Os Clientes VWCO agora podem contar com um novo serviço de e-commerce de peças
A Volkswagen Caminhões e Ônibus, em parceria com a rede de concessionários e a ACAV, acaba de dar um passo decisivo na modernização do negócio de reposição de peças ao lançar o seu novo e-commerce para os Clientes VWCO: https://pecas.vwco.com.br.
A plataforma digital amplia a presença da rede no ambiente online e cria oportunidades comerciais para os clientes VWCO dos mais de 150 pontos de vendas em todo o país.
O novo canal representa uma evolução na forma de comercializar peças originais, alinhado à transformação do mercado de reposição e ao comportamento de um cliente cada vez mais digital, que busca agilidade, conveniência e acesso rápido a informações qualificadas durante o processo de compra. O e-commerce já reúne mais de 39 mil peças cadastradas, sendo cerca de 2.500 itens de alto giro disponibilizados com informações completas, fotos, peso, cubagem e descrições padronizadas pela montadora. Esse padrão será estendido gradualmente a todo o portfólio.
“A nossa rede de concessionários tem uma experiência fantástica no atendimento presencial, com relacionamento próximo e consultivo ao cliente. Mas o comportamento de compra está mudando, e precisamos acompanhar esse movimento. Não podemos ficar de fora das vendas online, que crescem em todos os setores da economia”, comenta Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus.
A plataforma funciona como um canal adicional de vendas para facilitar aos Clientes VWCO, com foco em ampliar alcance, competitividade e geração de negócios de forma estruturada e rentável. “Para a ACAV, o e-commerce de peças representa um avanço estratégico muito relevante, ao fortalecer a competitividade da rede no mercado de reposição, ampliar o alcance junto aos clientes e abrir novas frentes de crescimento sustentável para o negócio de peças. A iniciativa contribui para maior eficiência comercial, aumento da visibilidade dos concessionários e adaptação às novas dinâmicas de consumo”, afirma Edson Sousa, assessor de peças da ACAV.
Sobre a Volkswagen Caminhões e Ônibus
Membro do Grupo TRATON, a VW Caminhões e Ônibus é a fabricante dos veículos comerciais Volkswagen, uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas.
A empresa também é referência em inovações tecnológicas, sendo pioneira no desenvolvimento e produção de um caminhão 100% elétrico na América Latina. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há 40 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas, africanas ou asiáticas.
Sobre o GRUPO TRATON
Com suas marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, Scania, MAN e International, a TRATON SE é controladora do GRUPO TRATON e um dos principais fabricantes de veículos comerciais do mundo. Seu portfólio de produtos inclui caminhões, ônibus e veículos comerciais leves. “Transformando o Transporte Juntos. Para um mundo sustentável”: esta intenção reforça a ambição da empresa de ter um impacto duradouro e sustentável no negócio de veículos comerciais e no crescimento comercial do Grupo.