisco é uma validação da capacidade da IBM de fornecer soluções e serviços complexos de redes para clientes conjuntos mundialmente.
As atuais empresas no complexo ambiente de TI híbrida precisam de orientação técnica e serviços para continuar inovando e alavancando novas tecnologias, enquanto mantêm a infraestrutura existente funcionando. Os resultados das pesquisas Future Enterprise Resiliency and Spending 2022 da IDC mostram que, diante de adversidades econômicas, mais de 60% dos tomadores de decisão entrevistados esperavam aumentar seus gastos em redes corporativas. [1]
À medida que as empresas integram sua infraestrutura de TI local à arquitetura multicloud híbrida, os serviços de redes avançadas e o suporte se tornam cada vez mais importantes para atender às crescentes expectativas de desempenho dos usuários. Quase 4.000 clientes em todo o mundo se voltaram para a IBM para oferecer soluções de manutenção e serviço para produtos Cisco com o objetivo de fornecer disponibilidade e desempenho aprimorados para ambientes de rede de clientes. Isso inclui atualizações de software, substituições de hardware e suporte break-fix 24×7 para hardware, aplicativos e sistemas operacionais Cisco dos clientes. Também inclui serviços em todo o portfólio da Cisco, tais como roteamento, comutação, segurança, data center, wireless, redes de área de armazenamento, rede definida por software e monitoramento de rede e aplicativos.
Designação Global Gold Integrator da Cisco
Para se tornarem um parceiro Global Gold da Cisco, arquitetos, engenheiros, gerentes de sucesso do cliente e equipes de vendas da IBM demonstraram conhecimento e expertise em um amplo portfólio de tecnologias, softwares e serviços da Cisco. A IBM também alcançou e superou benchmarks e métricas com relação aos limites de desempenho do programa Cisco e excedeu as metas de satisfação do cliente e do NPS.
Hoje, mais de 400 engenheiros remotos e de campo da IBM em 73 países possuem certificações Cisco. O status de Global Gold Integrator é outro indicador significativo da dedicação e do foco da IBM em fornecer suporte de excelência a clientes conjuntos. Desde 1999, a IBM e a Cisco têm colaborado em uma ampla gama de serviços, setores e soluções tecnológicas líderes de mercado. Temos muito orgulho de ser um marco tão importante nas notícias de hoje.
Por que serviços de ciclo de vida da IBM para redes corporativas
Olhando para o futuro, vemos que a IBM está construindo serviços abrangentes de ciclo de vida envolvendo implementação, suporte, otimização e atualização de ofertas de serviços que os clientes poderão aproveitar diretamente da IBM ou através de parceiros de revenda do ecossistema da IBM. Essas ofertas são projetadas para fornecer suporte holístico para sistemas complexos de tecnologia de redes para Cisco e outros importantes agentes do setor [2]. A IBM está planejando a entrega dos itens a seguir:
- Rack e pilha para ajudar os clientes a implementar e atualizar hardware de rede (comutadores, roteadores e firewalls, por exemplo) com base em um plano desenvolvido em conjunto e casos de uso direcionados.
- Implementação de configuração básica ou LAN para ajudar os clientes a implementar e configurar equipamentos de rede (computadores, roteadores e firewalls, por exemplo) com base em um plano desenvolvido em conjunto e casos de uso direcionados.
- Avaliação de desempenho para fornecer aos clientes uma visão abrangente de sua rede, identificar problemas presentes ou potenciais adversidades e sugerir etapas para mitigá-los e otimizá-los.
- Implementação SDWAN para auxiliar nossos clientes mútuos na adoção de implementações Cisco Viptela SDWAN.
Saiba mais
Nós incentivamos você a saber mais sobre os serviços de ciclo de vida de tecnologia da IBM aqui. Para saber mais sobre os serviços de ciclo de vida de redes corporativas da IBM para Cisco, consulte este link.
[1] IDC, Budget Pressures Present Opportunity to Retire Digital Infrastructure Technical Debt More Quickly, doc #US49218422, June 2022
[2] Declarações relativas à direção e intenção futuras da IBM estão sujeitas a alteração ou retirada sem aviso prévio e representam apenas metas e objetivos.