Há mais de nove anos na empresa, a profissional compartilha suas perspectivas sobre o mercado e o consumidor atual, além de detalhes sobre os novos tablets premium da marca
Milene Rocha, Gerente Sênior da área de tablets da Samsung Brasil
A Samsung Newsroom Entrevista traz mais um conteúdo sobre carreira, perspectiva de mercado e lançamentos da marca, desta vez com a Gerente Sênior da área de tablets da Samsung Brasil, Milene Rocha. A profissional conta um pouco sobre como começou sua carreira e destaca o momento mais marcante de sua trajetória desde que chegou à Samsung, há mais de nove anos. Milene também dá detalhes sobre os novos tablets da família Galaxy Tab S8, que chegaram ao Brasil no último dia 17, destacando os diferenciais dos produtos e o que os consumidores podem esperar das novidades da marca para a categoria premium de tablets. A entrevista na íntegra está disponível logo abaixo:
Newsroom: Fale um pouco sobre sua formação e como iniciou sua carreira.
Milene: Sou formada em Ciências da Computação e sempre trabalhei com tecnologia. Nos primeiros anos da minha carreira, atuei muito mais na parte comercial, que é focada em procedimentos e na execução das ações. A minha carreira me levou a trabalhar em diferentes cidades, como Salvador, Belo Horizonte, Recife e São Paulo. A maior parte do meu trabalho sempre esteve relacionada a vendas, mesmo quando cheguei à indústria, em 2010, para atuar no atendimento a operadoras. E, muitas vezes, esteve diretamente ligado a processos, como desenho de procedimentos e remuneração de parceiros.
Newsroom: Você tem uma trajetória significativa na área de tecnologia. Como é trabalhar em uma empresa como a Samsung? Como é a sua rotina de trabalho?
Milene: Estou na Samsung há mais de nove anos e, nos três primeiros, atuei com suporte a vendas. Depois migrei para a área de tablets, onde estou há seis anos. Vejo a área comercial como mais dinâmica e me identifico bastante porque propicia a relação com as pessoas. Como Gerente Sênior, tenho a função de olhar a operação como um todo, e não apenas a categoria na qual estou inserida. Gerencio o portfólio que traremos para o Brasil, o planejamento de vendas, a introdução no mercado e a precificação de produtos, por exemplo.
A Samsung é uma empresa que dá muitas oportunidades para colaboração entre as áreas. Nada é limitado dentro de uma única categoria e as equipes estão sempre com esse olhar atento às operações como um todo. As áreas são interligadas e a comunicação entre elas é recorrente. Para mim, isso tem contribuído muito para ter uma visão holística, porque é necessário conhecer um pouco de cada setor para ter sucesso em nossa execução. Apesar de ser uma única categoria, nós precisamos estar alinhados com a comunicação, marketing, financeiro e várias outras áreas para que o produto chegue ao consumidor da melhor forma. Essa é minha rotina e posso dizer que contribuiu muito para que eu desenvolvesse a habilidade de lidar com pessoas diversas.
Newsroom: Você está na Samsung há mais de nove anos e foi alcançando novas posições ao longo do tempo. Como essa movimentação têm contribuído para o seu desenvolvimento profissional?
Milene: A palavra que melhor define essa movimentação é “complementariedade”. Quando entrei aqui, estava focada em planejamento, então migrei para o comercial até que cheguei onde estou atualmente, cuidando da categoria de tablets como um todo. A visão complementar das funções marcou minha trajetória na Samsung e foi muito importante para mim. Em qualquer mercado existe esse passo a passo, essa sequência para que a gente cresça e conheça áreas complementares à nossa, e comigo não foi diferente.
Newsroom: Qual foi o momento mais marcante da sua jornada na Samsung até agora?
Milene: Acredito que a jornada toda tem sido marcante, e não apenas um momento isolado. Alcançamos um protagonismo no mercado brasileiro ao longo dos últimos seis anos e foi algo que exigiu muito treinamento da equipe e follow up com clientes para apresentar a categoria e alavancar as ações. Esse protagonismo foi conquistado com o engajamento de toda a equipe, que foi responsável por garantir que as ações fossem executadas da melhor forma. Na Samsung, nós alcançamos objetivos contando com o conhecimento e apoio de todas as áreas.
Newsroom: Fale sobre alguma característica da sua personalidade que contribui para o seu desempenho no trabalho.
Milene: Resiliência e persistência, além da facilidade de interação. Eu tenho que lidar com diversas áreas dentro da Samsung para atingir os melhores resultados nos processos. Não me aprofundo em tudo, mas tenho uma visão geral de todos os setores e isso me ajuda a executar minhas funções.
Newsroom: O que você mais gosta na sua profissão? Qual é a parte mais prazerosa e a mais desafiadora do seu trabalho?
Milene: A parte mais desafiadora é fazer com que todas as pessoas se engajem com a categoria, já que muitos colaboradores cuidam de mais de uma delas e precisam dar atenção a todas. É um desafio que precisa ser superado diariamente porque influencia na execução das ações para alcançar um bom resultado.
E a parte mais prazerosa é ver a demanda de produtos crescendo. A categoria de tablets tem atendido às necessidades do consumidor atual, principalmente depois da pandemia, que tornou o usuário mais exigente. Hoje em dia, os tablets são usados para estudo, trabalho e entretenimento, já que o lazer passou a ser visto como um ponto essencial para aliviar as tensões nesse período de incertezas. Acredito que a categoria hoje é fundamental tanto para o uso racional, quanto para o entretenimento das pessoas.
Newsroom: Na sua opinião, quais são os principais desafios e oportunidades do mercado atualmente?
Milene: O desafio voltou a ser o mesmo de antes da pandemia: apresentar às pessoas os benefícios de utilizar tablets na sua rotina. Considerando que esse não é um produto prioritário para a maior parte dos usuários, o nosso desafio tem sido convencê-los dessa necessidade. Trata-se de um dispositivo que os consumidores não trocam com frequência, então precisamos demonstrar sua utilidade e importância na vida das pessoas.
Já a oportunidade é de trazer produtos com cada vez mais performance, preenchendo a categoria de tablets premium. Quem já usa e gosta desses devices, pode contar com ainda mais recursos, facilidades e conectividade, principalmente agora com a tecnologia 5G chegando aos estados brasileiros e oferecendo uma nova experiência de uso.
Newsroom: Como os novos tablets premium da Samsung contribuem para as necessidades do consumidor atual? Fale mais sobre os lançamentos e o que os clientes da marca podem esperar.
Milene: Os Galaxy Tab S8+ 5G e Galaxy Tab S8 Ultra 5G são tablets que realmente entregam uma ótima performance. Eles foram desenvolvidos para melhorar o dia a dia dos consumidores, tenham eles o hábito de usá-los ou não. Com eles, as pessoas que só usam tablets para lazer vão descobrir que esses produtos também facilitam as tarefas do dia a dia, como trabalho e estudo, além de tornar a rotina mais prática, independentemente do perfil do usuário. Quem ainda não usa tablets, vai descobrir um novo mundo de possibilidades. E quem já usa, vai se surpreender e usar ainda mais.
O Galaxy Tab S8 Ultra 5G ainda pode ser utilizado como um complemento dos notebooks. O consumidor não precisa usar só um ou outro, pois os dois juntos trazem mais agilidade e facilidade para a execução de tarefas. Além disso, quem não quer ter tudo na palma da mão? Esses devices trazem mobilidade e versatilidade para acessar conteúdos do smartphone direto no tablet, além de uma experiência mais imersiva para assistir a vídeos e maratonar filmes e séries.
Newsroom: A equipe da Samsung adotou ao modelo de trabalho híbrido. Como tem sido a adaptação para você e como os novos tablets da família Galaxy Tab S8 contribuem com essa nova realidade?
Milene: Acredito que encontrar o equilíbrio entre o presencial e o home office é o ideal, mas essa adaptação depende muito da realidade de cada pessoa. Eu, particularmente, sou a favor do modelo híbrido porque é importante estar junto à equipe alguns dias da semana, mas também é vantajoso trabalhar de casa e evitar o trânsito, por exemplo. Isso também ajuda na produtividade. Podendo conciliar as duas coisas e estando conectado à equipe, seja por um notebook ou tablet, eu apoio esse modelo. Acho importante esse equilíbrio para se conectar às pessoas olho no olho, tendo também uma maior qualidade de vida e tempo com a família.
Os novos tablets da família Galaxy Tab S8 contam com uma maior conectividade junto ao Ecossistema Galaxy. Com isso, existe a possibilidade de acessar documentos e conteúdos em ambos os devices, o que facilita o trabalho híbrido. É possível usar o notebook apenas no trabalho e o tablet em casa, por exemplo. Não é necessário levar a trazer todos os equipamentos o tempo todo. Eles são a extensão um do outro e, no caso do tablet, quando usado com a capa teclado, oferece uma experiência de uso muito similar à do notebook. Dessa forma, é possível acessar arquivos importantes de todos os lugares.
Newsroom: Falando em trabalho híbrido e essa relação mais próxima com o home office, quem é Milene fora da Samsung? Quais são os seus hobbies, gostos e preferências?
Milene: Basicamente, gosto muito de viajar, ir ao cinema e ao teatro. Tenho uma filha de dois anos, então minha rotina agora é focada nela e temos o hábito de leva-la para todos os lugares. Fazemos muitas viagens e passeios em família, vamos ao parque, ao cinema e adorarmos estar em casa, assistir algum filme juntos. O híbrido me ajudou muito nesse sentido também. Trabalhando de casa, tenho mais tempo com ela antes e depois do expediente. É claro que é importante ter uma rede de apoio, então é preciso ter uma estrutura mínima para desempenhar todas as funções de mãe e profissional. Essa organização é fundamental para equilibrar o trabalho e ter um tempo de qualidade em família.
A Samsung Newsroom Entrevista é uma seção de entrevistas com líderes, executivos e executivas que atuam dentro da Samsung, com o objetivo de apresenta-los e aproxima-los dos consumidores, além de dar espaço para que opinem sobre assuntos relacionados ao mercado tecnológico, carreira e até mesmo suas vidas pessoais. Clique aqui e acesse todas as entrevistas já publicadas.