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Oracle promove encontro que debate “A Tecnologia e a Arte da Experiência do Cliente”

A Oracle, parceira da Pmweb na América Latina, realizará evento exclusivo para discutir sobre as tendências voltadas à experiência do cliente em vendas, marketing e atendimento ao cliente. O encontro é uma oportunidade de debater sobre a transformação da relação com o cliente na era digital, analisando o mercado brasileiro e mundial, e mostrando como as empresas estão fazendo para gerar negócios, encantar e fidelizar clientes.

Segundo pesquisa da Harris Customer de 2013, 86% dos consumidores pagam mais por uma experiência melhor; 89% deles mudaram para a concorrência devido a uma má experiência; e apenar 1% dos clientes sentem que suas expectativas foram alcançadas.

O evento será na terça-feira, 20 de outubro, das 8h30 às 13h, no Instituto Ling, em Porto Alegre. As inscrições podem ser realizadas pelo e-mail cx.oracle@anceventos.com, informando os dados comerciais (nome, empresa, cargo, telefone e endereço). As vagas são  limitadas.

 

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