Quatro grandes prêmios destacam as capacidades inigualáveis da Orange Business Services para apoiar as necessidades corporativas em serviços de rede, nuvem, relacionamento com clientes e machine-to-machine (M2M)
Orange Business Services vence novamente nas categorias Melhor Operadora Global e Melhor Serviço em Nuvem no World Communication Awards 2013
A Orange Business Services<http://www.orange-business.com/en> foi reconhecida como Melhor Operadora Global, além de ganhar também os prêmios de Melhor Serviço em Nuvem, Melhor Serviço Corporativo e Melhor Serviço para Pequenas Empresas, no World Communication Awards 2013<http://www.terrapinn.com/2013/worldcommsawards/index.stm>, premiação para organizações e pessoas responsáveis por inovações do setor global de telecomunicações, realizada na última terça-feira (3/12) em Londres.
Tony Lavender, CEO da Plum Consulting e presidente do júri do WCA, disse: “A Orange Business Services liderou todos os inscritos em uma competição acirrada. As inscrições vencedoras para Melhor Operadora Global, Melhor Serviço em Nuvem, Melhor Serviço Corporativo e Melhor Serviço para Pequenas Empresas exemplificam a amplitude e a profundidade da especialização da Orange Business Services em atender a seus clientes – sejam empresas grandes ou pequenas, que precisem de serviços gerenciados ou baseados em nuvem. Especificamente, os juízes elogiaram a Orange Business Services pelos casos atraentes de clientes e soluções inovadoras destacadas nas inscrições deste ano”.
Este reconhecimento como Melhor Operadora Global, ganho pela sétima vez, destaca a rica herança da Orange Business Services e sua capacidade de evoluir constantemente sua rede para oferecer uma plataforma inigualável e completa a seus clientes. Com experiência local em 166 países e uma rede preparada para serviços na nuvem que chega a 220 países e territórios, a empresa oferece a maior rede uniforme para organizações que estão em operação ou em expansão global. Complementada com redes móveis da Orange e afiliadas em 40 países, a Orange Business Services consegue oferecer a conectividade certa no local certo. Sua rede resistente, de alta largura de banda, alta qualidade e segura é um capacitador chave para seu portfólio de soluções globais, particularmente em áreas estratégicas de transformação do negócio das empresas, como computação em nuvem e novo espaço de trabalho.
O prêmio de Melhor Serviço em Nuvem reconhece a Orange Business Services pelo Flexible Contact Center<http://www.orange-business.com/en/products/flexible-contact-center>, uma solução de contact center escalável e segura em vários canais baseada na nuvem. Disponível em 110 países e territórios e já implementada para 220 clientes, o produto ajuda empresas de todos os portes a gerenciar todos os seus contatos com o cliente de maneira eficiente, além de permitir que eles se adaptem rapidamente à evolução de seus negócios cotidianos. O Flexible Contact Center oferece um espaço de trabalho flexível e único que permite que atendentes lidem com todas as comunicações de entrada e saída de formas idênticas, independentemente do canal (chamadas, e-mail, retornos de chamada ou chat) a partir de um desktop personalizável utilizando uma só interface.
A experiência em machine-to-machine (M2M) da Orange Business Services também foi reconhecida como Melhor Serviço Corporativo com o Intelligent Apps Enabler<http://www.orange-business.com/en/products/m2m-intelligent-apps-enabler>, uma plataforma baseada na nuvem que permite a construção de aplicativos M2M adaptados às necessidades específicas dos clientes, de maneira rápida e eficiente, oferecendo gestão de dispositivos, mensagens em tempo real e aplicativos. Esta plataforma pode coletar informações de dispositivos e fornecê-las a sistemas de TI já existentes ou exibi-las graficamente em interfaces de usuário construídas para este propósito. Os aplicativos podem ser facilmente desenvolvidos com APIs predefinidas para que novas funcionalidades possam ser adicionadas rapidamente, além de bibliotecas abrangentes de codecs de diversos fabricantes que simplificam a adição de novos dispositivos. A versatilidade, escalabilidade e riqueza de suas funcionalidades torna o Intelligent Apps Enabler único no mercado.
O Le cloud pro<http://lecloudpro.orange.fr/> da Orange Business Services foi reconhecido com o prêmio de Melhor Serviço para Pequenas Empresas. Essa solução é uma seleção de mais de 20 aplicativos e serviços terceirizados baseados na nuvem, selecionados e integrados pela companhia em um catálogo consistente. Os aplicativos e serviços, fornecidos por parceiros de Software as a Service (SaaS), podem ser utilizados em qualquer lugar, de qualquer dispositivo conectado através do portal Le cloud pro. O produto é uma suíte integrada de fácil uso para aplicativos e serviços voltados para pequenas empresas, com assinatura única, faturamento e suporte ao cliente. Hoje, mais de 100.000 clientes utilizam o Le cloud pro na França. A solução já foi lançada na Polônia e logo estará disponível em muitos outros países europeus e africanos onde a Orange tem operações.
Thierry Bonhomme, CEO da Orange Business Services, diz: “Ganhar como Melhor Operadora Global, Melhor Serviço em Nuvem, Melhor Serviço Corporativo e Melhor Serviço para Pequenas Empresas é uma validação incrível do esforço incansável que a equipe da Orange Business Services demonstrou novamente neste ano. Os testemunhos dos clientes são parte integrante do processo de julgamento do World Communication Awards e agradecemos calorosamente a eles pela confiança e pelo apoio contínuo. Nosso objetivo é fornecer valor real a empresas ao oferecer maneiras para que sejam ágeis, flexíveis e inovadoras, a fim de ter sucesso em seus mercados. Esses quatro prêmios são um grande incentivo para continuarmos nossa busca em ser o parceiro de transformação digital para empresas. Queremos trabalhar lado a lado com nossos clientes, ajudando-os a inovar e inventar novos modelos de negócios graças a nossas soluções ICT.”
Em sua 15ª edição, o World Communication Awards<http://www.terrapinn.com/2013/worldcommsawards/index.stm> premia organizações e pessoas responsáveis pelas inovações que marcam o setor global de telecomunicações. As inscrições são avaliadas por um painel de juízes independentes do setor de Telecom e ICT.
Para mais informações sobre os prêmios da Orange Business Services, visite o site:
http://www.orange-business.com/en/world-communication-awards-2013-supplemental-information
Sobre a Orange
A Orange é uma das principais operadoras de telecomunicações do mundo, com vendas de 43,5 bilhões de euros em 2012 e 170 mil funcionários globais, sendo 104 mil deles baseados na França. Presente em 32 países, o Grupo tem uma base de clientes global de cerca de 230 milhões de companhias, sendo 172 milhões deles usuários das soluções de telefonia móvel e outros 15 milhões usando o serviço de internet banda larga (ADSL, fibra). A Orange também é um fornecedor líder de TI global e serviços de telecomunicações para empresas multinacionais, sob a marca Orange Business Services.
A Orange (ORA) está listada na bolsa de Paris (NYSE Euronext Paris – compartimento A) e na de Nova Iorque (New York Stock Exchange). Para acessar mais informações pela internet ou no seu celular, visite www.orange.com<http://www.orange.com/>, www.orange-business.com<http://www.orange-business.com/>, www.orange-innovation.tv<http://www.orange-innovation.tv/> ou nos siga no Twitter: @presseorange.