Capgemini apresenta Zak: o AI Companion que transforma a experiência do aplicativo bancário
A tecnologia de IA agêntica Zak da Capgemini gera interfaces em tempo real sob demanda, substituindo navegações tradicionais por jornadas financeiras personalizadas.
Durante o Febraban Tech 2026 realizado nesta semana, a Capgemini apresentou o Zak, uma solução de IA Agêntica que atua como um AI Companion para o setor financeiro. A inovação introduz o conceito de Generative UI (Interface Generativa), uma tecnologia que vai além dos chatbots conversacionais ao criar elementos gráficos e telas completas que se autoconstroem em tempo real. Em vez de navegar por menus fixos, o usuário interage com um ecossistema capaz de interpretar seus objetivos financeiros de vida, como viagens ou investimentos, e que constrói a interface necessária para executar essa jornada instantaneamente, dentro do aplicativo do próprio banco.
“A maioria das empresas está olhando para a IA no contexto de uma interface conversacional. O que nós estamos fazendo é criar apps em tempo real, construindo uma interface generativa customizada de acordo com a necessidade do cliente”, explica Silvio Dantas, Diretor Executivo de Inovação e Transformação Digital da Capgemini Brasil. “No futuro, onde os clientes não precisarão de vários aplicativos para diferentes tarefas, o Zak funciona como um ‘app para tudo’, centralizando serviços em um único lugar. Ao orquestrar esses dados em um contexto seguro, a experiência do cliente melhora significativamente, oferecendo o conforto, a comodidade e a confiança de resolver tudo em uma só plataforma”.
Ao eliminar o atrito das telas estáticas, o Zak da Capgemini estabelece uma nova arquitetura focada na hiperautomação e personalização agêntica. A solução, que foi idealizada e construída pelo time do Applied Innovation Exchange (AIE) da Capgemini Brasil sob a liderança de Silvio, reforça o papel do país na criação de tecnologias disruptivas para o mercado financeiro global.
Sobre a Capgemini
A Capgemini é uma parceira global de transformação de negócios e tecnologia impulsionada por Inteligência Artificial, que gera valor tangível no mercado. Imaginamos o futuro das organizações e o tornamos realidade por meio de IA, tecnologia e pessoas. Com nossa sólida trajetória de quase 60 anos, somos um grupo responsável e diverso com 420 mil profissionais, em mais de 50 países. Oferecemos serviços e soluções de ponta a ponta que contam com nossa profunda expertise setorial e um robusto ecossistema de parceiros, elevando nossas capacidades em estratégia, tecnologia, design, engenharia e operações de negócios. O Grupo reportou em 2025 receitas globais de 22,5 bilhões de euros.
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Imagem destacada: Zak da Capgemini