Formado pela Haus Construtora e pela Pacaembu Construtora, que somam mais de 20 anos de experiência no segmento de baixa renda, o Grupo Pacaembu atua na construção de empreendimentos residenciais destinados às classes C e D contempladas no programa ?Minha Casa Minha Vida?, do Governo Federal.
Já são mais de 30 mil unidades entregues no estado de São Paulo que compõem um amplo portfólio de produtos, incluindo conjuntos habitacionais horizontais e verticais, loteamentos, condomínios residenciais, além de obras públicas, como creches, postos de saúde, centros comunitários e escolas, entre outros.
A companhia possui uma plataforma completa de negócios, que alia processos definidos, domínio de tecnologia construtiva e uma rede de fornecedores coesa, os quais possibilitam um histórico de sucesso com clientes como a CDHU e a Caixa Econômica Federal, hoje o principal agente financiador de habitações no Brasil.
O Desafio
Investir constantemente em tecnologia a fim de manter-se como referência no desenvolvimento de empreendimentos de interesse social em termos de prazo, qualidade e baixo custo no mercado brasileiro, está entre as prioridades do Grupo Pacaembu.
Até o ano passado, a equipe de TI era constantemente acionada por conta da lentidão da banda de Internet ou quedas totais do link utilizado e, ocasionalmente, por ataques de malwares. ?Os funcionários nos pediam assistência técnica em suas máquinas, não entendendo que tudo provinha do mau uso da internet. Recebíamos de 3 a 6 chamados por semana com as mesmas reclamações. Com o acesso à Web liberado, era frequente o carregamento de sites de vídeos e músicas em qualquer hora do dia, o que comprometia muito nosso link e nos desafiou a encontrar uma solução definitiva?, explica André Rodrigues, gerente de Tecnologia da Informação.
Com apenas uma solução free de controle no proxy da Internet instalada no escritório central, de São Paulo, e nos escritórios de Bauru e São José do Rio Preto, e sem nenhum produto equivalente para as obras em andamento que, muitas vezes, por estarem localizadas em áreas mais remotas e contarem com um parque maior de notebooks exigiam a contratação de links via rádio, a equipe de TI não tinha como administrar de forma rápida a queda de banda ou ataques de malware sem uma solução que a auxiliasse a visualizar de forma holística a utilização da Web para, assim, aplicar uma política de acesso eficiente.
?Deixar a internet totalmente liberada aos funcionários e sem uma política de uso é como liberar todos os canais da TV aos expectadores, sem critérios de idade ou conteúdo. O uso, fatalmente, será indevido e trará consequências?, comenta Rodrigues.
A Solução
Com a iniciativa de colocar todo o conteúdo do Grupo Pacaembu na nuvem, a equipe de TI recorreu à redbelt, integradora de soluções customizadas, também para a adoção de um produto para a segurança e controle digital que seguisse as premissas de oferecer um excelente retorno de investimentos (ROI), não investir em servidor próprio e capacidade de fornecer relatórios gerenciáveis e em tempo real do uso da Web de 300 funcionários da companhia.
A escolha pelo Websense® Cloud Web Security foi natural, uma vez que a solução atendia a todos os requisitos exigidos pela equipe de TI. A solução fornece a segurança na Web mais eficaz e mais inteligente na nuvem, com proteção contra ameaças, relatórios e gerenciamento simplificados, e controles do uso da internet, tudo em uma implementação que não exige compra, instalação de hardware ou software, nem manutenção.
O Websense® Cloud Web Security conta com a maior rede de monitoramento global, a Websense ThreatSeeker ® Network, que analisa mais de 900 milhões de terminais no mundo e 3-5 bilhões de solicitações diárias via Web, e com o Advanced Classification Engine (ACE) da Websense®, que oferece avaliações de defesa compostas em tempo real para proteção contra malwares avançados, ameaças combinadas, ataques diversos e o roubo ou perda de dados. A solução inclui 29 relatórios predefinidos e fáceis de personalizar, além de alertas administrativos, e controles e relatórios de produtividade e conformidade.
De acordo com Rodrigues, o fato de já estar familiarizado com as soluções da Websense também pesou na decisão. ?São específicas no controle de conteúdo, de alta qualidade e oferecem facilidades no gerenciamento e na extração de relatórios?.
Os Resultados
A partir da implantação do Websense® Cloud Web Security os resultados foram imediatos. Com a gestão dos relatórios emitidos pela ferramenta realizada como serviço pela redbelt, que transforma as informações em um dashboard ? que consolidada e ajusta os dados mais importantes e necessários para fácil acompanhamento e interpretação dos resultados –, a equipe de TI pode, enfim, aplicar uma política de acesso à Web para garantir a integridade do link e de toda a rede do Grupo Pacaembu.
Esse dashboard, que pelo cruzamento das informações e resultados constatados reverteu em um sistema de BI (Business Intelligence), é um serviço oferecido pela redbelt aos clientes. ?Ao se encarregar da gestão da ferramenta na nuvem, ajudando a gerenciar e proteger o ambiente virtual, a redbelt pode manter o monitoramento e a configuração definida e, assim, entregar os relatórios de acordo com as necessidades da TI, o que acaba liberando a equipe de tarefas rotineiras?, comenta Gustavo de Camargo ? Desenvolvimento de Negócios redbelt.
?Hoje, contamos com um controle fidedigno de toda a Web, o que nos permitiu aplicar uma política restritiva, porém coerente com os negócios relativos a cada departamento ou ao Grupo em geral. Ganhamos agilidade, visibilidade, facilidade e compliance?, diz o gerente de TI.
Rodrigues cita ainda o ganho em produtividade dos funcionários que, agora, com os acessos gerenciados, podem trabalhar via Web sem se preocupar com problemas de lentidão ou falta de banda. ?Com a instalação do Websense, conquistamos êxito na missão de propiciar um ambiente Web seguro para todos do Grupo trabalharem. O retorno de nossos investimentos (ROI) foi imediato, pois não recebemos mais nenhum chamado referente ao link ou a malwares. Conseguimos zerar estas ocorrências. Para uma segunda fase, pretendemos estender o controle para segurança dos celulares e smartphones corporativos?.