Dicas de estratégias digitais para atração e fidelização de clientela
Atualmente, investir no mercado digital tornou-se essencial às empresas, independente do tamanho. Por isso, a digitalização avança também nas micro e pequenas empresas, que buscam novas formas de atrair e fidelizar clientes.
Segundo o SEBRAE, 57% dos empreendedores brasileiros consideram o marketing digital fundamental para manter um bom volume de vendas, independente das datas sazonais.
Como pequenas empresas podem crescer e se destacar com marketing digital eficiente e de baixo custo
No entanto, alguns empreendedores, principalmente os que estão iniciando ou possuem micro empresas, não contam com orçamentos robustos para investimentos pesados em marketing. Por isso, vale a pena conhecer estratégias acessíveis que permitam atrair e fidelizar o público local.
Ferramentas para atração e fidelização em negócios locais
Para negócios de menor porte, alcançar altos investimentos pode ser difícil. Ainda assim, é possível usar ferramentas que oferecem a estrutura necessária para ampliar o alcance e conquistar mais consumidores, como:
Perfil da Empresa no Google
É uma ferramenta gratuita, antes chamada de Google Meu Negócio, que aumenta a visibilidade local nas buscas. Permite mostrar horários de funcionamento, localização e avaliações, facilitando o contato direto com o público.
Redes Sociais
Plataformas como Instagram e Facebook ajudam a criar relacionamento com a comunidade e a divulgar promoções em tempo real. O engajamento orgânico e o alcance local fortalecem a marca com baixo custo.
Cupons e Descontos
Oferecer cupons atrativos é uma forma eficiente de atrair novos clientes e estimular compras recorrentes, especialmente em datas comemorativas ou inaugurações.
Parcerias com Influenciadores Locais
Colaborar com micro influenciadores da região amplia a confiança do público e amplia o alcance das campanhas, promovendo o negócio de maneira autêntica e direcionada.
E-mail Marketing
Campanhas de e-mail marketing mantêm o cliente informado sobre novidades, ofertas e eventos. Quando bem segmentado, esse canal pode gerar um retorno sobre investimento (ROI) de até 3.600%.
Existem algumas ferramentas de email marketing no mercado com valores bem convidativos e até gratuitas para determinada quantidade de envios. Entre elas estão RD Station, Hostinger… entre outras
Marketing digital será cada vez mais importante para atrair e fidelizar parceiros
A digitalização é uma tendência global, que cresce também no Brasil. Com isso, os canais digitais ganham espaço e importância para que empresas alcancem mais pessoas.
Segundo o SEBRAE, entre as tecnologias emergentes no marketing para o empreendedorismo estão:
- Inteligência Artificial (IA): automatiza processos, analisa dados em tempo real e apoia decisões estratégicas para otimizar negócios.
- Realidades Aumentada e Virtual (RA e RV): criam experiências imersivas que melhoram atendimento, treinamentos e vendas no varejo.
- Blockchain: garante segurança e transparência em transações digitais, contratos e gestão de dados.
- Drones: facilitam entregas, mapeamentos e inspeções, reduzindo custos operacionais em diversos setores.
Estar atento a essas inovações é fundamental para que as empresas não fiquem para trás. Em um cenário cada vez mais digital, adotar essas estratégias pode ser decisivo para que negócios locais se destaquem no mercado.